鲁达 “后疫情时期，一线经销商都能明显感知汽车消费的下降”，在6月15日深圳市消委会举办的“好人举手 共建消费中国式信任”活动新闻发布会上，一名经销商总经理这样说道。
为释放后疫情时期深圳市居民消费潜力，进一步提振消费信心，促进高品质消费鼓励企业积极主动承诺为消费者提供更高标准的产品和服务，深圳市消委会本次的“好人举手”活动企业包括比亚迪、奥迪、奔驰、雷克萨斯、荣威等汽车品牌及其旗下深圳经销商，以及澳康达（二手车销售公司）共计32家企业，为深圳汽车消费提供品质指引。
什么是“好人举手”？深圳市消委会相关人员介绍，企业承诺向消费者提供的商品或服务高于国家标准，如“线下七天无理由退货”、“购车定金三天无理由退费”等，同时企业的消费评价指数在同行业中处于前列，企业针对消费者维权诉求建立快速响应机制等等，申请“好人举手”的企业需要满足严格的条件才可获得“好人”证书。深圳市消委会作为监督单位对企业进行持续监督。
“好人举手”活动秉持公平、公正、公开原则，此前已向社会公开发布深圳奥迪、奔驰、宝马消费评价指数排行榜。
本次汽车“好人举手”企业消费评价指数均在6分左右，企业对消费者诚意度以及消费者对企业的满意度均较高。奥迪13家经销商平均指数为6.42分，奔驰11家经销商平均指数为5.31分，宝马12家经销商平均指数为4.75分，本次奥迪13家经销商全部参与“好人举手”，积极承诺更高标准。
记者在发布会上了解到，此次参与活动的企业均做出了高于国家标准的承诺，如比亚迪和荣威均承诺三天无理由退定金，其他几家车企则承诺实行定金阶梯式退费，同时，多家企业承诺消费者自主选择保险公司、险种，提供多家金融服务机构供消费者选择。值得注意的是，二手车交易品牌澳康达也参与了此次“好人举手”活动，承诺所有二手车将通过360项检查内容，全面真实披露所售车辆的历史保险记录。
消费者可通过“315消费网”、“315消费通”微信公众号、深圳信用网等平台查询企业的消费评价指数，通过深圳市消费者委员会官网查询“好人举手”企业名单和承诺标准，同时可通过扫描店内二维码随时评价、监督。
采写：南都记者 吴灵珊