鲁达 网上一直都流传那么一句话：“销售的嘴，骗人的鬼”。对于销售的话，一不留意就会落入其“圈套”，多花钱是在所难免的。自己没留意多花钱尚且能忍，但有一些缺少职业道德的，跟买前商议的不同的，那就不能惯着了。
特别是买车的消费者，很多第一次购车，容易被车船税、上牌费等诸多杂费给弄糊涂了。各种税费加上后，可能会与心理价位有所出入，所以建议各位消费者在购车前先了解，除了裸车价外，还有什么费用是需要交的。
不按时交车还要加收费用
最近，在本网站（汽车投诉网）收到了一条投诉，2019年11月17日，杜先生在比亚迪4S店购车时遇到了销售价格欺诈。杜先生在买车前已经与销售人员商量好价格，以商议好的价格为包牌落地价，并且签下了订车合同。
当杜先生到店把所有款项交完后，事情的发展却不是想象中的美好。签约规定的日期到了，但4S店方面并没有按时完成签约有关的所有手续，就这样杜先生不能按时提车，并且销售人员还向杜先生索取额外的费用。
杜先生拒绝了额外费用的要求，并且要4S店提供解释说明，但一直没有得到满意的结果。最后无奈之下，杜先生选择到本网站发起投诉。
在收到投诉案例后，经过专员的一致讨论商议，该案件明显为价格欺诈问题。于是投诉专员找到了比亚迪厂家售后部门的相关人员进行沟通，并且将杜先生的遭遇反馈。由于反馈及时，在杜先生发起投诉的第二天便收到了比亚迪厂家的回复：“已经受理该投诉，请您耐心等待”。
经过3天的等待后，期间投诉专员一直保持着与比亚迪相关部门的沟通，最终收到了来自杜先生的反馈：“4S店工作人员已答复，十天左右帮我把问题处理好，也没再次收取我额外费用！”
虽然得到了好消息，但投诉专员仍然留意着投诉的进展。元旦佳节，我们再次收到了杜先生的反馈：“关于我这个购车事宜，4S店已经帮我把问题处理完毕，并且车也交给我了，在此感谢汽车投诉平台为我们消费者主持公道！”并且在1月2日再次收到杜先生发来的反馈：“处理结果也满意，服务态度很好！”
自此该投诉完满结束，杜先生也在评分中打了2分满分，也是对在发起投诉后厂家与4S店也积极表现的称赞。
购车所交税费要明白
买车看似简单，但其实其中消费者是交了多项税费的，其中部分税费要清楚交了多少钱，不然吃亏的会是消费者自己。
1、汽车购置税。购置税是由税务机关征收的购置税制设置范围内相关财物的行为和财产征收的税收。如车辆购置税等。车辆购置税是对在我国境内购置规定车辆的单位和个人征收的一种税，它由车辆购置附加费演变而来。
2、车船税。车船税是指对在我国境内应依法到公安、交通、农业、渔业、军事等管理部门办理登记的车辆、船舶，根据其种类，按照规定的计税依据和年税额标准计算征收的一种财产税。从2007年7月1日开始，所有车辆需要在投保交强险时缴纳车船税。
3、车辆保险。机动车辆保险一般包括交强险和商业险，交强险是中国首个由国家法律规定实行的强制保险制度，所以是必须要交的；商业险则显得自由多了，商业险有多种选择，可以根据个人需求购买。
4、车辆上牌费用。上牌费包含车船使用税、牌照工本费、行驶证、服务费等，其中服务费和上牌费不同的经销商，不同品牌，不同地区有不同的规定。目前强制要求在本店上牌，收取服务费的经销商仍有不少。
总结：对于比亚迪售后部门的处理速度值得称赞，从接到投诉再到处理结果出炉，也仅用了4天时间，这是属于高效的典范，建议所有车企学习。至于作为消费者，有关于金钱方面的事情需要谨慎处理，在购车时不仅需要确定最终你要付的金额，在签署购车合同时也要详细了解合同内容，不然吃亏的可是消费者本身。