鲁达 今天《刘敏热线》收到车主张先生的投诉，反应自己2015年8月27日从济南庞大兴业汽车销售有限公司购买了一辆奥迪Q5。张先生本来打算在今年的6月份够买一份车辆延保服务，结果在车辆售后系统中发现，这辆车在2015年7月14日出售，2018年7月14日就已经出保了！
张先生纳闷啊，自己这辆车明明是在8月27日买的，按照三年质保来算的话，应该在今年的8月27日才出保，怎么车辆系统显示7月14日就出保了呢？
张先生反复和庞大4S店进行沟通，对方告知为了完成业务指标，这辆车被提前从库里提了出来。但是张先生不明白这空出来的1个半月质保该找谁要呢？投诉人随后拨通了厂家的客服电话，但是时间过去1个月，厂方一直推脱说这个事需要4S店处理，于是失望的张先生拨打了《刘敏热线》的投诉电话。
随后我们和庞大奥迪取得了联系，对方一位张经理表示之前已经和这位张老师沟通过了，当时店里承诺说给延保1个半月，但是对方不认可这个处理方案，后期对方又索要1万块钱的赔偿，所以这个事就僵持在这里了！
针对张经理的说法我们再次联系了投诉人张老师，投诉人说这1个半月的延保是他们4S店的，不是厂家的，自己想索要厂家的处理方案！针对张经理说自己要求1万元的赔偿款的说法，投诉人予以反驳，说自己并非想真的想要这1万块钱的赔偿，只是他们当时可以提供延保服务的说法不给盖公章，自己这才让他们提供1万块钱的押金，到时候再退还给对方！
目前该案件，维权记者正在跟进。如果您也遇到了汽车消费领域方面的问题，欢迎拨打82954520或者投诉电话，或者通过1031车主服务app维权版块或关注FM1031济南交通广播微信官方账号，在功能键维权留言进行维权。
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2018.8.28 中午11：00
济南市公安局车辆管理所车辆查验科
副科长 张敦华
天桥车管所教导员 辛庆
民警 马登超
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