鲁达
因合格证被4S店抵押在银行，听友在原动力奥迪福州杨桥店购车付了钱却提不到车，提了车的也无法上牌。1036三剑客报道后，目前问题已经解决。消委会提醒，购车时应查看车辆合格证，并在合同上约定合格证交付时间、逾期交付的违约责任等。
4S店：延迟交车是偶发性的，已经解决
此前，1036三剑客两次对接原动力奥迪，但对方均未对事件处理作出回应。7月31日，原动力奥迪杨桥店工作人员回复：1036听友到店购车无法按时提车或者提车后无法上牌的问题只是暂时性的、偶发性的，目前问题已经解决：
我们也重视这件事，准确的来说，在您播报的当天，我已经给她合格证了，这过程中必须安排好手续，所以才占用了时间，但其实那会儿已经可以提到车。现在我们再跟您反馈下，问题已经解决了，上次您报道的那两位客户他们都提到车了。
客户：已经提车上好牌，不该轻信4S店口头承诺
车友余先生之前是提了车一直上不了牌，他说，问题解决后，4S店又再次致电表示歉意，他接受道歉，但希望原动力奥迪方面能改进服务，不要再让客户有同样的遭遇。
另一位车友孙女士之前是全款购车，付钱后一个月提不到车，孙女士说，1036报道后，第二天问题就解决了，目前她拿到车辆合格证，上好车牌，已经将车开回自己家里的车库了。
孙女士感慨，买车时真的不能轻易相信4S店的口头承诺，一定要记得查看车辆合格证后再签协议购车。
孙女士：
当时买车没给车的时候，就说让我们耐心等待，送我们多少次维修、保养，结果拿到车后现在什么都没有。不过，那些东西有没有都无所谓，车拿回来就算了。太可怕了，这次买车真的是一次教训。
消委会：购车要看合格证，合同约定合格证交付时间
上半年全省投诉情况分析：交通工具类投诉大幅增长，主要集中在消费者购车付款后不能按时取得车辆合格证；消费者订车后，车商不能按时交付车辆等。
省消委会提醒，消费者购车时应仔细查看购买车辆的合格证，比对合格证上的车架号和发动机号。如遇不能同时交付合格证的情况，应与经销商书面增加合同条款，约定合格证的交付时间、逾期交付的违约责任等，以维护自身的合法权益。