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原动力奥迪专题之进取同行 | 首批上汽奥迪都市店联动开业

2021年9月27日,北京、上海、西安、青岛、南京、临沂6个城市举行了首次6家奥迪城市店联动开业仪式,上述奥迪创新商业模式的线下布局迈出了实质性步伐。

奥迪中国总经理安世浩(Werner Eichhorn)老师、上汽奥迪营销事业总经理贾明英博士和高德拉老师、多位嘉宾和代理商投资者合作伙伴访问了上汽奥迪北京华贸城店,共同开启了六星联动开业庆典。

中国总裁安世浩(Anshihao)奥迪中国董事长表示:“奥迪(Audi)前6家城市店的盛大开业是奥迪(Audi)成功合作的重要一步。”也就是说,创造吸引人的客户体验,根据中国客户的需求提供定制高端产品,同时构建现代销售体系,展现城市店等创新面貌。

新奥迪城市店位于城市核心商圈,拥有购车、车辆、社交等多功能一体。融合了不同因素的这个新空间将为顾客提供五大优秀经验。

奥迪全球最新设计语言

都市店是按照科学技术豪华的美学理念制作的。展现了灰色墙壁、中央仿日光照明系统、金属和石材完美融合的地域分割屏风等优雅透明的视觉效果,创造了新颖的款式,与传统展厅风格完全不同,让顾客在空间感上体验舒适高档的购物体验。

数字引擎沉浸式演绎前瞻性技术

展厅中最引人注目的装备是数码零售产品配置器。触控配置器连接巨大的高清屏幕,通过3D渲染恢复奥迪模型的细节,展示先进的技术配置和多种软件包,在多个场景中创造数字产品体验。消费者还可以将定制配置与上述奥迪应用同步,直接订购购买,使汽车选择和决策更加直观、快速。

城市生活质量购物体验

透明的全景落地玻璃打破了空间的视觉限制,将奥迪品牌的技术感和生活感融为一体。独立分割的Audi Collection精品展示区以年轻人更喜欢、更容易产生共鸣的方式展现了奥迪品牌所主张的生活方式和时尚态度。

用户专用通信社区

这是简单舒适的休息区,是给四环品牌粉丝的专用空间。用户可以在这里享受与家人、朋友相处的快乐时光,分享生活感受,交换汽车感受,拉近与车友的距离,扩大自己的生活圈。

用户专用汽车和充电服务

奥迪城市店在商场的地下停车场设置了专属交通区,使拖车充满惊喜和期待。Audi还为未来的顺电e-tron用户提供预约充电服务,让用户可以补充充电、休息、娱乐,提供荣誉体验。(莎士比亚,坦普林。)

为了跨界合作、多维互动和创造价值,奥迪“新四轮”

随着数字化、智能化不断渗透到用户的生活中,传统形式的服务已经无法满足车主的个性化需求。奥迪首先获得用户需求变化的洞察力,打开创新的在线mix offline新零售模式,在整个用户生命周期中竭尽全力

个细节展现豪华品牌的服务品质。在全新的商业模式下,上汽奥迪的产品将实行全国统一的售价。消费者可线上完成车辆配置选择与车辆预订流程,体验数字化合同在线直签服务。都市店授权代理商将为客户提供产品咨询、试乘试驾、车辆交付等服务,增进与用户的沟通,完善线上的体验。


上汽奥迪营销事业总经理贾鸣镝博士表示:“奥迪都市店是上汽奥迪全力打造的新零售生态中重要的营销触点,也是为四环粉丝打造的城市生活方式空间。从业态构思到落地实现,它代表着上汽奥迪的突破创新力与高效执行力。未来,将会有更多的奥迪都市店、品牌旗舰中心在各个城市落地。上汽奥迪的新零售商业圈将联接用户社交圈与生活圈,让用户能够更近距离的体验奥迪车型非凡魅力,感受愉悦的生活方式。”


在建立好终端渠道的同时,为了进一步赋能运营体系,丰富用户体验维度,上汽奥迪联手腾讯、阿里等战略合作伙伴,启动生态圈开圈,联接品牌高端体验与数字高效运营。此外,通过,CIC用户直联平台及涉及各个职能板块的“专家天团”,上汽奥迪为用户构建起了全景服务体系。这套体系涵盖了从产品咨询、营销互动、试驾预约、交易协助、交付定制,到售后服务、救援呼叫、权益兑换、升级方案等生活场景的各个环节。用户可以一键在线联系“奥迪管家”,获取一对一的专属服务,感受便捷、尊贵的体验。



与此同时,上汽奥迪还打造了集体验、分享、互动于一体的一站式社交与服务平台——上汽奥迪App,并成立了“上奥汇”粉丝俱乐部,致力于营造一个有情怀的用户高品质社交圈。在这里,用户们不仅能够了解四环品牌、产品和服务,还能分享各自生活中的旅行见闻、休闲娱乐、美食佳肴等话题,让这个“圈子”更显真实、热闹,也更有温度和态度。而涉及产品、服务、社群运营等各方面的话题与意见,将成为上汽奥迪不断前进的原动力。线上线下的联动丰富了上汽奥迪的品牌体验,也使品牌与用户形成更紧密、更鲜活的联结。


9月26日,上汽奥迪首款豪华旗舰车型——全新奥迪A7L 55TFSI全系开启预售,消费者可通过上汽奥迪App支付定金。如今,创新商业模式下的“新零售形态”也已就位。聚焦新时代用户的需求,通过数字化手段与线下体验的合力,上汽奥迪将通过持续打造多方共赢、突破创新的“新四圈”,为消费者带来超越期待的品牌体验。

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