鲁达 文/TT
过去大部分经销商4S店都长着一个模样。随着消费水平的提升，消费者在购车需求上也有了新的升级，各家厂商纷纷对服务进行了新一轮的升级。
近年来，一些新造车势力为营造良好的品牌形象，打破了传统4S店的装饰风格，以多功能展厅为载体拉近了和用户之间的距离。哪怕消费者短期没有购车需求也可进行参观、试驾（乘），最终达到吸引客流的目的。
像蔚来汽车这样的新造车势力，最先将4S店设计成展厅。不仅满足了对车辆的展示，还集合了咖啡吧，周边陈列区以及共享办公区，成为了多功能的展厅，拉近了品牌与消费者之间的关系。同时，自主品牌高端品牌，WEY、领克在设计上也开始抛弃传统展厅设计，走起了高端个性路线。
相比传统4S店的展厅设计与购车简单粗暴的模式，上汽大众对未来新零售的整车销售有了不同的看法，“重新定义新展厅”。
7月2日，上汽大众大众品牌第1000家展厅——湖北德熙汽车在武汉进行全新升级开业。这第1000家展厅不仅为消费者带来了全方面的“体验进化”，还意味着大众品牌展厅与服务升级走向了新的开端。另外，新展厅的开业，成为了上汽大众大众品牌在功能上最强大的经销商展厅。
近年来，上汽大众连续蝉联国内汽车销量冠军，今年上半年上汽大众大众品牌销量突破85.2万辆，同比增长超过4%，累计销量达到1640万辆。大众作为合资品牌在中国市场30年以来，其产品已形成A0级到C级，三厢到SUV的全面覆盖，是国内保有量最高的品牌。事实上在高销量的背后是上汽大众经销商提供了全国各地服务保障，目前大众品牌经销商网络已覆盖全国320个城市。
作为大众品牌连接消费者的重要窗口，经销商展厅承载着购车、保养、维修、增值服务等一系列功能。以往4S店的功能更多是为展示新车，而这家新展厅带来的不仅对环境、服务进行了升级，还对新零售模式进行了探索。
湖北德熙上汽大众展厅基于上汽大众第五代展厅设计，秉成了“体验进化”理念而打造，并按照最新标准设计建造的现代化展厅。新展厅拥有约10000平方米的占地面积和800平方米的展厅，可提供18台新车展示，维修车间可容纳17台车辆进场维修，满足了消费者一站式的需求。
上汽大众销售与市场执行副总经理、上汽大众汽车销售有限公司总经理贾鸣镝表示：“随着上汽大众产品线不断丰富，展厅需要满足更多车型展示需要，重新设计布局的展厅不仅可以实现个性化需求，而且优化利用土地资源的同时降低了经销商投资成本。”
新展厅与以往看到4S店不同的是，其采用了开放式的空间设计，让自然光得以充分引入展厅，营造出宽敞、明亮的空间，同时更加绿色环保。不仅如此，展厅内设有暖色调，暖色光源会给人带来温馨的感觉，更利于交流、洽谈。另外展厅还提供多样化的咖啡、轻食和车品陈列，消费者可直接选购。
值得一提的是，新展厅引入了业界领先的数字化科技，消费者可通过移动终端了解车辆信息，对车辆进行个性化定制。目前可以提供的个性定制有，外观内饰颜色、配置等，这样会带给消费者最直观的信息。另外，新展厅首次引入了新能源展示区，为今年下半年迎来第一款量产新能源产品途观L插电式混合动力版预留出展示空间。
相信凭借环境与服务两大升级，会给消费者带来与众不同的购车体验。同时大众品牌对汽车行业销售与服务方式进行了变革，更是符合当下互联网潮流，省去了消费者往返4S店的时间。上汽大众这一次的试水，不仅对上汽大众品牌形象全面升级，还在服务上有所提升，更重要的是对新零售开始了新的探索。相信在未来，上汽大众会有越来越多这样的新展厅出现在消费者面前。