鲁达 宝马变“病马”？
BMW作为一个世界级的汽车品牌，蓝天白云的图标曾经牵动了多少国人的心，而作为中国土豪们最爱的豪车品牌之一，宝马近年在中国也确实取得了不错的成绩，然而在销量井喷的同时，却频频爆出了各种的质量缺陷。
从成都修到合肥，一直修不好的宝马
10月15日，“安徽城市之声汽车315”节目组接到了一位宝马X5的车主李先生打来的电话。李先生说自己这辆宝马X5问题太多了。
1、空调不制冷，去过成都，厦门，合肥，亳州的4s店，或进行检测或更换过零部件，但是都没有修好。
2、车辆中控大屏失灵，4s店表示是电脑板进水导致的，但李先生说，车子从来没有进水过。后来4S店给出方案，各出一半的价格把电脑板修好。当4s店把电脑板拆开后却表示修不了，需要更换新的，也解释不清楚电脑版为什么会进水，但是新换一个电脑板要花费一万多块钱，车主并不认可。
3、还有方向盘抖动，在亳州的众国宝翔4s店维修过，但是修了之后又开始抖动，现在4S店说这款车就是抖。车主说愿意自己自费来维修，但4S店都说这是X5的通病，什么方式都修不好。
目前车主向我们反应的这三个问题都没有被解决。当天节目中主持人就连线了宝马厂家，希望厂家协同4s店对车主的三个问题进行相应处理！毕竟留给这辆宝马的时间不多了！
在10月16日的时候，亳州众国宝翔4S店的市场经理郭经理针对这3个问题做出了相应的回复：
1、空调不制冷当时经过仪器检测是正常的，后顺利交车。
2、电脑板进水判断是车主人为原因导致的，经销商主动和车主协商各出一半去修，当时是车主不同意。
3、关于方向盘抖动的问题，当时检测后是正常的，所有工作人员都是经过专业培训，不可能讲出那么不负责任的话。
其实郭经理给我们的解释很全面，但略显牵强，如果说车主所反映的所有问题，所描述的所有对话都是杜撰的话，演绎成这么活灵活现的程度，然后找媒体投诉，那车主真是吃饱了没事干了！
10月18日，“安徽城市之声汽车315”节目组再次致电李先生，李先生表示这次经过节目组介入维权后，4S店的服务还不错，已经把车开到4S店去检测了。并说以前的老问题：空调不制冷和电脑版进水就不追究了，只要能把方向盘抖动的问题解决就可以。
其实从这件事也能看出，李先生不是不讲道理的。如果4S店早做解释，早拿方案，把车主的事情放在心上，也不会产生那么多的误会。有时候有想着如何措辞应对媒体的功夫，多把精力花在给予车主的服务商，那至于车主闹到媒体上来？
大数据告诉你宝马存在哪些质量问题
在接到李先生的投诉电话后，小编也在网络上搜索了关于李先生反应得几个问题，其他宝马车辆是不是也存在。百度搜索“宝马空调不制冷”，我们可以看到一共有183000个相关词条。
同时，我们搜索“宝马方向盘抖动”，可以看到，相关词条数竟然有1000多万条，所以李先生所反应的问题是不是个例，显而易见。
在车质网的投诉列表里，我们也能看到关于宝马各车型不尽相同的投诉案例：轮胎开裂、燃油泵损坏、水箱漏水、发动机抖动、销售欺诈等等。
从网络上的大数据，我们可以看到，即便是豪华如BBA的顶级汽车品牌，车辆的售前售后问题也是层出不穷的，如果经销商和厂家再没有一个正确的尽心的处理问题的方式和态度，那么豪华品牌，也就没有真正做到与之相匹配的“豪华服务”。
宝马数量庞大的召回
近日，华晨宝马汽车就向国家会场监督管理总局备案了召回计划，召回从2005年5月31日到2011年7月24日这期间生产的318i、320i、325i车型，进口部分则是召回318i、320i、325i、330i、335i和M3，一共召回139452辆。很明显，这次召回的车辆都并非新车了，甚至最长的时间已经超过13年。
召回原因，就是当时车辆的空调鼓风机功率调节器插头采用了镀锡处理，长时间使用可能会磨损而导致鼓风机发热，存在安全隐患。召回解决方案则是非常全面了，没有过热情况则更换为镀银工艺，有过热情况就更换受损的功率调节器。
不难看出，其实这些召回车辆都并不是新款车型，甚至最长的已经超过13年。这些车辆其实不少仍在服役，不召回的话仍然会有安全危险，如此庞大数量的召回也不难看出，品牌豪华也不能代表车子没有瑕疵。
质量是不是能跟得上销量？
2018年9月份宝马在中国市场销售新车59,616辆(含MINI)，同比增长13.2%，再创年内新高。1-9月累计销量达到459,629辆，增长5.3%。其中宝马5系增长52.5%，销量达到14,937辆，3系的增长幅度也达到了30%。
作为著名的BBA豪华汽车品牌中的一员，宝马的销量上涨速度无疑在目前面临寒冬的汽车市场上比较难得，但是质量是不是跟的上销量呢？这是需要宝马经销商以及宝马厂家好好去思考的问题。
从李先生的投诉案例中，我们不难发现，不光是亳州的这家宝马经销商，甚至辐射到全国的经销商，在售前和售后方面需要做的努力和改进还有很多。
同时，“安徽城市之声汽车315”节目组也会持续关注李先生的投诉问题，直到真正帮车主解决问题为止。
“汽车315”三问宝马厂家
1、是否依然坚持车主方向盘抖动属于正常现象？
2、电脑检测是否是判断故障的唯一方式？这就是经过专业训练的人员？
3、空调、电脑版、抖动，连续的问题，持续的维修，宝马没有责任么？
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