鲁达 最近，家住商丘的王先生打来电话，称自己刚买了不到半年的货车不断出现问题，光是喷油嘴就换了十个，这是怎么回事呢。
商丘市民 王世界:我是2016年7月份，在商丘平原路和南京路交叉口4S店买了一辆货车准备出去拉货送货，去拉萨那边，这是什么品牌的车呢，重汽王牌。
王师傅告诉记者，买了这辆货车之后没两天，车就出现了问题，4S店的工作人员为他们排除故障后，就和儿子一路开车去拉萨拉货，可是刚出河南没多远，车就在半路抛了锚。
商丘市民 王世界:发动不了，刚开始就是冒黑烟，先找启动液把它启动起来，启动起来跑不了一公里自己就停了。
看到车辆抛锚的情况，王师傅赶紧跟厂家救援热线取得了联系，厂家为王师傅指定了一处维修网点并对车辆做了简单处理，总算开到了目的地，但是这车老毛病却又犯了。
商丘市民 王世界:就临时找的维修点，把所有东西几乎换了一遍，曲轴感应器增压器 油箱，水箱几乎换过来一遍，一直在坏，维修六个月都没干活，来回拉萨是四千多公里吧，来回俺这个车才跑了两万公里，在拉萨一直没干活，一直修车，一直坏喷油嘴，现在坏几个了，坏十个了。
刚买了货车还不到半年的时间，喷油嘴竟然坏了十个，这让王先生对车的质量产生了怀疑，为了弄清车辆故障的真实原因，记者和王师傅一起，来到了他当初买车的商丘瑞龙重汽王牌汽车4s店。
黄经理 ：保修发动机有发动机厂家，底盘有底盘厂家轮胎有轮胎厂家，他们各自是各自的，他各自有各自的保修期限。
黄经理表示，发动机出现故障问题，应该由发动机的保修厂家，也就是江西五十铃发动机有限公司负责进行保修，随后我们和车主一起来到了五十铃发动机商丘服务站，见到了厂家的两位售后经理。
五十铃厂家售后经理 ：你这个东西，出现了问题，跟我们发动机本体是没有关系的 不管他几次维修，如果它存在本体有问题的话，我们可以去鉴定。
这位客户经理表示，他们生产的发动机都有出厂合格证，并且符合国家的相关质量标准，至于喷油嘴发生多次损坏，责任完全是因为消费者使用不当造成的。当时考虑到客户是在外地出现了故障，他们还以关爱资金的名义减免了一些维修费用，已经做到了仁至义尽。
五十铃厂家售后经理 ：有很多杂质在里面，喷油器肯定会坏，这个咱们都抽样了是吧，当时我们没有抽样，但是从肉眼就可以看得到，说这个很简单，你到加油站去打油，油箱里面有杂质那肯定喷油嘴会坏啊。
而对于售后经理的说法，王师傅表示，厂家当时没有对油样进行检验也没有告知自己是油品的问题，所以这样的说法站不住脚。并且自己一直是在高速上的中国石化加油站进行加油的。
商丘市民 王世界:王师傅 按照他规定的就是，厂家修好车说别的地方你不用加油就在中国石化加油，一直路上跑了一路，全部找的都是石化，每加一次油我们开一次票。
当时负责维修车辆发动机的商丘服务站站长，告诉记者，自己在维修这部车时，当时就发现油有些不太对劲，他表示可以向记者出示当时拍摄取证的照片。
商丘维修站维修技师 ：咱们这正常的油品是发绿颜色的嘛，它主要是油头卡死了，往外回油量太大，这里面有一团团的，这是我抽取的，而且它这里面有柳絮一样的东西现在我不管你在中石油中石化加的油，我们在商丘的中石油中石化加，我们的油都取了样的。
王师傅还告诉记者，当时在格尔木厂家的机修技师还清洗了油路和油箱，并且和厂家的机修技师一起去中国石化加了七百多块钱的燃油，可是刚跑了一百公里车就又出现加不起油门的故障。
售后经理： 再换喷油器都没用，不是换喷油器的事，原来的东西说白了你所有的管子都要清洗才有用，现在清洗了没有，现在我们是这样讲的，要帮他把油泵油轨喷油器全部换掉。
售后经理给出的解决方案，王师傅表示，可能很难彻底解决自己的车辆故障问题，但是厂家的售后经理表示，目前还是以修为主。
售后经理： 现在目前车给他修好了没有，现在就让他试车啊今天就让他试嘛，试完之后呢，试完了该怎么办怎么办嘛，我们有合同的，就是他还是要交维修费用，肯定是要交的，我们又不是慈善机构，我们所有的零部件给他更换了，维修费和配件费我们有最低的价格各承担50%，我们也不说我们不承担。
商丘瑞龙重汽王牌4S店 黄经理：车现在修好没有如果修好了。只是一个资金问题的话，我们跟厂家打报告，尽量我们不会让消费者去吃亏。
发动机厂家的售后经理表示，如果车主不接受他们提出的方案，那么可以提请第三方检验，通过法律渠道解决此事，而对于重汽王牌汽车所采用五十铃发动机的质量问题，以及厂家将给出什么样的解决方案，我们的节目会继续进行关注。