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“重汽豪曼售后服务站“重汽豪曼服务电话

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作者:郑合鑫

“提前一个月完成集团下达的2016年销售任务,实现同比增长66.8%,销售收入同比增长79%;2017年产销量目标继续提高60%以上,销售收入超过70%。”

12月28日,在以“转型升级 引领未来”为主题的中国重汽集团福建海西汽车有限公司(简称“重汽海西”)2017年商务大会上,中国重汽(香港)有限公司执行总监、轻卡事业部总经理、中国重汽集团福建海西汽车有限公司董事长、党委书记徐向阳铿锵发声。

“大鹏一日同风起,扶摇直上九万里。”今年的骄人成绩和明年的宏大目标,展现了重汽海西展翅飞扬的姿态。

于2016年崖缝中 绽放别样精彩

2016年,对于国内卡车市场来说,喜忧并存。“喜”的是:新版GB1589实施之后,带动重卡市场实现一定幅度的增长;“忧”的是:国家经济新常态,使得卡车市场的增长受到抑制,竞争日趋激烈,唯有以变应变才能取得长久生存。

市场大环境下,对于相对年轻的重汽海西来说,提出了更高的要求。严峻形势之下,实属崖缝中盛开的彼岸花,重汽海西销量创造了行业内的最大增速,绽放出了别样的精彩。

中国重汽(香港)有限公司执行总监、轻卡事业部总经理、中国重汽集团福建海西汽车有限公司董事长、党委书记徐向阳

事实上,无论市场如何变化,产品永远都是不变的基石。覆盖轻、中、重全系产品的豪曼品牌是重汽海西销售成绩的基础。重汽海西2016年通过主动创新,淘汰低速货车和经济型汽车,落实排放升级,投入系列新产品,不断精准定义产品和市场,加快创新转型升级,培育引领未来发展新动力。

具体来讲,重汽海西对豪曼品牌H3和H5平台的结构性调整取得了阶段性成果,尤其是H3载货车、H5系列整车排放升级的研发,将在2017实现国五产品销售,对H3工程车开发了小动力段、地下室专用车、小三轴运输型等自卸车产品。另外,轻卡载货车下半年成功导入市场,以YC4S/4FA系列与其他动力形成产品的高低搭配4×2轻型载货车,小批量产品在福建、广东等区域市场投放取得了成功;H5系列差异产品开发成功,4×2系列港拖车市场已在沿海和沿江港口导入市场,6×4轻型水泥搅拌车成功导入市场,开始批量接单。

与此同时,开展H3平台和H5平台产品技术改进质量攻关,系统解决整车装调和售后服务各种质量问题;优化生产管理,提高交付效率;加大与改装厂和上装厂的合作力度,不断提高交付水平,全方位促进客户满意度的提升。

在管理和营销推广中,优化营销组织架构,落实各级岗位职责,推行分管领导的业务管理分工,收缩营销战线,实施三网合一,取得网络渠道数量的持续增长;开发海外市场初见成效,巴基斯坦、菲律宾、越南等市场取得新突破。

处2017年浪潮内 惊涛拍岸浪淘沙

“事了拂衣去 深藏功与名。”如果将2016年定义为重汽海西步入良性发展的关键之年,那么2017年则是各系列产品转型升级的发展之年。

中国重汽(香港)有限公司轻卡事业部执行总经理、中国重汽集团福建海西汽车有限公司总经理、党委副书记何阳民

业内认为,作为实施“十三五”规划的重要一年,2017年也是推进供给侧结构性改革的深化之年。着眼于汽车行业看,这一年正处于一个周期性回升的节点,公路货运量逐年稳步增长,快递快运行业快速发展,都将为物流车型需求带来增量。随着明年国五排放标准实施、黄标车淘汰力度加大,轻、中重产品将会出现新一轮的更新需求。

此外,在即将召开的党的十九大会议上,政府将极有可能采取措施壮大实体经济规模和增加实体经济数量,这也为卡车市场带来了新的发展机会。重汽海西预计:轻卡市场增长7—8%,中重卡增幅12—15%。

中国重汽集团福建海西汽车有限公司副总经理、营销中心总经理聂作雨

“风好正是扬帆时,不待扬鞭自奋蹄”。中国重汽集团福建海西汽车有限公司副总经理、营销中心总经理聂作雨在营销报告中表示:“重汽海西将围绕产品、渠道及服务品质来提升豪曼品牌的市场竞争力,抓住国五排放升级和低速货车退出历史舞台的政策红利,推动年度销量破万。”

《卡车之友网》获悉,重汽海西豪曼品牌2017年国五产品规划中,主销的H3轻卡和H5中、重卡系列的国五车型已经开发到位,将快速进入市场;考虑到客户的实际利益,售价方面,国五与国四车型将实行基本同价的销售原则;此外,各平台产品除了在国四车型基础上进行排放升级以外,还对产品品种进行了有效拓展,针对各细分市场进行重点开拓。

比如,在H3轻卡载货车基础上,拓展了H3轻卡平板运输自卸车;在H3自卸车基础上,拓展了地下室垃圾清理车;在H5平台基础上,结合新国标和治超新政要求,开发出6×2系列后置式浮动桥载货车等。截止2016年12月底,重汽海西已申请并发布国五公告110个,产品涵盖各平台主销车型和经典车型,目前所有车型的公告参数均能满足新标准的要求。

全面实施精准营销,提升企业发展后劲,是重汽海西2017年重要营销策略。借助豪曼轻、中、重全系产品的完善布局,结合在底盘研究方面的独具优势,可在一些特定目标市场,针对同一用户多需求提供相应的车型保证需求,也可针对同一客户群提供更多选择方案,如对物流公司在细分市场可提供更多组合方案。

提升售后服务能力和水平的策略上,重汽海西实行营销中心下辖的服务及配件部、地区分公司、特约服务站的三级管理体系,并由重汽海西技术中心、质量部、制造部及采购等部门全力配合和支持。

目前重汽海西配件体系已初步建成,实现了“销售一线通”和“服务配件一线通”的信息化管理,基本完成了服务各项工作的核心服务流程;设立了24小时的服务热线电话,基本保障了直接用户的服务维修工作。

以中国重汽集团“亲人服务”为标杆,重汽海西将在今后的工作中,对人员配备与培训、网络建设、配件保障以及服务的各项管理工作等方面进一步加强,以期进一步提高用户满意度,切实做到为销售工作保驾护航。

2017年大势虽好,但机遇与竞争同在,与挑战并存。如澎湃海洋中充满朝气的弄潮儿,重汽海西愿其可于惊涛拍岸中处变不惊,大浪淘沙取真金。

责任编辑: 鲁达

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