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去年6月份,杭州的马先生买了一辆江铃特顺的柴油车,最近发现发动机的故障灯亮了,4s店说是尿素的问题。这是怎么一回事呢,我们一起来看看。
马先生告诉我们,车子是上个礼拜四开的时候,发动机就突然亮黄灯了。而4s店表示,是因为马先生加了中石化的尿素,由于尿素的浓度可能导致尿素的喷嘴赌牢了,需要清洗,这需要一笔费用,再加上更换原厂尿素,会有两笔费用。马先生不认可这种说法。
汽车尿素,学名叫做柴油机尾气处理液,是用来减少汽车柴油机尾气当中的氮氧化物污染的液体。马先生说,使用尿素之后,这款车才能达到国家的排放标准,车子是17年6月份买的,还在保修期内,但是4s店要求他自费修理,因为尿素不是在4s店加的,是在外面加的,他们4s店不负责任。
总共的费用算下来有600元左右,马先生表示不服气,当初买车的时候4s店并没有尿素卖,买的这款尿素也是根据4s店推荐来的,如今出了问题,却让他自己承担修理的费用。后来经理又说,现在费用厂家承担了,大部分的费用不需要马先生出了,只需要出原厂尿素的55元钱。
马先生又告诉我们,当天也来了几辆车,不过他们都是加了原厂的尿素,发动机还是故障,并没有解决问题,他现在担心就算是换了原厂的尿素后也不能解决问题。但经理说,发动机故障灯亮不一定就是堵塞的问题,也有可能是别的问题,这个需要具体查明才能确定的。
小编认为,这件事4s店是有很大的责任去帮马先生维修的,至于后面会不会再出故障是次要的,大家怎么觉得呢?
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