[每天花3分钟学习新知识]
你好,我是水闸。
在我们的人生中,很多时候因为做错了某事而向别人道歉。那么道歉是我们人生中要掌握的技能。是你。
有人道歉的时候连“对不起,对不起”之类的话都不说,这不是对不起的态度。但是说“对不起”也是真的道歉吗?
“对不起”这不是真正的道歉。
诚实的苹果包含六个要素,有时苹果不能得到别人的原谅。因为你的道歉不专业。专业道歉是什么?必须至少包含6个特征。
第一,表示遗憾。
我对我造成的伤害表示遗憾。
第二,明确说“对不起”。
说:“对不起,我对我的所作所为感到遗憾。“我一句对不起也不想说,谁相信你有诚意道歉呢?
第三,请求对方的原谅。
“我希望能得到你的理解。单击
第四,肯定对方的感情。
虽然你可能不想肯定对方的观点,但你要肯定对方的感情。“我知道你受伤了。我知道你真的很难。我知道这件事让你特别失望。”
第五,提供补偿和赎罪。
“那我能做点什么来补偿这件事吗?那么,我想为这个地方多捐点什么,作为补偿。”
最后,承认自己违反了社会的统约。你违反了社会的一些规则和期望。是你。
以上6个阶段是一个非常完整的道歉过程,这对你要挽回的人际关系起着非常重要的作用。
下面有助于整理专业的道歉过程。
1.我表示遗憾。
2.请说清楚“对不起”。
请求对方的原谅。
确认对方的感情。
提供补偿和赎罪。
6.承认自己违反了社会的统约。
人不是圣贤,谁没有错。如果犯了错误,就道歉并努力改正。古人也说过,知错就能改,善就再好不过了。有机会挽回这段关系的时候,努力抓住。
我是水闸。下次见!