luda 3月16日，两三里信息从长春市民李女士那里透露，自己花9400韩元买的iphone总是自动关机，三次回到工厂维修仍然是老问题。
"录制了上午30分钟，关闭了自动电源，重新启动了4次。"李女士16日在2 ~ 3里的信息中发送了手机重启视频。
“2019年10月31日，我丈夫在长春市百脑汇飞海数码以9400韩元买了一台内存为256克的iphone 11 pro夜绿手机。”这位女士说：“手机是丈夫送给我的生日礼物，买手机，两个人便宜才去玩。”这段时间手机自动关机了几次，我不在乎。后来回到长春后，由于寒冷的天气，手机总是自动关机，重新启动。今天上午30分钟自动重启4次。”
2019年12月24日首次退货维修
2019年12月24日，李女士回到长春市欢乐城13楼华西时代苹果售后测试维修，售后处理结果回到工厂维修处理。2020年1月8日，李女士的手机被找回，维修结果是电池和后置摄像头被更换。“第一次回到工厂修理后，我重新使用或回到老问题上，手机总是自动关机，重新开机。在室外完全不能使用。一直关机。"
2020年2月2日维修第二家工厂
李女士说：1月1年前，自己的工作最忙，所以根本没有时间修理手机。“我第二次抽出时间去售后是在2020年2月2日、3月1日才归还手机。”
接着，李女士打电话给苹果客服电话4006668800，要求更换新手机，工作人员表示，需要进行售后协商和协商。“前后电话不到10次，仍然不换新机器。”
2020年3月2日维修第三家工厂
李女士3月2日再次去欢乐城13楼华西时代苹果的售后，李女士要求更换新机器，工作人员说，必须再次回到工厂接受检查。
李女士于3月15日再次收到了返回的手机，处理结果与两次一样，没有修理或更换新的。
这位女士没有办法。“现在手机仍然自动关机，重新启动，完全不能使用。”
2020年3月16日，售后表示可以继续回到工厂。
3月15日消费者权益保护日，李女士打电话给12315，工作人员说要去质检部门接受检查。3月16日，李女士的爱人再次来到华西时代苹果的售后，工作人员让他们继续把手机送回工厂。
李女士希望更换新机器，但售后工作人员告诉她手机没有问题。如果需要更换新机器，就要拿出相关证据。“手机保修都是一年。我这个手机刚买的，去工厂修理的时间还不到两个月，现在完全不能用。用这个手机邮寄的话，不知道什么时候是头。”
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