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第一步是通过SupportAssist运行相机硬件测试。
打开SupportAssist，找到故障排除，然后展开要检查硬件的特定部分。找到相机并单击，可以检测到错误。如果检测到问题，可以联系技术支持代表进行后续解决。
02
第二种方法是允许应用程序访问摄像头。
单击“开始”菜单打开“设置”界面并选择“隐私”。从“应用权限”中选择相机。允许应用程序访问摄像头功能。启用此选项后，再次检查摄影机功能。
03
如果问题仍然尝试下一步，请使用其他App检测使用摄像头的功能。
在搜索框中输入并打开相机，拍摄一张照片或录制视频。然后打开照片或视频。如果可以正常导航(即相机可以在其他应用程序中正常使用)，则可以联系技术支持代表解决下一步。
04
如果看不到，请进入BIOS，确认相机功能已打开。
重新启动计算机。查看引导戴尔Logo后，按F2键数次进入BIOS界面。
然后展开“System Configuration(系统配置)”。选择Micellaneous Devices。确认相机功能已打开。如果未打开，请将其打开，然后单击“应用”。关机后重新启动计算机即可。
05
如果问题仍然存在，请尝试通过SupportAssist更新BIOS。
打开SupportAssist，在主页上找到“获取驱动程序和下载”，然后单击“运行”，SupportAssist将自动检测所有可更新的程序。单击“安装”，然后按照屏幕上的说明完成后续任务即可。