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由来
5WHY分析又称5问法，最初由丰田公司提出并在丰田公司广泛采用，因此也被称为丰田5问法。
5WHY报告在日系企业利用的很多，其首创是丰田公司的大野耐一，来源于一次新闻发布会，有人问，丰田公司的汽车质量怎么会这么好？他回答说：我碰到问题至少要问5个为什么。
大野耐一总是爱在车间走来走去，停下来向工人发问。他反复地就一个问题，问“为什么”，直到回答令他满意，被他问到的人也心里明白为止——这就是后来著名的“五个为什么”。
5问法的关键所在为：鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设和逻辑陷阱，从结果着手，沿着因果关系链条，顺藤摸瓜，穿越不同的抽象层面，直至找出原有问题的根本原因。
注：我们中国古代就有“打破沙锅问到底”的习惯，“打破沙锅问到底”是一句俗语，形象表达了锲而不舍、不断探索的精神，这是人们常挂在嘴边的一句口头禅。到了日本人手里就整出一个5why出来了，说明日本人还是挺善于系统化总结的，我们用了讲了这么多年的“打破沙锅问到底”，也没见有人把它总结出来成为一个方法。
要点
深入抛析原因
1、一种用不断问“为什么”来找现象的根本原因的方法；
2、一种对现象发生的可能原因进行分析的方法；
3、一种建立在所有事实上寻找根本原因的分析方法；
4、一种更进一步的因果分析方法，不是只找出最具影响的因素。
5WHY漏斗
在5WHY开始前，要先理清问题，进行问题鉴别归类，了解清楚问题发生在哪里，定位问题原因，清楚的掌握现状。再逐步深入每个问题，通过5WHY分析法，开展根本原因分析，挖掘问题的根源，寻找相应对策。对于公司层面，需要去评估对策的可行性，及时总结经验教训，把可以吸收的经验标准化到公司的流程及规则制度中，避免问题再现或减少问题出现几率。
5WHY漏斗
如何应用
应用1
应用2
5WHY分析法优点
1.找出问题发生的根源，彻底解决之；
2.重视潜在的系统性问题；
3.为什么-为什么图表会把因果路径简单地呈现出来；
4.易懂、易用、兼容性强。
使用注意事项
1、对问题的描述——真实、全面、具体。
1）向有关人员清晰陈述所发生的问题和相关信息,做到让所有相关人员都了解要分析的问题是什么，即使是不熟悉该类问题的人员；
2）确认所描述的状态为事实，而非推断、猜测；
3）尽可能分享所有已知的相关信息；
4）可以的话，使用数据进行说明；
努力去避免：
1）涉及了对策；
2）假定臆测的原因；
3）模糊。
2、三个现场要素，眼见为实，耳听为虚。
三个现场要素
3、注意层和层间的相关因素。每个为什么的问题和答案间必须有必然关系。
两个问题间必然有相关性
若问题的答案有一个以上的原因，则应找出每个原因的根源。
4、推导的同时进行验证。
同步验证
5、不仅仅是5次。五个为什么不是问五次为什么，而是要找到根本原因为止。
总体指导方针
1.要天真一些；
2.要绝对的客观；
3.找原因，非找借口、理由；
4.根据数据、事实，而非猜测、假设；
5.做到三现，在现场通过现物掌握现实；
6.不要认为答案是显而易见的；
7.如果你自己不完全熟悉过程，就组建一个多功能的工作组来完成分析；
8.若问题的答案有一个以上的原因，则应找出每个原因的根源。
成功案例分享
问题
分析
对策
应用不当案例分享
应用不当案例分享
要找可控原因
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