鲁达 银行里面现在有这样的一种现象。
银行里面服务台很少，大多数业务在机器上都可以操作，有专门的银行前厅经理，专门帮你办理业务。
我们今天先了解一下，什么是手机银行？
我的理解是这样的，所谓的手机银行，就是在手机上就可以操作，比如转账，查询余额，等等一些服务。
手机银行不仅仅方便了大众，还服务了大众，减少了去银行等待的时间。
如果你去银行办理业务，银行里面的前厅经理，会在机器上帮你操作，然后很热情的跟你讲话。
目的就是想让你开通手机银行这一项业务，即使你听不懂，他们也会很有耐心地指导和讲解，直到你听懂为止。
有些银行为了让顾客开通网上银行，还会有一些小礼品赠送，来回馈一些新老顾客。
我和表姐去银行帮她办理工资卡，本来我们进去以后，就取了号，等着在柜台办理，但是柜台只有两个窗口，人还特别多。
我们俩等着有点着急，我说要不去前厅经理那问问，能不能办卡，表姐过去咨询了一下银行前厅的经理。
经理说可以，直接拿身份证就可以直接办理业务了，我和表姐一起过去，然后工作人员就跟我表姐说，可以开通手机银行，以后用起来比较方便。
尤其是查余额，转账比较方便，因为我表姐平时有贷款，所以，工作人员说的时候，我表姐就同意了。
而且还告诉我表姐，开通手机银行今天还可以免费领取指甲刀或者充电器，还有纸巾，选择适合自己的。
工作人员耐心的解释着，即使我表姐没听懂，也一遍遍的跟我表姐解释，态度别提多好了。
后来，工作人员帮我表姐开通了手机银行，登录了以后，我还发现，里面还有大商城，东西的价格比其他的地方便宜。。
而且种类比较多，生活用品油盐酱醋茶，都有，办理好了以后，我表姐选择了指甲刀，觉得自己的那个不好用了。
你还别说，银行的指甲刀质量很不错。
那么，为什么要开通手机银行这一项业务了，其实也是有原因的，下面我们一起来聊聊？
1.开通手机银行牵涉工作人员的考核
无利不起早，虽然不好听，确实是不能再现实的问题了，有利可图，才是人与人之间最直白的沟通。
手机银行，操作流程比较繁琐，操作起来最少也要十几分钟不等。
如果跟工作人员考核没有关系，这么繁琐又麻烦的事情，谁愿意去做。
我们换位思考一下，如果是我们没有利可图，会不会去做这件事情，可能会有人去做，除非顾客需要这样的服务。
其次大多数人都不愿意，银行为了调动工作人员的积极性，开通手机银行加入了工作考核，如果一个人一个月一个都完成不了，会相对应的惩罚。
所以，这一项业务考核是对工作人员的约束。
2.开通手机银行，工作人员也有提成
原来开通一个简单的手机银行，都是有提成的，比如你一个月帮顾客开通我30个，提成也要好几百块钱。
虽然流程比较繁琐，但是也架不住工作人员对钱的渴望，毕竟没有任何人和钱过不去，对吧。
所以，银行的工作人员，会比较耐心的，并且很热情的服务于你，我觉得，如果有人图你任何东西，说明你还有价值，对吧。
每个银行的提成是不一样的，这个要根据银行的实际情况而定。
3.开通手机银行是为了减少柜台的业务压力
最近这几年，我们去银行发现，银行的柜台从以前的5个窗口到现在的两个窗口或者一个窗口，但是后面办理业务的人比较多。
所以，银行出现了一些机器，专门用来操作服务业务的，而且大厅只有一个工作人员，在机器上操作比较方便。
在柜台可能需要五分钟，但是在机器上操作只需要两分钟左右，大大减少了服务时间。
对于银行的工作人员来说，也是好的表现，他们可能只对贵宾顾客服务。
连以前的银行卡密码错误都能在机器上还过来，足以说明银行机器带给人们的方便。
这样一来，柜台上的工作人员也没那么累了。
4.为了锁定目标客户群体
开通手机银行，其实是为了锁住这些客户群体，那么注册的时间越长，说明对该银行的业务越支持。
其次银行之间，为了竞争，在不断的升级业务，从刚开始的生活用品，到现在的商场，只要你想买，都可以在上面买到。
上面还增加了理财产品，对于喜欢理财的客户来说，无疑是最好的安排。
这几年的微信支付，支付宝用起来很方便，不仅可以转账，发红包，对于银行还款也是 很方便。所以，银行可能有点怕被代替掉，所以，有了自己的业务。
那么，开通手机银行有什么好处了？
1.开不开通手机银行主要是看个人，看自己是不是需要办理比较多的业务，如果自己只有一个工资卡，那么我觉得没必要开通。
你的消费和收入，都会有短信提醒，你自己可能会清楚你的卡里有多少钱。
但是如果自己的使用的范围比较广，我觉得可以开通一下手机银行。
开通手机银行的好处1.方便购买理财产品
有一部分人会在银行里面购买理财产品，去银行可能会是贵宾客户，但是保不齐需要排队等待。
如果自己开通了手机银行，自己买什么理财产品，可以直接在手机上操作。
在家里你想怎么葛优躺都没有关系，只要你打开手机，购买理财产品就可以了。
2.减少了短信提醒的费用
我们的银行一般都绑定了手机号码，你的收入以及支出，都会有短信提醒，但是短信提醒可不是免费的哈。
它每个月也会收取短信费用，如果开通了手机银行，你可以随时随地打开去看你的余额或者支出，用起来比较方便。
可以关闭短信提醒，还可以省点短信费用，岂不是很好。
3.更方便用户出行或者娱乐
手机银行里面比较全面的，吃喝玩乐样样齐全，还有一些优惠劵，去吃饭或者看电影，都是可以直接抵用的。
相对于以前的模式，更方便。
总结如下
为什么银行里面的工作人员，帮客户开通手机银行，显得特别热情，而且高兴，不仅和他们的考核业绩，以及工资都挂钩，所以他们的态度不仅仅是好。
还特别热情，如果是他们的本职工作，可能也会帮客户开通，但是态度可能没那么好了。
大家说对吗