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邮政小包丢失如何找回

我的快递在邮政中转站丢失了,那边的工作人员一直说找一找,找了好几天告知我找不见了,丢失了,我打11183打了10次投诉,我说2小时内务必回复我,但是好几天了没人回复我,请问大家我该怎么办,价值1000元左右

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