广大网友们好,近两年IOS退款、苹果手游退款这样词汇到处都是,相信各位也很陌生,当然肯定也有很多人已经彻底了解。现今网络上有各种各样的退款工作室层出不穷,利用此漏洞挣钱的人不在少数,为避免今后还有不法分子利用此漏洞危害网络,今天我就给大家分享一下苹果退款的几种申请途径,当然请大家不要恶意退款。
如果有不明确的,或者有不对的地方可以联系VX:IOSTK200003大家共同探讨。
第一、报告问题充值退款
1.进入苹果报告问题页面,登录自己的Apple ID,这里可以查看到自己购买的商品的记录
2.在购买记录中我们可以看到有一个报告问题按键,点击报告问题,会弹出几个下拉菜单,这个时候你可以选择一个选项,一般为"并不想购买此项目",然后在问题描述中填写原因。
3.填写完原因后,点击提交按键,一般情况下,提交完成后,苹果当时就会给出处理结果,如果能够通过审核,立刻就会给予退款,这个时候报告问题的按钮就会变成不可点击,显示《已退款》或《待退款》,这个跟你充值时候采用的支付方式有关系,如果是支付宝或微信,成功之后,立刻就会收到退款通知,如果在支付宝中绑定的银行卡或信用卡,通知中会告诉你到账的时间,这就是支付宝或微信之间的业务了,跟苹果已经没关系了,因为苹果退款流程已经走完了。如果是绑定的银行卡或信用卡就会慢些,一般10个工作日之内都会到账。
第二、邮件退款
1.跟报告问题一样,要登录进去,登录之后点击收据选项,这里可以查看购买的商品的订单号,查询到订单号之后记录下来,包括时间和金额。
2.找到发送邮件入口,在这个邮件页面填写一下个人信息,退款理由,有一点不一样的地方就是要填写订单号,多笔订单可以逗号隔开,当把所有的信息都填写完整后,自己仔细检查一遍,确认没有问题,然后点击继续按钮发送出去,发送完之后会受到苹果的一份自动回复邮件,这个邮件会告诉你,在72小时之内会处理你的问题。
3.等待电子邮件处理结果,你要留意自己的电子邮件,就是发邮件时预留的邮箱,72小时内会受到处理的结果,成功的话会告知你退款的金额。如果成功,和电话一样,会在10工作日内受到退款。
第三、电话退款
1.跟邮件联系一样,查订单,做好记录。
2.这一步就是要通过某种途径跟苹果公司取得联系,一般为与苹果客服人员取得联系,可以选择拨打苹果400电话去沟通,电话号码是4006668800,拨通电话之后要接到苹果的账户账单部门,这个部门是专门处理账单业务的,退款也是在这个部门。还有一种方式就是去苹果官网去预约回电,在预约页面可以选择立即通话和预约时间通话,这种方式是苹果拨打电话到预留的手机号码上,采用预约的方式还可以预先填写Apple ID等信息,可以减少直接拨打电话时向客服提供信息的时间,这种方式比较推荐。
3.在接通电话之后,就需要向客服人员描述自己遇到的问题,尽量详细的去描述,因为你确实遇到了这些问题,相信客服也会尽力去帮你的,诉说完问题后,你还要记得自己打电话的目的是什么,就是要申请退款,这个时候就要表明想要申请退款的诉求,客服接到诉求后,会告诉你,需要到系统中进行审核,需要你提供想要申请退款的订单号,这个订单号就是在第一步中记录的订单号,如果你是多笔,就一笔一笔的告诉客服人员,这个时候就是一个短暂的等待,一般几分钟之后,客服会告诉你审核的结果,一般只有通过或不通过。正常情况下,只要你的诉求是合理的,都可以通过审核。
4.如果你的手游退款或者APP退款请求通过审核,一般会在10个工作日之内收到退款,支付宝微信支付的话,成功之后就能收到通知,如果你通过支付宝微信绑定了银行卡或信用卡,收到的退款通知会告知到账的时间,一般不会不到。你就只需要耐心等待即可。
一般只要是合理的退款理由,IOS退款即使不成功也不会有重大后果,但IOS玩家如果想投机取巧,用IOS退款机制谋私利,很可能被起诉。以上为IOS退款全部内容,有更好的退款方法,我一定会及时更新。如果各位有更好更详细的方法可以加我VX共同探讨,感谢!