鲁达 ■三种改签时间
■两种改签方式
■三点注意事项
本报讯（记者 高桦 通讯员 孙刚）春运已过去一周，太原铁路警方管内各火车站相继迎来旅客出行高峰，在工作中，铁路民警经常会遇到旅客咨询火车票“改签”的相关问题。1月19日，太铁警方就火车票“改签”相关事宜做了详细说明。
铁路公安民警介绍，火车票改签的前提是列车还有余票，对广大旅客而言，需要注意的是改签的机会有且只有一次。旅客办理火车票改签的时间，分为三种类型：第一种，距离开车时间48小时以上，旅客可改签预售期内的其他列车，也可改签到站列车；第二种，距离开车时间0小时至48小时之内，旅客可改签开车前和开车后至票面日期当日24时前的其他列车；第三种，开车之后，即火车已经开走的情况下，旅客可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理，且改签后不能退票，如果当日已无其他车次或余票可供改签，那就不能再办理改签。另外，动卧列车只能改签高铁及动卧，不能改签普速列车。
旅客可通过下列两种方式办理火车票改签。网络购票未取票的旅客，可通过官方途径（12306网站、APP）办理。已经拿到纸质车票的旅客，必须到火车站窗口进行改签，部分旅客在售票厅周围听信陌生人热情帮助办理火车票改签手续，极易上当受骗。
关于改签费用方面，民警提醒旅客注意以下几点：一是同等级改签（改签后车票票价等于原车票票价），这种情况不收取费用；二是低价改高价（改签后车票票价高于原车票票价的情况），如果是网络购票，将收取新车车票票价，同时，原车票票价原路径退回，银行卡支付的旅客需要携带原卡进行办理，窗口现金购票的，直接补差价即可；三是高价改签低价（改签后车票票价低于原车票票价的），距离开车时间15天以上的，不收取手续费，直接将余款原路径退回；开车前48小时至15天的，将收取差价5%的手续费；开车前24小时至48小时的，将收取差价10%的手续费；距离开车不足24小时的，将收取差价20%的手续费。