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商家的支付宝提示交易失败但是客户的钱已经扣了应该如何补救

支付学院(支付之家ZFZJ.CN旗下)今天下午,有网友反映支付宝好像崩了。

支付宝用户在进行登录、淘宝付款等操作时,界面会有提示“支付因网络原因暂时无法反馈结果”。也有用户反馈,在访问移动端支付宝APP时,系统提示“忙不过来,客官请稍后”等字样。

对此,支付宝在17点25分微博表示:

刚刚,支付宝的机房网络出现了短暂抖动,影响了部分用户的使用体验。一切已经恢复正常,大家的资金和信息安全不会受到影响哈。

不过,在支付宝回应“一切恢复正常”后,仍有多位网友表示,还是无法正常登陆支付宝APP。

这并非支付宝首次宕机。

早在2015年时,有杭州、北京、上海、武汉等地的用户反映支付宝无法登陆、无法支付,支付宝提示交易查询失败,同时也无法登陆手机和电脑版支付宝。而后,支付宝方面回应称,“由于杭州市萧山区某地光纤被挖断,造成目前少部分用户无法使用支付宝”。

就在一个月前的10月29日,也就是马化腾生日这天,微信支付发生了大面积系统故障。当时,银联方面透露是腾讯内部服务有异常。

随后,微信支付官方回应:今日晚间微信支付出现部分用户支付功能不可用,目前已全部修复。非常抱歉给大家带来不便。

微信支付和支付宝的宕机事故,前后仅过去了一个月时间而已。

这可真是微信崩微信崩,微信崩完支付宝崩,支付宝崩支付宝崩,支付宝崩完???崩……

无论是微信还是支付宝,都极大地方便了我们的生活,几乎成为了生活必需品。突然的宕机,确实牵动着数以亿计用户的心。

责任编辑: 鲁达

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