经常有商友反馈说被投诉盗图了,或者看到同行盗用自己的图片,这时候应该怎么办呢。在1688平台上,大部分盗图都是源于自己没有版权意识。一般碰到这种,我们该怎么样去避免投诉盗图和维护自己的权益。
店铺一旦被别人举报盗图的时候,这个时候我们就需要认真对待了。因为盗图是属于侵权的一种(图片版权侵权),一旦投诉成立删除链接、店铺扣分降权。
1、什么是盗图
盗图的定义
1688平台盗图指的是我们店铺内的图片(包括但不限于产品主图、产品详情页、SKU中的图片,店铺相册等)未经图片版权所有人许可而擅自使用的行为。
常见行为
1、未经许可直接套用、截图、抠取、翻转、拼接他人的产品图片用于我们自己的产品、店铺内是属于盗用图片。
(在同行店铺或网页上寻找一些图片使用在我们自己的产品或店铺内,是照搬使用还是对图片进行简单加工过再使用,产品拍摄原图在别人手上就可以对我们进行盗图举报)
2、使用非商用授权的素材图片用于自己的店铺内,属于盗用图片。
(图片精美,避免不了去素材网站寻找素材,我们在下载的时候没有仔细看网页提示图片是商用还是非商用的,做好了之后就挂在我们的店铺产品页面,如果使用的是非商用或者未商用授权的图片就非常容易被图片版权人投诉盗图)
3、产品页面使用同行产品直接做对比图会被投诉盗图。
(有些时候为了突出我们产品的优势或亮点,选择同行内比较优质/销量高的产品直接与我们的产品做对比,一旦我们选择的这家同行看到之后就会对我们进行盗图举报)
4、未经询问就把供应商的产品图片放到店铺内也有可能会被投诉盗图。
(未咨询关于图片是否供应商拍摄,有些时候供应商的图片不一定都是自己拍摄,所以也会有被投诉举报盗图风险)
5、借用品牌商旗下分销商的图片。
(有品牌授权并不等于品牌旗下分销商的图片授权,图片版权是归拍摄方所有,所以也会存在举报盗图风险)
2、怎么去避免
1、实拍。
产品图片的拍摄与产品修饰的素材图最好能自己拍摄并且保留原图,这样才能有效避免盗图举报风险。
(需要注意的是拍摄角度与同行产品做出差异)
2、使用他人图片一定要得到图片授权。
套用别人产品图片的时候,一定要先询问是否有原图并且得到授权才可上传至我们店铺内。
(有产品原图说明是版权方,可以有效防止盗图风险)
3、品牌分销商选择品牌方或已经授权的图片。
建议品牌分销商可以多使用品牌方透传的产品图片及已经获得授权的图片。
(品牌方透传的图片是可以有效防止盗图风险)
3、如何维护权益
1、后台--网站导航--常用工具--八载
八载图片保护是阿里巴巴集团旗下保护卖家的图片权益的产品,新拍的产品图片在使用或提供给他人之前,先到八载网站免费认证;
通过首发认证的图片可以获得“首发认证码”,后续若有其他人使用图片,系统会展示提醒,进行维权。
主要功能有:首发认证、发布端提醒、监控与维权、许可管理。
2、后台--网站导航--安全交易--投诉举报
碰到盗图或者同行使用未经授权,就用在店铺上的图片,我们可以直接发起投诉。
4、如何维护权益
一、扣分处理
1、投诉成立:每次扣2分,且删除投诉对应的供应产品信息或相册图片、旺铺其他版块图片;
2、同一权利人在三天内对同一卖家的投诉视为一次投诉;
3、首次不扣分。
二、处罚声明
店铺总的分数是60分,扣完就会关闭店铺。扣分未满60分的账号,从处罚之日算起,一年后,系统会自动清零。
规则时刻在变,运营店铺需要紧跟脚步!有时候方法比努力更重要,运营需要有自己的想法,如果店铺运营差,那就努力学习运营知识,相信会做的更好。