鲁达 IT之家4月1日消息 今天，索尼港服官方公布了游戏退款的新政策，官方表示游戏或者DLC在购买14天之内如果没有下载可以无条件退款，而如果下载则需要提交Bug等恶性原因才能退款，预订的游戏也可以取消，而改ID功能还在完善中。
新的退款政策规定，游戏、DLC、季票、游戏附加内容未下载或传输，14天内可申请退款；预购内容发布之前可任意时间退款；若已发布，付款后14天内可以申请退款（未下载）；促销套装交易之日起14天内可取消购买（未下载）；订阅服务可以在首个交易日期后的14天内取消购买，每个账户只有一次申请退款的资格；无法取消PSN钱包充值；不对优惠券代码购买提供退款。
PSN退款的美服公告中提到“Online ID变更：您购买Online ID的更改将无法取消或获得退款。”但目前PSN改名功能并未上线。