鲁达 筠连县医疗保障局为提升公共服务质量，强化行风建设，扎实推进“互联网+医保服务”和深化“放管服”改革，为参保企业和参保人提供更方便、快捷、优质的服务，于2020年12月1日在“筠连医保”微信公众号推出“点点通”功能模块。
群众只需关注“筠连医保”微信公众号点击“点点通”即可足不出户完成参保缴费、异地就医备案、无社会保障卡门诊报销密码重置等13项公共服务及24项医保业务的查询、办理。同时为解决信息处理的及时性，“筠连医保”微信公众号推出在线“人工微客服”，从事前咨询，事中指导、事后“好差评”反馈入手，全方位护航群众办事，实现足不出户办成事，打通为民服务“最后一米”。
近年来，筠连县医疗保障局高度重视提升医保服务水平，医保“点点通”服务平台的推出，开启了由“群众跑腿”到互联网“数据跑腿”的服务新时代，简化了办事流程、缩短了办理时间，提高了服务效率，做到让群众足不出户即可掌上办理医保业务，进一步提高了医保工作的满意度，提升了人民群众的获得感和幸福感。（赵霞）