不知道大家还是否记得,上个月“红衣教主”360集团董事长周鸿祎在微博上表态:要求人力资源部门要定期清理“小白兔员工”。当时还激起了一阵阵的热议,各种声音不断。今天我也来说说这惹人嫌弃的“小白兔”的事。
“小白兔员工”的说法来自于阿里巴巴的人才盘点矩阵,阿里将员工划分了成了明星、瘦狗、野狗、牛和小白兔五大类。阿里的这个模板是脱胎于著名的产品营销评估工具“波士顿矩阵”,由团队成员的两大基本价值形成评估坐标:个人能力坐标和公司价值观认同坐标。
1.明星:对于个人能力强(核心标志是业绩突出),对目标和价值观认同度高的员工。
2.瘦狗:对于个人能力弱(核心标志是业绩萎靡),对目标和价值观认同度低的员工。
3.野狗:对于个人能力强,对目标和价值观认同度却极低的员工。
4.小白兔:对于个人能力弱,业绩长期萎靡,但目标和价值观认同度极高,工作态度极好的员工。
5.牛:最大特点是“随风倒”。当一个团队中由明星员工成为主导势力时,明星就会成为其成长方向,反之,当一个团队中的小白兔成风时,他们就会将小白兔作为自己的工作榜样。
从九宫格可以看出,企业中牛型员工通常较多,是大多数团队中最普遍存在的。明星员工是企业最喜欢的,内驱力强,能积极主动把工作做好。野狗员工虽然业绩突出,但他那与企业不符的价值观会对其他员工造成负面影响。因此,一般经过引导仍没有改变的,野狗也会被企业放弃。瘦狗员工业绩和价值观双低,不用考虑,放弃就对了。最后是小白兔员工,价值观与企业统一(可能只是表面上),但业绩很低。
为什么大企业都要清理小白兔员工呢?
- 第一层危害:小白兔业绩差,出工不出活,拖累企业总体业绩;
- 第二层危害:牛看到小白兔业绩低,但仍然过得安稳,甚至平步青云,同时转变的难度极低,于是牛被同化成小白兔;
- 第三层危害:明星看到整个企业已变成了“兔子窝”,难免对公司价值观产生动摇与失望,从而成为野狗,继而离开。
小白兔带来的层层危害,让更多的员工变成了低绩效的员工,好员工留不住,留住的都是兔子,企业离倒闭不远了。
Δ 比小白兔更可怕的,是兔子窝的企业文化
小白兔通常都是“没有功劳也有苦劳”、“听听话话”的一群员工。管理者往往不忍下手或者无从下手,如果处理不好,很容易在大多数人中形成企业缺乏人情味的观念。因此小白兔问题在很多团队里都被长期搁置,这种情况带来的一个严重后果就是,资历叠加会支持小白兔不断成长为大白兔、老白兔,如果一个公司大量核心岗位被兔子霸占,形成了“兔子窝”文化,就失去战斗力,失去市场机会。
Δ 员工成为小白兔,企业管理者也有责任
生于忧患,死于安乐。当初小白兔也是过五关斩六将才进入公司的优秀候选人。原本有能力的员工,每天做好做不好都一样,有如温水煮青蛙,才逐渐变成了小白兔。小白兔人数还是少数时,负面影响不突出,通常难以被重视。到小白兔人数众多时,想用开除来解决已经不容易了,难道直接一窝端、大换血吗?直接开除小白兔这样的办法显然是治标不能治本,企业氛围不改变,走了一窝还会再来一窝。因此,最好的办法还是从改变企业文化开始着手,不要让企业变成滋生小白兔的温床。
Δ 小白兔需要被点燃
稻盛和夫在《干法》一书中把员工分成三类:第一类叫自燃型。就是自己划个火柴就能把自己烧着了。自燃型的人,不用任何人管他,他自己就会玩命干。第二类叫点燃型。你给他做做工作、谈谈心,然后划根火柴烧他一下,就能把他烧着。第三类叫阻燃型。你拿火焰喷射器喷他,喷完他还是原样,就像陶瓷做的一样。
小白兔显然是属于第二、第三类。阻燃型的员工很难受到激发,他们在工作中的激情也严重不足,对于个人进步没有太多的诉求,甚至还会影响其他人的进步。点燃型的员工是需要激发的,他们内在也有工作的动力,但是并不强烈,更多的动力来自于外部的激发。可是,HR或管理者一般都能及时发现那些具有明显缺点的员工,有针对性地激励,但是往往会忽略小白兔们。
Δ 解决小白兔问题,需要有效激励的企业文化
一说到激励,大多企业首先想到的就是钱。其实激励,应该包括物质和精神两方面。激励的企业文化也不仅仅是单一的某一制度,如绩效制度,而是企业各种制度、机制、成文或不成文规定等交织在一起的综合体现。激励的企业文化能够有效激励员工的思想意识与行为规范。激励的企业文化应该包括以下四个方面:
第一,物质激励,满足生存需要;
第二,目标激励,满足成就需要;
第三,培训激励,满足发展需要;
第四,尊重激励,满足被尊重需要。
无论企业现在处于哪个生命周期,想要成为有生命力的企业,一定要重视建立有效激励的企业文化,关注公司团队管理中业绩能力和团队文化融合的平衡问题。
棕榈教育汇聚行业智慧,致力于成为园林企业咨询领导者。业务包括:业务流程梳理、人才梯队建设、质量标准建立、企业文化提炼、园林企业管理诊断、PPP/EPC/特色小镇项目咨询等。
近年来,越来越多的园林企业意识到企业文化的重要性,开始重视企业文化建设和管理。棕榈教育提供企业文化咨询、调研、诊断、定位、提升等服务。
提供定制式解决方案,帮助客户企业:
1、企业愿景、价值观等内容提炼;
2、企业文化管理手册;
3、专题文化建设;
4、企业文化发展规划;
5、企业文化执行规划;
6、组织氛围提升;
7、员工敬业度分析;
......
为什么选择我们
- 顾问团队:200+中级职称以上专家顾问,涵盖不同专业领域,务实、诚信、关注绩效。
- 行业认知:30+年领域运营积累,1500+项目案例,更懂行业需要
- 技术研究:首创行业三大体系:任职资格体系、质量标准体系、操作流程体系
THE END
棕榈教育邀你加入园林景观学习群