鲁达 网友“猕猴桃”：
从昨晚（3月3日）10:36至今，宝妈一直生活在迷茫与不安中，不明白对自己的银行卡未做任何柜面和网络以及手机的操作，钱怎么就被汇款走了。本不想把这些私事写在这样的一个公众平台，但是朋友鼓励我，为了更多劳苦大众的利益，写出来也算是给大家提个醒，大家也都要特别注意。
宝妈是土著常州人，因在北京上完大学后就留在北京，工作、生活、结婚、生子都在北京。2013年2月孩子出生后于同年4月带孩子回常州休产假。宝宝的外婆在常州某保险公司工作，提出临近儿童节了，要给宝宝送个礼物——买份保险。宝妈也觉得合适，就同意了宝宝外婆的建议。因保险公司实行银行卡扣款，就在离家较近的邮政储蓄银行清潭支行开卡。宝妈虽说是个80后，但很遗憾网银、手机银行不怎么会使用，另外想来这卡也就用于扣宝宝保险，无其他用处，再者也是出于安全考虑，就没要求银行开通网银等相关业务。2013年5月底存入了1万多的保险费，之后保险公司也成功扣款。产假的日子对宝妈来说总是短暂的，7月初只能带着宝宝和宝宝外公外婆回北京上班。这张邮储的银行卡也完成了它当年的使命，躺进了宝妈家的柜子里。
转眼2014年春节，亲戚给了宝宝好多压岁钱。宝妈就把这些压岁钱都存进宝宝的这张邮储银行卡里，钱数刚好够扣宝宝的保险费。春节期间存进去，到了2014年的5月底，保险公司成功扣款。这张银行卡又完成了它这一年的使命，回衣柜里继续躺着。
2015年的春节才刚过去，宝妈效仿2014年，把宝宝收到的压岁钱6800元在大年初四的中午，到常州邮储清潭支行存入卡中。因还缺部分资金才够扣宝宝的保险，所以宝妈将卡带到北京，计划在5月前将差额保险费从北京的邮储银行存入卡中。但是这美好的一切，就在昨晚10:37彻底毁灭了。
3月3日晚上10点多，宝妈工作一天准备休息。刚躺下没多久，手机短信响了。宝妈一看，是95580（邮储银行客服）发送的信息，大致内容是提示大家近期有不法分子冒充95580向储户发送虚假短信，以升级等名义获取你的手机银行信息，请坚持不相信，以免上当。并且短信中标注的我的手机银行的激活码******，此码涉及资金安全，勿转告他人。也请认准邮储银行的官方网址***********，勿登入非法网站。宝妈也算是受过高等教育的人，看到这样的信息也就看看，知道即可。可是，可是，没过1分钟，宝妈又收到了95580发送的手机信息，这一看，吓得宝妈全身冰冷“尊敬的**女士，您尾号**的账户于2015年3月3日22:37分通过手机银行进行了一笔68**元的跨行汇款交易。如有疑问请致电95580.”天哪，大晚上我没做什么事啊。手机银行我怎么不知道我有手机银行？怎么登陆手机银行，密码又是多少？宝妈越想越不踏实，给95580邮储客服热线打电话，通过查询，发现这笔钱飞走了！宝妈立刻110报警。大晚上11点多宝妈还被请进北京家附近的派出所做笔录。但是接待警察叔叔说因卡属于非北京地区开户的卡，需要在开卡所在地报案方可立案，仅仅能提供我一份接警处理的经过证明。半夜12点宝妈从派出所回到家，越想越觉得奇怪，就又给95580客服打电话投诉，这次宝妈全程录音，算是积累证据材料吧。客服的接线员是个小伙子，听说了我的遭遇，他说近期也接到了好多类似我这种情况的反应，首先他确认我手机收到的第一条短信也就是关于提示不要轻信不法分子冒充……那条信息确实是邮储银行发送的，并且短信中包含有我本人手机银行激活码的数字（这是我的疑点，为什么银行会以这种形式通知？）。从客服的角度给我做了登记，留下了我的手机联系方式，告知我银行会去查询，有结果会以通知的形式告之，但不会主动联系我本人，需要我隔间一段时间打客服电话询问（这点让我很愤怒，邮储的工作态度怎么如此……）宝妈彻夜未眠，联系了远在外地出差的宝爸。
3月4日（也就是今天）一早，8:06宝妈的手机上又收到95580发来的短信，大致意思是感谢我激活邮储银行手机银行，赠我10元手机充值券……宝妈我何年何月在何地激活过啊？宝妈特别不踏实，又到北京家附近的邮储银行等开门并向银行工作人员说明此事。银行的工作人员给我调取出我卡最近几个月的交易明细，发现3月3日晚上确实有一笔68**元的钱通过手机银行以汇款形式划走，但是对方的接收账号看不到，交易机构显示常州清潭支行。并且查到我银行卡的手机银行是开通的，至于何时开通的看不到信息。银行工作人员建议我立刻向常州110报案，宝妈立刻照做。常州110接报后把我转给了相应的管辖区派出所——永红派出所。一位姓王的女警官很快联系了我，问明了事情的经过。（这位女警官的办事风格是要给点个赞的，她很耐心详细地了解全过程，给我出主意，告诉我他们处理的流程会是如何，态度特别好。）案子算是立下来了，剩下的我只有等待，等待警察叔叔去银行调查。
整件事我一直有几个疑点：
1、从2013年5月办卡至今，很少收到95580的信息，并且我的银行卡也没有申请资金变化短信提醒信息，怎么之前保险扣款、存钱没有信息，这次被划走钱了反而给我发信息了？
2、邮储银行既然要提醒大家不要相信不法分子，那为什么会在短信里把我的激活码写的清清楚楚？这难道不是银行的过失吗？
3、如果钱是被汇款走的，为什么从银行打出的明细里面没有显示出对方账号？不知道工商银行、建设银行等金融机构也是这样吗？还是仅有邮储银行是这样？
写出以上这段经历，也是唠叨唠叨，吐吐槽，发泄一下内心的愤怒，同时也是提醒大家，特别注意手机、银行卡的安全。宝妈我是个手机不外借，不离身的主，活了33年第一次遇到这事。宝妈今天百度了相关的一些银行卡内钱被盗的信息，确实也有很多银行发生过，包括邮储银行，甚至有人质疑过他们的系统安全。法治社会，宝妈不想在媒体上大肆谩骂，只是希望金融机构能否再重视一下你们的系统安全。钱都是大家赚来的，不是天上掉下来的，都不容易。百姓信任你们，把钱存到你们银行，那你们是否有义务来保护它的安全呢！相对于金融机构，百姓可才是真正的弱势群体啊！
钱能否被追回，宝妈我只能相信警察叔叔的办案了。或者当是破财消灾，或者……只是这钱是宝宝的压岁钱，宝妈觉得愧对宝宝，没有替他看护好。对不起……