你从小有没有被教育说,别羡慕有钱人。他赚很多钱,背后肯定也会冒很大的风险。很多人被“风险和收益成正比”这句话给耽误了,于是面对创业的态度,延伸出两种人:一种人是害怕风险不敢创业,所有的资产都放在银行做定期存款,可惜通货膨胀会吞噬这些人大半辈子的劳工成果;另一种是因为这句话认定风险和利润成正比,不惜卖房卖车 all in 创业,冒险赌一把,这两种做法我们都不支持。
李嘉诚曾连续 15 年蝉联华人首富,被评为世界最具影响力的十大华商人物。很多人都说他善于冒险,其实讲错了。李嘉诚先生在被访问的时候说过,很多人说我善于冒风险,我这一辈子创业没有冒过一点风险。一开始创业卖塑料花,我在别人的工厂里干过,这种花怎么生产、怎么卖掉、能赚多少钱,我都清清楚楚。我请的生产和销售,都比我过去工厂里的还要好,怎么可能不赚钱。大家说我投资香港房地产是一场豪赌,其实根本不是这样。我早几年前就开始研究那些物业了,我心里很清楚他值多少钱,所以只是在等一个最好的价格才出手而已。怎么会是冒险呢?我从来不会投资我心里没数的地方。
好的企业家都不是善于冒险,而是善于控制风险。为什么很多人创业失败,因为他们不是内行人,很多人创业的理由是跟潮流,看到别人某个生意很好赚,就一股脑冲进去。其实很多人就死在货源的第一关了,可能别人开价 1 万,你就还价7000,别人说好,就成交了。可能这个东西内行人的进货价格是 5000 ,但是你不知道,你就给别人带着跑了,这就是锚定效应。
所以要达到低风险,我们就要分两步走:
第一步,就是做自己擅长的事,或者在短时间内提高能力。比如走钢丝,对我们普通人来讲风险就很大,但对杂技演员来讲,他们走钢丝可能比我们散步还快。为什么他们走钢丝这么轻松呢?因为人家练过,是专业人士,人家的能力比较强。
我们冒险去开家塑料花工厂,可能是疯了,但是在 80 年代,李嘉诚心里对创业很清楚,它有着关于塑料花产业足够的知识和经验。所以让你的风险变大的,绝对不是创业,而是你的无知、傲慢和不学习。创业其实就是找到对的团队和找到对的产品,而产品是一个企业开始最重要的,毕竟没有产品就没有价值交换的底气。问问你们,你觉得先有产品才有顾客,还是先有顾客才有产品比较好呢?当然是先有顾客,有了顾客还怕卖不出去吗?所以低风险;
第二步,先有顾客才有产品。很多人在想产品的时候会有一个误区,就是会想哪一个行业能赚大钱来做出发点,其实这是错的,我们不应该只顾着自己想要卖什么,而是要思考消费者需要什么。Uniqlo 创办人柳井正先生在他的书《经营领者养成笔记》有提到,所有伟大的企业都是因为解决了一个巨大的社会问题,你能够解决的问题越大,你就越有价值。
世界上最贵的公司苹果公司解决了什么问题呢? 2000 年第一代智能手机的概念是,如果你要把电话变得像电脑一样好用,就一定要有键盘。乔布斯就是看不惯这个复杂又难看的电话,所以他只用一颗按钮,把复杂的电话简单化,再加上智能化创造出手机 App 。当初乔布斯就是解决了,这个其他手机公司都解决不了的问题。所以就算过了 14 年,全部手机也还是跟着他的模式,苹果也顺便把当时最大的手机公司“诺基亚”推下神坛。
往往抱怨中都隐藏着商机,比如英国首富戴森,就是听到家庭主妇们抱怨吸尘机每次阻塞,所以才发明了现在每个主妇都想要拥有的戴森吸尘器。然后他也听到了老婆吹干头发的烦恼,就发明了现在全部女人最爱的戴森吹风机。所以我们要时常留意身边的问题和抱怨,他们有可能是改变你一生的机会。
埃里克莱斯曾提出过 MVP( Minimum Viable Product) 的概念,翻译过来叫"最小化可行性产品",也就是在一开始尝试你想法的时候,最初不要投入太多钱,而是先做一个简单的原型,然后通过测试不断完善。具体我们将它分为两个部分,最小化和可行性来讲解。
产品的最小化。就是前期控制成本,将运营的成本最小化,从而将风险降到最低。因为公司体量小,决策成本低,创业者做出改变的方式相对比较轻松。有些创业者手笔比较大,动不动就先租个店面,这样风险太大了。如果不需要店铺充撑场面的话,可以考虑去共用工作空间,这个概念是从美国引进的,就是店主把他的店切割几个空间,分别租给不同的小公司,以减轻成本。如果真的需要店铺,可以先找其他品牌合伙共用一间店铺。
当你考虑要聘请员工的时候,你也需要考虑你需要的是全职员工,还是兼职或者暂时的员工。因为全职员工的成本比较高,而且你也需要对他负上企业责任,比如要给公积金和其它津贴等等。能不花钱最好不花钱,能花 1 万搞定的事情别花 5 万。如果花了 20 万还没有实现前期定下的市场目标,那就赶紧撤手。那些锲而不舍的传说,实际上是创业者的毒药,其实这只是不愿止损而已。
产品的可行性。刚才有提到,在问题中找机会,我们也要会识别真问题和假问题,识别真假问题有两个标准:1、问题够不够大,这代表市场够不够大,那个问题是你的问题还是大家的问题。2、是问题够不够痛,如果大家可以对这个问题视若无睹,就算解决了,生活还是没有提升,那这个问题就是不够痛。
给你们一个例子,灯泡的发明。其实第一个发明灯泡的人不是艾迪森,而是其他发明家。当时大家都是用着蜡烛,只有有钱人的家才有电。所以就算当时灯泡已经发明了,大家也用不起,因为电很贵,所以灯泡没人买。爱迪生当时就发现了这个问题,它有一个愿景,就是他要让电灯便宜到使用蜡烛的家庭都能用得起。所以他厉害的是,建立了整个城市的供电网,使得用电和用灯泡都很便宜而且方便。
在我们真正发行我们的产品之前,我们一定有一个验证的过程,这个过程可以很短,也可以很长。如果有其他竞争对手,我们也可以研究他们遇到的问题,谁先解决了,谁就成功了。我们一定要以成本最小化的方式,来完成这个产品的可行性。还有另外一个问题,就是不要以发明家的心态来创业,要以解决社会问题来开始。
不知道最近你有没有发现一个现象,就是大家都在模仿彼此,只是看谁抄袭得更厉害。比如中国的滴滴也是抄袭美国的Uber, 然后东南亚的巨头Grap ,也是抄袭滴滴和Uber。所以商业社会是很残酷的,没有说谁先发明了哪个好东西,他就有绝对的话语权,除了要会模仿,也要模仿的有自己的味道。
另外一个很好的例子就是海底捞,每个国家至少有上千家不同品牌的火锅店,为什么就只有海底捞能够继续独占市场呢?因为它的秘密就是他们所谓的护城河,护城河可以是你的商业模式、你的团队、你的食谱、你的服务等等,就是一些就算你说了出来,其他竞争对手也无法复制的秘密。更气人的是,海底捞直接出了一本书《海底捞你学不会》,这就是摆明告诉你,就算他告诉你的所有商业模式和服务,你也参透不了他的秘密。
有些时候,就算你完全复制了一个产品的味道,比如百事可乐和可口可乐,但百事可乐就是打不倒可口可乐,这就是可口可乐的护城河。肯德基的秘密也许是它的食谱,麦当劳的秘密可能是它的商业模式,毕竟麦当劳不止干餐饮,也干房地产。当然这里边有一部分是因为“品牌效应”,但是,如果你的企业没有护城河和秘密,你肯定会被比你有资本的竞争对手给抄袭,从而赶出市场。
比如当初的共享单车崛起的时候很耀眼,但在两年的时间内惨淡落幕,护城河不是一蹴而就,而是不断积累演进的。创业者首先要明确自己现有的优势和进步的方向,一步步打造秘密,让它变得越来越强大。
反脆弱的商业结构设计。低风险创业的核心其实体现在反脆弱上,想明白什么是反脆弱,就得先了解一个概念,黑天鹅事件。所谓黑天鹅事件,指的是重大稀有事件,它虽然不可预测,但却一定会发生。人们总是过度相信经验,而不知道黑天鹅事件出现一次就足以颠覆一切。比如,如日中天的诺基亚,一直坚信手机就要像电脑一样带有键盘,永远想不到有一天智能手机让自己彻底沦落;又比如滴滴打车的异军突起,也颠覆了传统出租车的行业。反脆弱就是应对黑天鹅事件,从不确定中受益的能力。一个具备反脆弱能力的创业项目,最终的设计特征是成本有底线,但收益却没有上限。就算你一直亏本,最多达到成本的底线,而不会无休止地亏损下去。
透过这次疫情,你就看得出,什么行业脆弱,什么行业经得起挑战。餐饮行业和酒店行业就是典型的脆弱模式,四高一低,税费高、房租高、原材料成本高,人力成本高,但是利润低。所以这次的疫情击垮了全球 50 %的餐饮和酒店,也许有人会质疑麦当劳也是开饭馆的,这不是自相矛盾了,在这里有必要补充说明一下。从表面上看,麦当劳是连锁餐饮行业,最初遵守传统的创业模式,赚到钱就开分店,但后来他改变了商业结构,做知识产权生意,他不再自己开分店,而是卖特许经营权,成本由加盟商自己买单,他们只负责收钱,提供原材料和提供知识,这让他们成功打破收益的天花板。而且,就算有疫情,影响的也是加盟商,对美国母公司的影响不大。
这样一来,麦当劳便有了极强的反脆弱性,即使黑天鹅事件真的出现,也不会对其产生致命的影响。反脆弱可以在我们提升能力后才开始转变,好像麦当劳一样,有了本钱和品牌才开始转变。但是我们一定要以黑天鹅事件,时刻提醒自己,如果这个货源消失了,或者这个订单没有了,我们的下一步是什么。我们要很感恩互联网的出现,让很多行业都顺利转线上,就算在家都能继续工作,让很多公司都得以停播这次的疫情。所以,很多互联网上的生意,或者是一些互联网平台提供的机会都是反脆弱。但是互联网上的生意就是容易被抄袭,所以要建立自己的护城河。
很多人,口里抱怨工作的辛苦,但手却诚实的继续工作,虽然有创业的梦,但却没有改变的行动。他们都一直说还不是时候,我还没有那个能力,这就是能力陷阱。不知道你们有没有听过一个鸡汤,创业就像取经。唐三藏启程的时候,他不知道路上有孙悟空和猪八戒,上路以后,走着走着团队就出现了,孙悟空、猪八戒、沙和尚、白龙马就慢慢凑齐了。所以如果你的想法是真的要为社会解决这个问题,那么你的热情会感染到其他的人。其他人会跟你一起做这件事情,把它慢慢做好。
最重要的是你要先有想法,然后行动告诉亲戚朋友,你是认真要干,他们就会帮你留意合适的人,团队就会慢慢有了。比如马云,有一个很大的阿里巴巴系统,但是他压根不会编程,他有想法,他有行动,最后拉了一个 18 个人的团队,就把它搞上市了。但是过程肯定是辛苦的,没有一个创业是简单的,有些创业者甚至卖房创业,这其实和低风险创业,和反脆弱的精神背道而驰。
拖着全世界陪你创业的结果就是,员工会觉得他的饭碗不够安全。然后他们骑驴找马,随时到你的竞争对手那儿去上班,不控制好成本,供应商会被一拖再拖的负债消磨掉,耐心和信任也随时弃离而去。要时刻提醒自己,好的企业家都不是善于冒险,而是善于控制风险。