鲁达 飞书升级成BU已经备受瞩目，当然很多人也更期待它在2021 秋季飞书未来无限大会上的表现，从心出发，共同见证新征程。
规模越发庞大的字节跳动，在进行了新一轮组织架构调整之后，讨论话题更加不绝于耳。
对于这次组织架构调整，梁汝波在内部信中称，按照“紧密配合的业务和团队合并为业务板块，通用性中台发展为企业服务业务”的原则，旨在应对业务变复杂以及团队规模变大的挑战。
改革让资源投入更聚焦——属性相似的业务合并到了一起，比如跟企业协作与管理高度相关的飞书、EE（工程效率）、EA（企业级应用）共同构成了飞书业务板块；业务边界和主次也被明确，成熟可创造、且具备积极意义的业务，被提到醒目的位置。
升级成BU后的飞书，又将迎来怎样的挑战？
对于这个问题，11月17日将在上海举办的“2021秋季飞书未来无限大会”为我们揭晓答案。从以往来看，业务线BU化，是国内外大企业，尤其是互联网公司发展到一定阶段后的一种常见趋势，不论是美国通用公司、微软公司，还是国内诸如美的、腾讯这样的企业，都曾经历过这一变革。
而微观来看，先进组织的管理模式也会发生改变，背后的重要支撑则是技术变革以及新的数字化管理工具对组织进化的驱动，因此不难理解，飞书能够独立成BU的深远意义。
飞书破圈再提速
客户本身就是飞书发展的看点。不同于另外很多产品面向外部市场的初衷，飞书的成长是一个从内到外的过程。诞生之初，是旨在保障字节跳动内部员工高效协作的，而后，飞书在外部市场不断开疆拓土，其渗透外部市场的核心逻辑是：从互联网、高科技、新媒体三大核心领域切入，再逐步向金融、零售等更多行业渗透，通过拿下“先进团队”，在各行各业中形成示范效应。
在办公领域，飞书、EE、EA 合并成飞书业务板块。该板块聚焦提供企业协作与管理服务，整合即时沟通、在线文档、日历、音视频会议等办公协同应用，并提供 OKR、招聘、绩效、合同等组织经营管理类产品，破圈再提速。
事实证明这条路的方向是对的。飞书官网上的“客户Logo墙”，里面包含了各行各业的头部用户。
这些客户都属于飞书所定义的“先进团队”。它们要么处于行业头部，或在新兴领域独占鳌头，相比一些产品瞄准的中小企业客户，头部客户话语权更大、更挑剔、决策流程也更长。毕竟让公司整体迁移到新平台是个大工程，如果决策失误，后续想换产品会非常麻烦。
而熟悉To B产品发展的都知道，要在一两年时间里拿下各行业头部客户并与之实现共同成长与发展，需要超强的实力。
和同行相比，飞书进入企业协作与管理市场的时机不算早，成功经验也仅限于字节跳动内部。但不同行业有自己的业务逻辑，尤其是相对传统的领域，这些公司未必会买单飞书所说的“下一代工作方式”。但飞书着实做到了。
三一重工，全球装备制造业排名前三的企业，看上去和互联网企业毫无关联，但他们是飞书的客户。飞书为三一重工解决了多系统并行、入口不统一、文档不能统一存储、资料沉淀难等问题。飞书的“服务台”帮三一重工建立了问题反馈渠道，提升部门对外服务意识，并培养起员工自助解决问题的能力和企业文化。
头部客户谈“好用”体验
如果要细聊飞书的产品体验，再长的篇幅可能都说不完。但形容飞书的体验，很多使用者会简洁明了地说“好用”。
通过疫情这次的最大远程办公实践，很多管理者也意识到，不仅是在特殊时期，未来远程在线办公也将成为一种趋势，选择一个得力的在线办公软件就显得尤为重要。一款符合自己企业的办公工具，对于提升工作效率、沟通效率、企业数字化、控制成本，甚至是提高收入等方面都会带来很大的促进作用。
飞书“好用”对应的主要是飞书套件里的各种产品功能。飞书的设计理念前卫且贴合实际，适合各种规模的企业，一个工具即可涵盖所有办公功能，无需切换，可以帮助企业提高组织内信息流转效率，保障每一个员工的使用体验。
也因此，过去的日子，飞书收获了众多客户，包括理想汽车、元气森林、华住酒店集团、安克创新等行业先进企业，遍及互联网、新能源汽车、新消费、地产等各行各业。飞书不仅为他们带来了工作效率的提升，更对这些企业的组织方式产生了积极影响。
对于企业来说，此前飞书主要在协同办公领域耕耘，但春季发布会是个转折点，为了提升招聘质量和效率，飞书发布了“飞书招聘”。飞书总裁张楠介绍，“飞书招聘”与日历、视频会议、群等功能深度打通，HR和面试官在飞书内便可高效推进招聘流程。同时，“飞书招聘”的 AI 面试助手还可根据面试岗位智能推荐适宜题目，帮面试官更好地考察候选人。同时，在“飞书招聘”中，其简历、过往面评都被集合至一个页面，面试官可在视频面试过程中清楚地了解候选人概况，更具针对性地完成面试。
按理说这也是To B产品的常规逻辑：渗透一定规模的市场，在此基础上提供更多产品和服务，获取新的增长。实现起来也不复杂。公司可以收购目标赛道的产品，将其与现有产品整合到一起，或者让产品接入第三方的服务。只要资源足够，再大的“拼盘”都能做出来。
但飞书明显不想这么做，因为简单引入外部产品一定会干扰到原有的“好用”体验。为了在拉长战线的同时将“好用”保持住，飞书的人力组织管理相关产品均为自研，而这又与飞书的起源高度相关。
飞书的意图很明确。即使是到了人力组织管理这个“第二象限”，飞书依然要把各项产品从底层全面打通，提供一如既往的“好用”体验。“飞书人事”等新产品的推出，意味着飞书将延续此路径，在“第二象限”走得更深。
对于客户来说，这意味着更优的一站式解决方案，使用新产品时不用再付出额外的学习或迁移成本，此前的沉淀也都能在应用新产品时发挥效用。
升级成BU后的飞书新挑战
回到最开始的问题，升级成BU后的飞书，又将迎来怎样的挑战？从“Logo墙”和公开信息的情况看，在客户层面，飞书已经完成了此前计划的目标，那些已经拿下的“先进团队”所起到的示范作用，将加速飞书新一轮的“挑战”。
在产品层面，飞书将继续拉长战线，同时维持“好用”体验，将此前打动客户的优势一路不断升级。从破圈、跨界，再到深入“第二象限”、飞向下一站，经历诸多升级和变化后，“从大公司内部走向外部的产品”的标签，已经越来越不能概括飞书。
总而言之，飞书承载着诸多优秀客户的实践，内涵和定位都很丰富。即将到来的“2021 秋季飞书未来无限大会”，将是重新认识飞书的关键窗口。点击预约2021 秋季飞书未来无限大会共同见证飞书焕新，实力亮相的高光时刻！