鲁达 第一步：卸载天翼校园客户端 Ps：开机重启的话就尝试以下方法：
进入安全模式卸载天翼校园客户与残留文件，如何进入安全模式：
Xp/win7:开机按 F8 键，选择安全模式
Window8/10：开机后同时按住 win 键+R 键，输入 msconfig 回车在"引导"项界面内勾
选"安全引导"确定后重启电脑（取消勾选才能退出安全模式）或者在看见开机画面后长按
电源键关机，短时间内重复三次左右可以进入 WinRE (Windows 恢复环境)，这样开机后应
该能出现高级恢复的界面了 ，点击右下角"查看高级修复选项"，即可进入 Win10 的 RE 模
式。点击"疑难解答"选项，接着点击"高级选项"，点击"启动设置"，点击"重启"，选
择安全模式。
第二步：删除天翼校园客户残留文件
1、 找 到 C 盘 文 件 夹 Program Files(x86) 下 的 " Chinatelecom Applications " 与
Chinatelecom_JSPortal 文件夹，删除掉。
2、 在文件管理地址栏输入%appdata%找到 ChinatelecomJSPortal 文件夹，删除掉。
3、 在文件管理器地址栏输入%temp%找到 ChinaNet 与 ctc_cpclient 文件夹，删除掉。
第三步，重新安装天翼校园客户端软件即可。