鲁达 企业微信可以保存企业员工和客户的聊天记录，于是有很多小伙伴就会有一些疑虑，既然企业微信可以存档聊天记录，那么是否也会监控个人微信呢？
前言
企业微信越来越受到企业的重视，是企业运营客户的得力工具，企业员工通过企业微信添加客户，和客户沟通，也通过企业微信对接公司内部下达的任务等。企业微信可以保存企业员工和客户的聊天记录，于是有很多小伙伴就会有一些疑虑，既然企业微信可以存档聊天记录，那么是否也会监控个人微信呢？个人隐私安全还能得到保证吗？
企业微信会监控个人微信吗？
使用企业微信的小伙伴可以放心，企业微信是不会监控个人微信的。企业员工通过企业微信添加客户个人微信，仅仅是可以达到消息互通的目的，企业只能查看到员工在企业微信上与客户互发的消息，员工在个人微信上的聊天记录、传输的文件文档等信息，企业微信都是不具备查看权限的，因此，个人隐私是安全的。
企业微信可以保存聊天记录吗？
关于聊天记录，云端可以最多保留90天内的企业微信内部聊天消息，超过90天的聊天记录，就无从查找了。不过，企业可以通过企业微信的会话存档来存储聊天记录。
但是企业微信的会话存档功能只提供了接口，需要二次开发后才可以使用，而二次开发并不是件容易事，需要耗费大量的时间、精力和金钱，如果不具备二次开发能力的企业，也可以直接选择企客宝SCRM的会话存档服务，即买即用，无需自己开发和维护，省时省力，还提供多项基于会话存档的高级功能。
如何开启会话存档功能呢？
使用企业管理员账号登录企业微信管理后台，在“管理工具”一栏，即可找到“会话内容存档”功能入口。新用户还可以免费使用30天呢。
企客宝SCRM的会话存档功能
企业通过企客宝SCRM开通会话存档后，经客户和员工授权同意后，就可以合规存档员工工作的沟通内容，企业可以直接选择员工查看其与客户和客户群的聊天记录，也可以输入客户名称查看其聊天记录；还可以通过监控敏感词关键词，有效防止员工私下拿回扣、飞单等违规操作。
不仅如此，当员工离职后也不用担心聊天记录会消失，使得新对接的员工无法很好地了解客户。反正，企业微信可以实现“离职继承”，将离职员工的客户分配给在职员工，且新员工可以通过聊天记录快速了解客户，从而顺利对接客户。
而且，会话存档聊天记录是合规存档的，会充分保护客户的知情权和隐私权，当使用者开启了会话存档功能后，首次会话的客户会收到“服务通知”提醒，客户可以自行选择同意存档，也可以选择“不同意存档”，一般情况下是默认同意存档的。
总结
企业微信的会话内容存档功能可以给企业带来更多的便利，帮助企业存档员工与客户直接的聊天记录，方便合规性审查，同时也不会监控个人微信，保证用户隐私安全。
客户管理需要选择靠谱的平台
靠谱的平台对企业的帮助只会更大，而且现在客户管理都升级为SCRM，而企业微信作为联系客户的重要软件，也是SCRM平台的重要落点，不仅在OA管理，在客户运营，内容运营，企业私域流量激活方面，都有强大的功能。特别在企业微信服务商的扩展开发，企客宝SCRM 系统全面满足您对客户管理，营销管理的全面需求！
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