鲁达
唱吧正在布局线下KTV，意图打造从线上到线下消费、互动的闭环。
在北京市朝阳区三元桥第三置业大厦，唱吧的办公空间占据了几乎一整层楼。从2012年5月正式上线至今，唱吧的爆发性增长让这个团队始料未及，只能不断增加办公空间。发布3天登上App Store免费金榜top10、5天后飙升总榜“状元”、活跃用户数百万、用户量1.6亿，围绕唱吧的一系列数据似乎在告诉我们：这个公司不简单。
安内必先攘外
唱吧CEO陈华的创业始于北京大学。那时候的他年轻气盛，从1999年至2004年，他做过包括天网Maze在内的好几款产品，一度成为学校的风云人物。2012年，他创立了唱吧，虽然他之前的创业经历与娱乐行业没有任何关系，团队成员中大部分人也没有从事娱乐行业的背景，但陈华觉得，不会可以慢慢学。
“唱吧是我老婆起的名字，我们想了一堆名字，最后挑中了这个，它既是动词，鼓励你‘唱吧’，也是名词，是‘唱歌的酒吧’。唱吧强化了‘唱’字，让用户唱歌就想到唱吧，在一部手机屏幕上它一般是最显眼的图标。”陈华说。
2012年春节，陈华带领团队开始开发唱吧这款产品，在上线前后陈华接触了大量唱片公司、版权机构，边学边做，他发现其实没有想象中的那么难。唱吧一上线，爆发式增长完全超过了陈华的预期，第一天上线服务器就崩溃了，刚解决了1万用户登录的问题，马上就涌现出5万人的增量，随即是10万人的增量，后台开发完全赶不上用户的增长速度。唱吧上线10天就获得100万用户，之后一直排在APP Store的前5名。
爆红马上引来大批抄袭者，一下子七八个同类公司全部冲进来，但一时间还难以与唱吧抗衡。在压力之下，陈华带领唱吧做了很多创新，团队紧急决议，决定弃守为攻，放弃对唱吧现有产品的完善与改进，转入集中开发对手有可能超越唱吧的功能。因为陈华知道，一旦另一个竞争对手发明一个新的音乐玩法，那么唱吧之前积累的用户有可能一夜之间全部流失，堡垒完全被攻破。在这半年时间里，唱吧团队拼命增加一些创新性、颠覆性功能，用陈华的话说，犹如他们刚修筑了一个城池，城里的街道、景观、自来水还没弄好，就要先筑城墙防止外敌入侵，而不是先解决内部问题。
明星达人加入
半年时间后，2013年初，唱吧几乎成功地把劲敌都甩开了。陈华带着唱吧最好的歌手——千变花花参加湖南卫视的娱乐节目《天天向上》，人气和收视率“双高”的《天天向上》将唱吧的影响力带上了一个新台阶，陈华惊奇地发现，《天天向上》的主持人几乎都是唱吧的玩主，唱吧的用户群与湖南卫视的观众群非常匹配。
而通过这档节目，唱吧也无意中完成了一次“造星行动”，人们发现，唱吧上最有名的红人竟然是一个高中生，唱吧似乎是一个“线上超女平台”，不漂亮也没关系，只要声音好听，也能红遍全国。目前，唱吧最热门的3位用户：杨姣Jocelyn、千变花花和Yuki的歌曲被收听数均已超过1500万大关。
“而且，很多明星是唱吧的用户，如李晨、谢娜、韩红、宋丹丹等艺人，韩红在其个人微博中上传了其利用唱吧录制的《我的歌声里》、《狮子座》等有别于其演唱风格的歌曲。而宋丹丹也曾为儿子用唱吧演唱的《亲密爱人》打气喝彩。”陈华介绍。
比数字更能体现其影响力的，是唱吧所创造的“玩法”在各个年龄层次用户间的风靡。一位70多岁的老人曾向陈华建议唱吧应加入京剧。
陈华所力挺的评论及推送功能极大增加了用户的活跃性。常常会有通过推送功能得到消息的粉丝第一时间赶到发布新歌的“歌手”的留言板中“抢沙发、抢板凳”。而“求关注、求粉丝”等字眼也常常出现在留言板里。
“一开始我们还在想，要不要花钱请歌手、明星等在唱吧驻场，可后来的发展完全超乎了我们的想象，明星和歌手自己就会来，他们完全是自动加入，如果你的玩法好，他们会为规则和体系而来，不是因为给钱而来。”陈华表示。唱吧由此形成了由明星用户、草根大号、认证草根大号和普通用户组成的生态群落，活跃用户达到数百万。
直到此时，唱吧才有精力回头做功能补全的功课，陈华发现，唱吧还有很多功能没有开发，如回复评论、用户付费购买礼物、表情、群组等，经过几个月的恶补，唱吧的功能已基本齐全，然后他开始考虑这些功能如何让用户知道怎么用，要告诉大家唱吧有了新的玩法。
盈利模式迷茫
可是，纵使在线上玩得再好，盈利模式问题还是成为困扰唱吧的一大难题。从创业到现在，低调的唱吧已经获得两轮风险投资，但如何迅速获得盈利还不是一个简单问题。广告、副产品、活动甚至演唱会等，似乎都不是赚钱的最有力渠道。
在获得千万美元级B轮融资后，唱吧不得不抓紧探索盈利模式：方式之一是用虚拟货币为喜欢的“唱歌达人”送上“鲜花”，而虚拟货币就是盈利来源。但这在用户被免费模式宠坏的中国互联网行业似乎很难实现，目前通过货币购买虚拟礼物这一方式获取的利润还很少。在天鹰资本投资人迟景朝看来，唱吧的劣势是无法视频观看美女歌手的真容，这简直要了唱吧“送花”模式赚钱的命。
唱吧盈利的第二种方式是通过唱吧红人实现商业利益，虽然会曲折一些。唱吧在内部先捧红某个歌手，用这个红人账号带动其他账号红起来，再利用一批红人去实现一些商业利益，就像新浪微博的大号带小号，然后转发广告赚钱。几乎所有的红人都推荐粉丝关注自己的微博、微信，将唱吧粉丝平移至微博及微信平台，发点广告赚钱恐怕不是什么难事。更红的红人则可以商演、代言，唱吧第一红人杨姣Jocelyn的出场费已达到3万元至5万元。方式之三是让赞助商冠名唱吧的线上比赛，这是唱吧目前倚重的部分收入。最后是游戏中心的收入，而未来线上线下的KTV模式，都尚在摸索中。
“唱吧到目前为止还没实现盈利。”陈华坦言，购买带宽和版权的花费仍依赖于其此前获得的首轮融资。他透露，唱吧未来可能会选择出售虚拟物品的盈利模式。
目前，唱吧依旧处在盈利模式的迷茫期，新功能尚未想好如何利用，而商业合作战略项目也离成品还有一定距离。上市不是唱吧唯一的选择，陈华表示并不排斥被收购。现在唱吧的商业模式和产品形态仍然在摸索中。
“空战陆战”相结合
从线上到线下，陈华用自己独特的眼光瞄准了更大的市场。唱吧现有1.6亿用户，唱吧用户与传统KTV用户群匹配度很高，传统KTV行业是否是一个值得进入和改变的行业？
陈华发现，线下KTV市场虽然强大，但最大的连锁品牌也只有100多家店，盘子还是不够大，仍然有很大的发展空间。陈华很有信心，认为唱吧可以创造更好的线下KTV玩法，从线上到线下，唱吧面对传统竞争对手时有很强的优势，但风险依然很大。
“其实直到今天，我们也不是很确定一定能做成这件事，因为传统KTV很强大，我们把线上用户群拓展到线下空间，构造一个完整的O2O闭环体系，让线上线下互通。”陈华表示，“唱吧的实体店不见得要开在临街的地方，也许会开在居民区，只要用户能找到就可以了，这样可以压缩成本。传统KTV有很多值得借鉴的东西，如怎么管理服务员、怎么开好店、怎么解决公安消防甚至打架纠纷的问题，这些都是需要学习的。”陈华笑言。目前，线下唱吧正在酝酿中，到今年底实体店会试水营业，届时可以看到唱吧崭新的运营模式。
“线下服务可以与线上很好地结合，现在每个人都有手机，手机本身就具有强大功能，比如，将来唱吧的线下店面可能不需要服务员，用户只要用手机订好房间、酒水，就会有人提前将酒水送过来，根本不需要像以往那样站在门口扯着嗓子叫服务员，也不需要点酒水时把服务员叫到旁边等着，等很久后才能用餐，买单也可以用微信支付，所有服务都可以用手机完成。我们会认真思考店里的每一个元素，会让产品在每一个环节都有改进，让唱吧这个品牌征服所有的KTV用户。”陈华表示。
但唱吧未来会变成一个什么样的KTV，陈华表示，现在还不能透露太多，总之，线下的唱吧会让人耳目一新。
“我们对音乐不算内行，但我们懂用户的想法和心理，我们做唱吧这样一个平台，让用户创造和精选内容。”陈华表示，“目前，整个娱乐圈都没有互联网背景很强大的公司，唱吧可以通过这个平台大量培养歌手，未来的想象空间会很大。传统文化里有很多有价值的内容，如果用互联网平台去发展，它会发生质变，产生不可思议的空间和机会。”
精干而非蛮干
对于现在的唱吧，陈华还有几个心结，其中最大的难点在于产品的持续改进，陈华对产品功能还不满意，认为没达到最理想状态。唱吧的用户群分布很广，主流用户还是年轻人，因此，产品上线后一直快速改进和完善，以强化产品对年轻人的吸引力。唱吧上线后不断增加了很多新的功能，但很多功能一直鲜为人知，并没有产生用户黏性，如“附近的群组”功能、“动画片”功能、游戏功能、购买功能、聊天功能等。
“我们要做的是实实在在改进产品，让所有喜欢音乐的人都能找到喜欢的歌和歌手。同时，办各种冠名大赛、好声音大赛、古风大赛等，让所有人参与进来，与电视节目也可以互动。”陈华表示。
目前，唱吧的整个产品团队有70多人，属于“少而精”类型。唱吧用户突破1000万时，团队成员才11个人。到今天为止，参与唱吧创业的第一批老员工已成为企业的核心成员，对于团队一直保持在较少人数，陈华表示：“其实，创业更多的是用智慧，而不是用体力，我们还没有达到没日没夜加班的状态，但工作很开心，很有激情，想清楚了再干比拼命蛮干更重要，想清楚了可以节省好几个月时间，而拼命蛮干错了就是白干。把重要的事情理清，会发现要做的事情挺少，效率也挺高，心理压力也会小很多。”
“公司管理也非常平等透明，我到现在还没有办公室，之前本来有，但随着业务的扩张，团队的增加，办公室不够用，我就被赶出来了，不过这都没有关系。”陈华笑言。