最近关于新版支付宝中校园圈子、白领圈子这件事情闹的沸沸扬扬,迫于外界舆论“压力”,支付宝于今天撤销了正处在测试阶段的圈子功能,同时蚂蚁金服董事长兼CEO彭蕾发表了一篇“错了就是错了”的公开信,对近日新版支付宝圈子存在的问题作出了自我反省,支付宝圈子功能也由此告一段落。
不过,除了圈子功能之外,在最新的9,9,7版的支付宝客户端中还发生了一个更大的变化:支付宝把个人余额正在隐藏的越来越深。
新版支付宝查看个人金额需要点击三次
笔者注意到在新版的支付宝中,如果用户需要查看自己的帐户金额,需要进入个人主页才能看到,隐藏的层级达到了两层,这对于主打个人资金知托付的支付宝来说确实让很多人难以接受。
旧版支付宝个人界面
而在上一个的支付宝中,用户仅需点击“我的”就可以查看支付宝余额,而在更早的版本中,在支付宝的首页就能看到余额。
从个人的余额查看方式来看,支付宝越来越开始淡化支付宝中对用户余额的表现,可能有人理解到这是支付宝有意在保护用户私人财产这些较为敏感的信息,其实在笔者看来并不是如此。
支付宝在尝试向开放的社交平台转型
在彭蕾的公开信中提到了一句:支付宝是否需要转型,这是一个不再需要回答的问题。虽然这句话是针对近日出现的“校园白领日记”事件来说的,但从宏观上来看,支付宝确实在转型。
支付宝于微信界面
还记得此前支付宝的一个大版本升级吗?有人说其整个UI界面是原版“照抄”了微信的界面,抄不抄这里不做深论,但可以看出支付宝向社交转型的心从很早之前就开始了。
对于一个日活跃用户达一亿用户的应用来说,如何盘活这笔宝贵的资源确实是个难题,所以社交转型是一个必由之路,而在社交的商业化应用上,行业龙头腾讯也是不断的在尝试,但也举步维艰,像拥有数亿用户的微信也只是在朋友圈的广告上实现了比较生涩的商业化运作。
无论如何探索,但也别忘了初心
在网友对新版支付宝的评价中,很多人都有关于个人资金查看需要点击N次的抱怨,希望改回旧版,其实这个抱怨也是反映出在亿万用户心中支付宝本应扮演的角色:个人资产的“知托付”。这也是支付宝一直以来向用户传达的价值理念。
支付宝PC页面向用户传达“你是中心”的理念
只不过,面对数亿活跃用户需要盘活的价值资源,面对竞争对手微信、QQ在个人支付上的猛烈进攻,支付宝需要快速转型,但选择的方式或许并没有那么恰当,甚至忘了初心。
对用户的个人资产,支付宝不需要“藏着掖着”
经过长时间的积累,支付宝目前已经在个人数据、信用等级、风险防控等方面积累了大量的数据,这些也是微信、微博等其它社交软件短时间内无法达到的,支付宝的优势还是在需要在个人金融上做文章,至于如何做还需要支付宝不断的去探索,但在用户个人资产的展示上,或许支付宝不需要“藏着掖着”,向用户直接明了的展示其个人资产这个轻而易举的改变或许是回归的正道。