鲁达 近日，网络上不断出现吐槽“10月流量走得快”的言论，一些网友称平时一个月的流量半个月就用完，怀疑“10月1日，三大运营商同时实行流量单月不清零”新规实施后，运营商搞小动作。
记者从某运营商处获悉，用户可到营业厅查询流量使用明细，如有不正常消耗，可反馈至运营商客服电话，运营商将在48小时内给出答复。业内人士也认为，“流量跑得快”多为用户主观感受所致。
网友吐槽流量快 怀疑运营商做手脚
“10月流量走得太快了！”“300兆嗖嗖地就没了”“1440兆的流量，平时都wifi，20多号就用完了”……近日，不少网友吐槽三大运营商10月份流量消耗异常地迅速。
一位名为“二愣子叔叔”的网友称：“这个月流量居然16号就用完了，上下班都有wifi，而且国庆七天我都没用省内流量，等于9天用完了平时30天的量。”网友“彭希文Karen”吐槽：“以前我一个月400兆都用不完，现在900兆都不够用！！”
记者发现，不少网友都将矛头指向了“10月1日，三大运营商同时实行流量单月不清零”的新规。有人认为，流量消耗快有猫腻，怀疑运营商在搞小动作。
半个月耗2个G 用户获赔30元
27日，记者联系上绵阳市民周先生，他在本月12日就收到了某通信运营商发来的短信，称：“您获赠的2GB省内4G网络专属流量包，已超出套餐内流量”。收到短信的周先生非常纳闷，因为照以往的流量消耗来看，他每个月只用得了300兆左右。
周先生的手机流量监测软件显示，12日流量消耗出现一个高峰值。
根据周先生安装的手机流量监测软件显示，12日流量消耗出现一个高峰值，远超过平时使用的流量数。“12号也是和平时一样，看看小说，上QQ和微信，并没有看视频或图片，我用手机查看网页时图片和视频，都是wifi情况下才打开。”
随后，周先生致电了通讯运营商客服热线，查询流量使用明细。“客服说，无法查询明细，他说可能是病毒软件偷走了流量。”经过协调，运营商返还了30元话费给周先生。
运营商返还了30元话费给周先生。
不可能“动手脚” 营业厅可查流量明细
随后，记者致电了某运营商的客服电话，提出查询流量消耗明细。该客服称，只能查询每天流量的大致使用状况，如果需要查询某一天哪一些软件分别消耗了多少流量，需要带上身份证前往营业厅，可打印流量使用明细表。
而对于网络盛传“流量耗得快，运营商动手脚”的说法，该工作人员表示这是绝对不可能的。“如果您觉得手机流量消耗实在有问题，那么我们可以向后台反映，后台技术人员会详细查询和核实您的流量使用情况，并在48小时内给您答复。”
业内人士：运营商“克扣”流量不现实
那么，为何很多网友都明显感觉流量使用增加呢？
一位长期从事互联网技术的业内人士魏先生透露，运营商从后台“克扣”用户流量的手法不太现实，猜测是软件“偷走”了流量。“流量无法自我消耗，只有使用一些软件时，可能偷跑流量。”
魏先生认为，“流量跑得快”主要是用户主观感受，“以前大家可能并没有特别关注手机流量，因为10月不清零新规实施，大家突然对流量变得敏感。”魏先生推荐，目前有很多流量监测软件，随时查看手机流量消耗的明细。
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