鲁达 01
最会鼓动人心的中国企业家是谁？
我问过很多人，大家提及马云的次数是第一位的。
其次才是俞敏洪、罗永浩、罗振宇这些人...
大多的演讲内容，都会随着时间被听众遗忘，什么都留不下。
而一个真正有影响力的演讲，首先要被人记住，而后才能广泛传播。
马云的历次演讲，就为我们留下了不少耳熟能详的金句：
“今天很残酷，明天很残酷，后天很美好，大多数人死在明天晚上”
“上世纪八十年代挣钱是靠勇气，90年代靠关系，现在必须靠知识能力。”
而且马云身上还有一点特别厉害，他用语言描绘出一幅愿景之后。
他有一个执行力特别强大的团队，帮他实现这一切。
更厉害的是，马云做为领导者激励下属持续行动，挑战困难的能力。
于是，我分析了大概10万字的马云演讲稿，从中找到了伟大领导者激励行动的3种技巧。
02
伟大的领导者，善于用语言描绘愿景。
什么是愿景？
愿景是一个具有召唤力的目标，能够为领导者吸引追随者，就像磁铁吸引铁屑一样。
当你真得跑过几十个政府部门只为办一家公司的时候；
当你在烈日之下不停发传单又不停被客户拒绝的时候；
当你创业艰难，找不到客户，到处地推，甚至街边摆摊的时候。
你就会明白，为什么说阿里巴巴这家企业就是建立在马云的一句话上：
“让天下没有难做的生意”。
我经常听到中小企业家说，马云的这句话说进他们的心坎里去了。
愿景，回答的是这家企业为什么存在。
愿景可以是一种定位，比如腾讯的“连接一切”。
愿景可以是解决一类问题，比如阿里巴巴的“让天下没有难做的生意”。
一家持续赚钱，能够吸引优秀人才的企业，首先需要的就是一个激动人心的愿景。
而且需要领导者，用自己的语言总结出来，讲给团队听。
03
伟大的领导者，通过认知对比，激发听众行动的意愿。
马云在2017年贵阳数博会上的一席演讲，用特别通俗的比喻，形容之前的银行和传统的当铺没有什么区别。
同时，他通过建立新旧两种金融理论的对比，让听众们产生改变的意愿。
“新金融，不是钱等待钱，所有金融机构最担心是钱不能到需要的人手上。
过去金融是二八理论，只要服务20%大客户就能够得到80%的利润，未来是八二理论，必须扶持80%的中小企业、年轻人和需要钱的人，获得20%的利润。
金融机构的日子会越来越难过。
其实，金融本身是做个信用体系。
在没有信用体系下，中国很多金融体系机构我今天看来跟一两百年前的当铺没有什么差异的。
两百多年前要东西把东西当给他，拿一笔钱去进行经营，今天我们基本上很多企业到银行去贷款是要把资产抵押，我觉得这两百年来，跟当铺没有什么区别。
只是把名字改为银行或者规模做得大一点而已。
但是未来新金融必须建立信用体系，必须建立各种各样以数据为基础的信用体系，所以这方面希望大家高度重视。”
对于企业家而言，你可以在演讲中增加“不是xxx，而是xxx”这样的句式，说明两种新旧认知的对比。
激发听众对于现状的不满，他们才会有改变的动力。
04
伟大的领导者，善于用故事+数据，培养员工的责任感。
1）借助细节，讲用户改变的故事
09年淘宝半年会，马云讲了个故事，来说明分享的快乐。
“我在宾馆的门厅里，看饭店端菜的服务员跟我说，我刚刚开了个淘宝店，希望生意越来越好。
饭店的门童跟我说，我女朋友在淘宝上开店，做的比我还好。
我想这一切组成了无数的梦想
比如说一家淘宝店铺你说你客户服务好，就不如说有个客户我给他退换了3次货来的直接。
很多时候，领导者要注意收集用户、员工的一些小故事，这样你的演讲才不会苍白无趣。
2）讲客户的期待，给员工以责任感。
提升团队积极性的一种方式，就是给他更大的挑战和责任，让他站在老板的角度来思考问题。
而不是什么问题都要老板你来帮我解决，不然我就走人。
“淘宝自己把自己的的工作看的重一些，因为我们今天肩负的是无数的家庭，不仅具有自己的梦想，还有很多人的梦想在淘宝里。
所以拜托大家全力以赴，我们才能真正的实现三年的目标、五年的目标、十年的目标”。
3）用数据，讲业务的增长空间
说明公司的业绩能力，可以是过往的收入增速，也可以是团队的人员扩张。
09年淘宝半年会，马云谈到淘宝未来10年的发展目标。
“去年我给团队设定了一个目标，10年时间淘宝的营业额能够超过沃尔玛。
沃尔玛现在的营业额是3.5万亿美元，我们去年是1000亿，距离很遥远，但是10年的努力，我们相信有这个机会。
超越不仅仅是数字上的超越，沃尔玛的伟大在于对产业、对运输业，对制造业的改造。”
4）借助用户的抱怨敲打团队，让其正视问题
2010年1月22日，1000多名支付宝员工兴冲冲地赶到杭州人民大会堂参加公司年会的时候。
在没有音乐，没有灯光的黑暗中所有支付宝员工听到的是一段段来自用户的声音，来自于客户部门的电话录音，全部都是指责、抱怨、无奈、骂、恨、批评。
“烂，太烂，烂到极点。”
马云随后登台，并选择在此场合如此形容支付宝的用户体验。
原本准备的“高管秀”节目也临时改成了发表感言，15个高管为用户的不满意轮流反省。
也正是有了这种正视问题的态度，才有了现在的依托支付宝为核心，1500亿美元估值的蚂蚁金服。
小结
伟大的领导者是如何激励行动的：用愿景激励人心，用对比提升认知，用故事赢得信任。
曾经有人问马云，当年搞电子商务的那么多，你看到的，别人也都看到过，甚至比你还看得远，吹得大。为什么你能成，他们却没成？
马云的回答是：
“我吹完，有兄弟们去执行；他们吹完，就完了。”