鲁达 近日，署名“上官青麟”的在小米官方论坛留言，称“刚接到010-59451445的来电，电话那边，小妹准确地报出了我的姓名。并问询我是否之前在小米官网买过东西。并说他们是小米官网的，最近有一给客户赠送上网卡的活动。说是大小不大，直接插在电脑上就可以上网了。如果我需要的话，直接会发往我之前的买东西的地址。我质疑没听过这个活动，并且说010-59451445不像是小米官方的电话。小妹就说，如果没想好要不要的话，可以后续联系。”随后不少网友跟帖留言，称自己也遭遇过类似的事情。值得注意的是，不法分子在电话中均报出了准确的姓名和地址。
有媒体记者就此事联系小米官方客服，客服回应称，小米从未举行过这种赠送活动，地址和购买信息一定不是小米泄露的，责任很可能在快递公司，或是因为顾客的快递包装保管不当。
网友在评论中验证了这一说法，其表示“ 昨天也遇到同样的事。然后给小米400打电话，也在狡辩，什么快递公司，什么第三方支付泄露。被我严厉呵斥。这明显是在推卸责任，小米你要珍惜自己的名誉。”
小米客服认为是快递公司泄露用户信息并非没有依据，此前就有媒体报道称，申通、圆通、韵达等多家快递公司大量快递信息正被明码标价公开出售，行情好的时候，一天收入就能破万，这些用户信息大部分被卖给电商网店店主用于“刷单”、“刷钻”，形成了一个规模庞大的灰色产业链。
根据报道，快递公司贩卖的信息通常分为两种情况，一种是纯粹的快递单号，不涉及用户姓名、电话和地址等个人信息，另一种则刚好相反。律师表示这两种情况的性质也不相同，前者属于行业规范的范畴，后者因为是用个人隐私谋不当利益，已经属于违法犯罪行为，违反了《刑法修正案七》中的“非法提供个人信息”一条，根据刑法第253条规定，国家机关或者金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员，违反国家规定，将本单位在履行职责或提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或非法提供给他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。
福建省出台的《福建省促进快递行业发展办法》则规定，泄露用户信息，最高罚两万元，据悉，该文件是我国第一部以促进快递行业发展为主旨的省级政府规章。
针对上述小米官网泄露用户信息一事，网友对客服的说法也提出了质疑“简单把责任推卸给刷钻的店主购买，太片面了。”也有网友抱怨称，小米对此事并不够重视。而目前我们还尚不清楚此次遭泄露个人信息的小米客户人数。
值得注意的是，被认为“刷单”、“炒信”最严重的淘宝，阿里已展开一系列整治行动，除了直接打击刷单的卖家，阿里还联合公安直接打击刷单源头，也就是各种刷单公司。此外，整治行动还延伸到快递物流环节，继前段时间快递公司城市100被阿里物流菜鸟网络强制下线后，包括深圳华强物流公司、中铁快运、一邦速递、增益物流、东莞联昊通速递、雅玛多运输有限公司、上海全毅、深圳速尔、广州凡宇速递、东莞信丰物流和北京飞康达物流有限公司共11家物流企业又被菜鸟下线，菜鸟在公告中称，阿里已经掌握企业参与“炒信”的直接证据，此番打击炒信是保障淘宝生态圈的基础，符合卖家和买家的利益。业内人士则认为，阿里此举颇有“杀鸡敬猴”的意味。