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我们每天都在说话，都在与人交流，尤其是在生活中口若悬河的人，
觉得做电话营销简直就是小菜一碟，但是真正进入这一行的时候发现事实上并没有这么简单。
那是因为我们平常交流的时候，对方都是我们认识的人，
对方愿意给你说话的机会，愿意彼此交流，没有利益关系。
你看看那些做微商的，前期能卖出去的，都是靠朋友捧场，其他不熟的人根本不相信你。
销售看似是在说，其实是在揣摩人心、人性。
我们应该怎样和顾客打电话呢？
一、没礼貌
想想我们平常是如何和朋友通电话的？是不是非常没礼貌？
直接电话一接通就是“喂，小丽，我给你讲一件事…”就开始噼里啪啦地讲开了，根本不管对方是谁。
同样地，我们做电话营销也要这样。电话接通直接就可以直呼对方的称呼方式，
比如这样“王经理，您好，我是XX公司的XX”。
也不要问“您方便和我通电话或者占用您一分钟时间可以吗？”之类的问句，
因为你一旦开口问，对方就会本能地拒绝。既然对方会接你的电话，就说明他是有时间的。
二、不着急
第一点我们谈到要“没礼貌”，因为时间有限，电话接通15秒内就决定了你的生死。
但是我们讲话不要着急，娓娓道来即可，要让客户感受到是在和朋友打电话一样稀松平常。
当客户答应和你见面约谈时，不要表现得自己欣喜若狂，非常缺客户、缺单子的样子，
而要让客户觉得你这个产品很好，要和你谈合作的客户都排着队呢。
所以，当客户答应要来和你约谈时，你可以这样问“您看您未来这几天什么时候有空，我好安排一下。”
而不是“您今天能来吗？能来啊？太好了！谢谢啊！”
你要记住你和客户之间是平等的关系，你为客户提供服务，让他过更好的生活，
他应该感谢你才对，而不是你非要求着他买东西。
三、具体化
销售，语气是平常的语气，但是内容不能平常。
首先，你要对你要销售的东西足够地了解，即专业性要强。
其次，才是你展示才能的时刻。当你向客户描述你的产品时，
你要具体说出这个产品对客户有什么价值，对客户有什么用处。
以护肤品举例，这样说“这个爽肤水使用21天就能让你的皮肤适度增加到正常值，
并且可以白一个度，非常地适合您。”。
四、说人话
“说人话”这点非常重要。可能你知道的专业名词有很多，
但是大多数客户并不是太懂，所以你需要在描述产品时用最普通的话吸引顾客，
而不是这个产品不含毒素，不含这个酶那个酶。客户只想说我听不懂！
想要做好销售，更需要研究客户心理。平常多留心观察一下销售大神是怎么说话的，
不要说你们差不多。差一两个字，就失之千里。祝你们天天月月年年都能有好业绩。
综上所述，想要做好销售，你需要：
①没礼貌
②不着急
③具体化
④说人话
PS：你在销售方面还有什么好的见解呢？欢迎下方留言区分享。
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