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唱吧CEO陈华:以用户为中心准没错

2012年5月,一款新上线的手机K歌APP迅速吸引了众多年轻人的喜爱,它就是唱吧。但是很多人不知道唱吧背后陈华竟然就是几年前创立了酷讯的陈华。现在,在唱吧的基础上,他再次推出了游戏《唱吧小飞侠》,跟唱吧一样,一上线就吸引了众多的用户,甚至被业界认为是传统发行模式之外的一种创新。而这些成功,对陈华来说,只不过是遵循了“以用户为中心”这一条最朴素的商业规则。

K歌:给用户想要的

唱吧,对很多年轻人来说并不陌生,闲暇时刻对着它吼上两首歌再分享给朋友们听听,那是一大乐趣。但是,这款K歌软件到底有多火?唱吧铁粉也不一定回答得上来。

上线5天,其用户量就飙升到苹果AppStore中国区总榜第一名;10天,用户量突破100万;一年半后,用户量突破1亿;截至2013年4月采访结束,2012年5月上线的唱吧用户量达到1.4亿,比同类应用的第二名高出几十倍。

这只是中国大陆的数据。唱吧CEO陈华接受《中外知商》杂志记者采访时说:“在香港、澳门、台湾甚至其他国家,虽然没有提供下载,但是其用户量超过了500万,我们能在后台看到他们的ID来自哪个地方”,在百度知道中,海外网友询问关于唱吧如何在海外下载使用的帖子近百条。在还没有开通下载途径的情况下收获这么高的关注度和用户量是出乎陈华意料的。

产品一上市就获得爆发式增长,这种快感,陈华并非第一次体验,早在大学和创办酷讯的时候,他就尝到过。在北大读大三的时候,陈华负责的“天网FTP搜索引擎”流量增长非常快,到他本科毕业的时候,北大天网搜索80%的流量都来自FTP搜索,到2002年,天网FTP已经拥有上千万文件,每天点击达60多万次,成为教育网内最重要的资料来源,几乎所有教育网用户都是这个系统的使用者。2006年,陈华创立了在线旅游搜索引擎酷讯,后来他把它卖了,但是至今酷讯还是中国第二大的旅游搜索引擎。除此之外,他还开发过天网Maze和通讯软件 UU通。

这些早期经历让陈华对互联网用户有着深刻的认知,创立唱吧,他已经有了足够的基础和背景。“所以唱吧公司还没有创立时,我就已经融到了资金,到现在为止,已经获得了包括红杉和蓝驰在内的多轮融资”,陈华说。

唱吧上线后的爆发式增长,陈华认为最重要的原因在于抓住了一批用户的刚需,“首先,唱吧满足了一批音乐爱好者,他们需要这种社交类的唱歌娱乐平台以音乐会友。其次满足了一批人想要成名的欲望,在唱吧里面他们感觉找到知音。当然,希望用唱歌来发泄、打发时间的人,在唱吧里面也得到了K歌的快乐”。

陈华介绍说,唱吧里面也做了很多创新,对声音的美化处理,唱出来歌非常好听,另外,对产品的交互做了很多优化,唱吧用户很容易就能把自己唱的歌分享出去,从而带来传播,“我们唱吧排行榜也起到了很大的作用,因为有排行榜的话呢,用户会主动帮唱吧进行传播,从而为唱吧节省了大量的费用”。

当然,唱吧上也不乏对唱歌有更高要求、对唱吧有更多期待的人,对他们来说,在唱吧上吼几首歌分享出去是远远不够的。而唱吧的“造星”行动或许能让他们喜出望外。

据陈华介绍,唱吧会主动把唱吧上的红人送往电视台的选秀节目,2013年,唱吧就曾把崔天琪和吴木蓝这两位唱吧红人送去第二季中国好声音,她们都曾获得导师的好评,“毕夏、杨姣、陈希郡这些小明星都曾是我们唱吧的红人。我们只是把他们牵引出去,至于后续的发展,我们并不参与其中”。

2014年,唱吧会有两个大动作。第一就是麦霸节,通过与几百家KTV合作进行线上线下的互动宣传,第二就是10场唱吧冠名的落地音乐节,在全国各个城市巡回,与其他音乐节不同的是,唱吧音乐节将融入更多“互联网玩法”,包括让唱吧红人上台演唱等。毫无疑问,唱吧的麦霸节和音乐节对唱吧铁粉来说都是一种延伸的福利。

游戏:用户特性切入

2014年3月31日,上线不足两年的唱吧正式推出了首款手游《唱吧小飞侠》,上线首日就冲进了iOS免费榜前十。进军手游领域,陈华并非“随大众”,而是他发现唱吧1.4亿的用户群具有更大的价值。

“我认为唱吧巨大的用户量很有价值,应该把它转化成像游戏这种比较容易赚钱的方向。首先,在先前唱吧上出售虚拟礼物和鲜花的基础上,推出游戏开辟了新的盈利模式,能更好地运营唱吧,另外呢,我认为做游戏也是完全符合我们唱吧用户群的特性,我们用户群一般都是20出头的人,他们是最爱玩的一群人,他们喜欢玩各种各样的东西,所以把这群人转化成我们游戏的用户比较容易。当然,通过这款游戏也能增加这群用户对唱吧的认知和活跃度,游戏跟唱吧就是一个相辅相成的作用”。

在唱吧之前,微信、陌陌也开始了推游戏,陈华认为大型社交平台比较容易去推游戏。如果所推游戏匹配相应的用户群,那么通过人和人的关系去推游戏,这种软方式会比硬广简单的多,“现在市场上,用户量足够的社交平台也就那么几个,我们唱吧推游戏潜力还是很大的”,陈华对此充满信心。

除平台优势、用户基础之外,《唱吧小飞侠》本身的特性也是此次发行成功的重要原因。据陈华介绍,《唱吧小飞侠》是一款萌版休闲类游戏,本身玩法很有新意,整体比较契合唱吧用户群的特性。另外,唱吧团队还对它做了一些改良,“在游戏里面内置了一些唱吧的形象,里面有几个卡通形象是我们唱吧的红人,使这款游戏跟唱吧结合得更紧密,在唱吧的游戏中心还能跟好友一起搭档玩游戏。一个礼拜我们做到了一百万的激活用户量,这个也是非常不错的一个成绩”。

在手游市场如此混乱的情况下,唱吧此次推出游戏并获得市场认可,业界认为这标志着热门APP转型发行获得成功,同时也有望成为传统发行模式之外的一种创新。陈华也表示,接下来唱吧还会以每年四五款的速度合作发行新游戏,并尝试在游戏中加入更多的社交元素。

不论是成为游戏发行渠道新贵,还是商业化模式的一次摸索和丰富,目前来看,唱吧这次尝试的结果是可喜的。

知识产权:黏住用户是关键

在大多数情况下,一款新的APP,特别是一款深受欢迎的APP,从来就不缺“追随者”。

2012年,刚刚上线那会儿,唱吧除了吸引了大批的用户,也招来了众多的模仿抄袭者。对此,陈华接受《中外知商》杂志采访时表示很无奈,“基本上没有办法维权,因为中国的专利法是不保护产品形态的,也不会保护一个交互形态,也就是说唱吧这种产品形态是不受法律保护的。我们能申请保护的只能是源代码,但是源代码的话,用任何一种源代码都能做出同样的产品形态来,所以源代码保护没有价值。在美国,很多小功能都是可以申请专利,比如iphone手机那个向右滑动的功能,就是苹果的专利,别人要是使用了这个功能,苹果公司就可以利用法律手段来维权”。

虽然产品形态没法律保护,同时“追随者”又不少,但是唱吧并没有被比下去,这从它目前的用户量和同类应用排名上看得出来。陈华认为,在这种基本没办法维权的情况下,把产品做得足够好才能留住用户,保住竞争力,“虽然很多人模仿我们,但是他们都没有成功,因为我们做得比他们更加优秀,我们团队很强,我们产品比他们的好,我们的营销也比他们做得好,他们没有办法超越我们”。

责任编辑: 鲁达

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