昨天企业微信更新了3.0。3.0版本后又每天更新了小版本,总的来说有下面3个主要内容
▲ 企业微信更新说明
总结下来三个部分
- 微信朋友圈
- 企业微信可以建立微信混合群 100人限制
- 开放了微信小助手工具和插件:广播、群机器人
我是昨天收到了内测提醒,这次使用后作为产品经理我认为是可以开放在企业微信做私域流量的时候了。在2019年,PMTalk在没有使用产品研发的背景下借用第三方工具完成了群增长的方式。
我们”黑客增长失败了“,剖析裂变失败的5个原因
这一篇文章,会包含企业微信如何在软件功能的操作上企业微信私域流量建立教程、互联网团队在企业微信后的运营策略、未来功能的预测上做3个版块介绍。
当然也感谢这次加入增长产品设计玩法的产品、运营朋友们,文字末尾有企业微信产品设计方法交流群,欢迎加入。
已经有伙伴通过企业微信群开始做产品增长和变现了。每天一次广播,即可获得收益。
▲ 通过企业微信群广播,打通微信个人号
1.企业微信搭建私域流量方法
目前企业微信已经开放了了个人户、企业号快速认证成为企业微信用户。
▲ 人人都可以用企业微信,人人创业
废话不多说,现在关于企业微信如何搭建私域流量我开始教程。
第一步:添加微信好友
曾经在企业微信开放添加微信好友的时候,鉴峰就透露告诉我说已经有人开始用企业微信号批量加好友了。“养号”,不管是什么用户都加,因为企业微信支持“最高25万”。
企业连接微信功能升级:单个成员的客户数上限可以超过5000人,管理员审批通过后提升。每到一个级别企业管理员点一下就可以让这个微信号升级客户数量。
达到了1万以上客户数量了,分别还有5万、10万、25万的权限。
▲ 企业微信添加好友申请上限
同样可以使用微信个人号来登录企业微信。企业微信添加微信好友之后,在企业微信上显示后缀微信好友,在微信个人号列表上显示后缀是企业名称。双方可以互相交流沟通。
▲ 企业微信、微信好友添加申请
在企业微信里添加好友,可以选择添加微信好友、企业微信好友,这里我们选择微信好友添加。
▲ 企业微信、微信好友添加申请
可以看到首选企业微信会读取自己微信好友列表,你可以轻松全局添加所有微信好友到企业微信里。
目前不支持批量添加,同时由于企业微信账户是跟随企业走的,客户信息也会沉淀在企业里。所以即使员工离职,也不会有带走风险。
比如PMTalk产品经理社区在活动运营场景上20余个客服微信个人号,平均4000+好友。我们可以通过批量添加每个客服号的微信好友,迁移到一个企业微信账户上。
减少了对若干客服号的管理和举报担忧。
客户共享的功能是在2.8版本就出现了。企业微信可以共享客户以及离职继承,离职人员将客户交接给其他成员继续跟进时,备注描述等信息会一起同步给交接的成员,帮助交接的成员更快了解客户。当业务人员离职时,不仅可以继承关系,还可以继承前面员工在该客户身上打的标签和备注,数据不丢失。
当然分配用户需要用户同意。
▲ 企业微信客户迁移
第二步:话术引导用户同意添加
通过批量添加微信好友后,微信用户会在添加好友名单上看到企业微信的添加请求。目前没有做区分
▲ 微信用户添加企业微信好友
用户添加好友,可以在微信通讯录好友分类中查找。目前目测企业服务号一个微信号可以无上限添加企业微信号。也就是一个微信号可以加足够数量的企业微信号的
▲ 微信用户查找企业微通讯录
在企业微信里面,目前开放了若干组件。包括快速回复、机器人自动回复
企业微信开放平台也会正式迈入企业开发者的视角。
▲ 企业微信开发者平台点击阅读原文跳转
关于开发者这快,我们等下放在后面说。
第三步:建立企业私域流量池:外部微信群
点击企业微信通讯录,选择创建企业微信群。
▲ 创建企业微信群
企业微信创建群和微信群有区别,微信需要至少3个人的群限制。企业微信群可以一个人创建,同时会引导提示修改群名称,增加群体验。
这里我们建立了PMTalk产品经理企业微信交流群,本公众号回复:“企业微信”。加入企业微信产品经理群。定时更新我们在企业微信的拆解和玩法。
企业微信群和微信群在微信中有一个logo做为标识区别。
▲ 企业微信和微信,微信群展示方式
建立群后,系统会提示邀请好友加入。目前支持将企业微信群二维码分享到微信里,微信同学可以无缝加入。
▲ 邀请微信好友、微信群同学加入企业微信群
用户加入企业微信群后,可以看到企业微信群中的微信用户数、企业微用户数。
▲ 邀请微信好友、微信群同学加入企业微信群
由于企业微信和微信版本都要达到最新版本,否则就会出现一些问题。比如在企业微信群限制100人就无法加入,在微信里面显示则是200人超过无法显示,文案有问题。
▲ 企业微信人数限制100人数
第四步:设置群自动回复
在企业微信新版本里面,企业微信群里会增加话术、机器人自动回复。提前设置好机器人自动回复,如果是做运营的同学就可以做裂变增长啦。
▲ 企业微信群自动回复
管理员可以在群详情设置欢迎语。目前欢迎语没有长度限制,同时支持图片、视频、网页、H5、小程序,但是不支持公众号、订阅号直接推送。但如果支持图片,群运营同学可以通过扫码识别增粉也是一样的。
PMTalk企业微信群增长案例
为此PMTalk也开展了群裂变的方式,分别针对H5导入用户和公众号涨粉做了群话术测试。
▲ 企业微信的运营增长玩法
但目前不能控制企业微信号机器人消息频率,如果100个人同时加入,机器人会随机选择一个人加入回复。若100个人间隔时间较大,机器人加入回复慢。
第六步:设置个人快速固定消息回复
企业微信在输入效率上同样支持知识库管理,但目前支持文本的知识库文本消息设置。通过设置话术后,可以避免编辑大量消息,快速导入话术在社群里运营和营销维护。
▲ 企业微信的固定话术
但企业微信管理者可以开放自定义页面,去提高自动回复话术。介入第三方知识库,增加企业微信的社群运营和沟通效率。
▲ 企业微信的社群引导用户注册产品
第七步:添加自己的微信
企业微信由于是一个新的账户,允许用户自己添加自己的企业微信。添加自己的企业微信是为了后面方便做朋友圈测试。同时企业微信不支持查看微信用户的个人微信号,只能查看微信昵称。
▲ 企业微信仅支持查看用户名称
第八步:发企业微信朋友圈
企业微信朋友圈发送入口在企业微信工作入口。目前企业微信朋友圈对微信版本和企业微信版本有限制。同时只能要求一天最多发一次。
▲ 企业微信发朋友圈
企业管理者可以做朋友圈的管理和记录操作,企业微信员工也可以查看之前的微信朋友圈记录。预测这里可以帮助新员工更快了解公司业务和运营技巧。
▲ 企业微信朋友圈历史记录查询
第九步:开始搭建私域朋友圈
经过前面8个步骤,我们搭建了一个企业微信群、添加了微信好友进入企业微信。接下来我们可以开始做私域流量搭建了。
▲ 微信用户查看企业微信的朋友圈
添加了企业微信为好友的用户可以看到自己朋友圈出现了广告。通过进群话术和福利,用户即可加入企业微信群。
第十步:利用广播功能搭建私域流量
▲ 企业微信广播功能,通知加入社群
通过上面十个步骤,就可以快速引导用户加入社群,成为私域流量啦。加上累计25万用户的个人好友权限,私域流量在企业微信的运营布局将会更加重。根据这个10个步骤,相信你可以很快学会如何做企业微信社群的软件配置和流量搭建操作玩法了。
2.企业微信对用户运营策略迭代
随着企业微信社群人数100人的增加,和企业微信朋友圈的开放。无疑会引来许多在微信公众号、微信社群的操盘手。
1.企业微信朋友圈带来的用户增长入口变化:从微信到企业微信消息列表
▲ 企业微信朋友圈入口
企业微信朋友圈入口不仅是在微信上有,同样在企业微信里面可以看到一个聊天消息列表上也会有。
2.B端产品和C端产品快速获客
所以企业微信添加微信好友和企业微信用户都将成为流量变现的策略。同样企业微信针对H5链接、小程序无缝跳转,B端类厂商也会将销售和运营资源搭建在企业微信上,帮助企业微信用户使用。
▲ 企业微信支持小程序和H5无缝跳转
但唯一不同的是,企业微信的权限管理还需要管理者灵活配置。以前企业微信只有行政部门和运维部门融入,目前加入运营团队是一个必然的路径。
比如小程序、话术的配置,都需要运营团队提前配置好。
3.社群精细化运营的开始
企业微信中因为支持个人号高额度用户数的添加,同时企业微信自带员消息统计、话术统计、群统计等,帮助企业更好的管理用户运营团队和社群运营团队。
▲ 企业微信对数据统计能力
4.微商将在企业微信能力,快速增长
微商这一次,说实话会躺着赢。再也不用被朋友屏蔽朋友圈了。转载到企业微信,通过个人号与私域流量的方式搭建微商变现社群。同时下级团队管理也同样可以通过前面提到的员工号杜绝客户流失。
▲ 微信微商影响微信好友体验
3.企业微信未来开放能力预测
通过第一部分和第二部分,相信你已经知道了企业微信带来的微信私域流量变化。接下来我这里也做几个预测
1.个人机器号的能力开放
企业微信重点在员工号,尤其是微信好友和企业微信好友的管理。所以高效的解决沟通和运营管理问题,是机器人号需要解决的。比如支持
2.微信服务号、订阅号接入企业微信
目前服务号和订阅号内容还没有介入企业微信。当作为微信生态一大内容版块,相信会加入,作为企业站内服务号或资讯信息服务
3.微信社群的人数开放限制
企业微信群从25人到现在的扩大到100人。翻了四倍,基本满足了社群运营的要求,可是对比微信群500人限额。100人还是过于较少,对某些场景来说100人太少了。
目前100人以上的群总人数还不支持。但看过前面的步骤你就知道了,100人的社群足够添加好友了。
4.朋友圈关于H5的支持
目前企业微信的H5是无法读取标题和封面的,在体验上不够好。未来相信会和微信一样支持外链接阅读形式。
▲ 企业微信对H5的支持
5.微信群机器人会类似订阅号和服务号
▲ 微信外部群不支持机器人
企业微信在之前开放了在内部群里面有机器人配置。但机器人还不支持添加在外部群里。
相信为了更好的管理社群和运营社群,机器人开放能力将会增加。同样支持可视化界面不需要编程的机器人管理平台也会成为一个好的创业项目。
▲ 机器人管理接口
最后:企业微信产品、运营、交流交流群
现在我们建立了一个企业微信产品、运营、增长、设计交流群,围绕着私域流量我们将带你建立你的一个企业微信群。
本公众号回复关键词:企业微信
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