00 引言
一旦项目完成后,衡量项目的成功是一个宝贵的实践过程。它为未来的项目提供了一个学习经验的机会,并有机会评估项目的真正有效性。为了有一个整体的观点,需要从客观和主观的标准来进行考虑。
01 范围
这个是指项目的预期成果以及完成项目所需要的内容,为了真正衡量你的项目是否成功,你需要确定它是否在给定的框架限制内实现了项目目标。
02 任务列表
这个很容易理解和衡量,你是不是按时完成了项目每个里程碑阶段的任务,你是不是按照时间进展进行了交付,如果没有,那你看项目的进度究竟落后了多远?
03 预算
你是否设法在预算范围内交付项目?那这个预算究竟是高还是低?和平均线偏差多少,毫不奇怪,你在预算内交付项目的能力通常被认为是成功的最大指标之一。
04 团队满意度
这在性质上更加主观,并且在评估项目成功时常常被忽视。但团队的满意度应该是你的成功标准的关键部分。
因为都是团队冲锋在项目交付的前沿,他们是战壕最深处的人,也是准备在下一个项目中冒险的人,他们会提供给项目更加深入的见解,而这些往往是项目的赞助商都不一定能够提供的。
05 客户满意度
你和你的团队还希望获得客户的反馈,他们是否满意结果?他们的需求得到满足了吗?你可以找到一种方法来跟踪客户的满意度,这种跟踪要覆盖项目的整个交付生命周期,而不是仅仅在收尾阶段才去关注。
06 质量
关于质量是指不仅仅需要完成项目的预期工作,而且要超出客户和各个利益相关者的预期。跟踪项目的质量过程并在必要时进行调整,即使是在项目交付后,能不能持续保证质量往往是新项目进行下去的重大风险点。
最终你想要评估项目是否达到其目标以及顺利交付的程度,那项目实施过程是否简便快捷?项目的各个利益相关者,包括你的团队成员,对结果是否满意?项目成功并非完全非黑就白,是存在有灰色地带,这让项目的成功更难衡量,但绝对值得你花时间去评价,你可以解决每个项目的中的问题点越多,每个后续项目就会越成功。
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