一:什么是着陆页
首先我们需要先了解什么是着陆页,简单地说着陆页也称为landing page,是客户点击广告后到达网站的第一个页面,它只是网站众多页面中的一页。传统意义上Landing page和email营销有关,用户从邮件中点击某个链接,然后就登录(Land)到某个网站,准确地说,是某个网站的某个页面。现在着陆页来源除了电子邮件以外,可以是活动、广告、特定的推广页面、搜索引擎等等。而着陆页的优化对于网络营就更加重要,因为它直接决定了用户的转化。
二:着陆页的重要性及作用
当一个客户到达了landing page,先要抓住访问者的眼球,这点决定了他们是否愿意花时间继续在站上停留。百度竞价着陆页是产生转化尤为重要的因素,当用户通过广告语来到竞价着陆页的时候,证明该用户已经有购买意向,这个时候用户的搜索习惯就是进入到着陆页之后会根据自己的需求查看,如果不合适会马上离开着陆页返回搜索引擎继续查找,可以广告的费用这时已经消耗了,也就是说花了钱,将潜在用户带到了一个不相关的页面,白白的浪费掉了。
很多人并不会进入着陆页仔细看页面内容,他们只是希望快速找到他们想要的问题的答案。他们希望知道:
这是我要来的地方吗?
这是我想像的那个样子吗?
这个东西看起来可信吗?
看这些东西需要多长时间?
如果着陆页的内容中心不够明确,或分散了访客的注意力,很多访客会放弃继续浏览网页。当着陆页很好的解决了这些问题以后,访客才会想:“他们的服务还是挺有趣的,我要不要接受?再看看他的一些相关内容,再决定吧。”所以着陆页的作用不为别的,为转化,为成交!
让用户访问网站(并点击到网站的其他页面)。
让用户允许跟进联系。
让用户告诉其他人。
让用户了解某些内容。
让用户购买产品或服务。
例如平安车险“商业车险”的Landing Page,在最初的设计样式,文案创意如图所示:
经过优化后,界面样式如图所示:
看出页面文案内容的差别了吗,没错,就是这些差别。把转换率从之前的6.5%,提升到了13.89%。这足以看出着陆页的重要性。
三:着陆页的类型
首页,频道,专题,列表,文章,商务通,简介单页面等都可以作为着陆页使用。其中网站专题页就是典型的着陆页。此案例中重点讲解专题页。
四:专题页作为着陆页的策划
着陆页的目的是什么?这个很关键,是让用户购买产品?是完成注册?是订阅?是分享?还是其他的一些目的?在建立优化一个着陆页之前,必须考虑这些问题。在明白这个着陆页存在的目的之后,然后才能根据需要提供一些对应的附加信息让客户去了解,去感受,去完成转化。
着陆页的策划流程如下:
1、前期调研:与领导沟通确定Landing Page作用是用于品牌传播、事件报道、售卖产品、还是优惠活动。除此之外,还要了解用户需求,主要是指页面给谁看。客户的年龄、学历、专业、喜好、性别、收入等。文案在写作时是俗?还是雅?主要关心的是什么?最终的目的是将客户最想看的内容放到他们的面前。当然也可以对比同行Landing Pag,参考借鉴找灵感。
2、总结核心思想:当前Landing Page的主题是什么?需要哪些模块内容?
3、页面逻辑结构:一个Landing Page页面为一个主题,所有内容在一个页面上呈现,某些页面不需要点击链接查看,更多的是锚点,页面比较长,一般由多屏组成,第一屏一般为高清大图,主题明确,风格多与广告风格一致,不一定与网站风格一致。页面上有很多转化元素。
4、搜集行业素材:通过传递可信度来建立信任感。比如证明书、媒体报道、第三方信任和安全认证,不满意退款等。还可以加入“社会认可”,像是博客评论或微博的粉丝数量等。“社会认可”可以增强可信度,因为这发送了一种信号,代表其他人对公司的认可。
5、撰写文案:确定广告语-传词达意。读者优先,顺序提出卖点,段落短、语句短,简单词汇、慎用术语,文句简洁,明确具体,直接讲重点,对话式语调风格。
6、页面设计:提供文案,与设计师在页面设计过程中及时沟通。
7、修订。
8、完成。
五:着陆页的分析及优化
优化着陆页的原则:
让着陆页短小精干,尽量使用简单清晰的图片,把最重要的信息以最简洁的信息传递给用户,不要把它复杂化。
了解访客的需求,认真分析访客的需求,为什么会访问页面,着陆页文案要给用户提供最佳解决方案,没有内容做载体,着陆页形同虚设。
着陆页是沟通页,是传达页,绝对不是广告页!不要把着陆页变成纯粹的广告页面,要传递有价值的信息给访问者。
使用清晰和醒目的转化营销探头,让读者更容易响应。确定提供了一个醒目的响应机制给访问者,让他们能够了解更多的细节,让他们更容易注册,或购买一些什么东西。
如果着陆页内容比较多,注意规划,把重要内容放在第一屏。总有那么一些人懒得连鼠标滑轮都不愿意动一下。建议第一屏必须包含最有说服力的内容。
着陆页加载速度对于转化的影响非常大,着陆页是网站的重点转化页面,所以整个页面的速度优化更加要重要,除了网站整体的速度相关因素,着陆页单个页面还要注意图片、代码等影响速度的因素。
着陆页如果需要注册表单,不要搞得过于复杂,简单的几项就可以,其他的信息可以让用户在之后进行补充。
将大的段落分割为几个小段落,每个段落不要超过5行。不要弄大篇幅的文章,着陆页需抓住重点,结合各种元素以最快的速度展现信息给用户,过于密集的文字会让他们无法完整的阅读。
要为顾客提供一个直接路径。如果主页不是很有说服力,或者没有足够的信心让客户在站点的主页中就能充分地了解产品,那么不要让客户直接链接到主页。
根据用户的访问数据进行调整是最为重要的事情。比较常见的指标,比如访客来源,页面行为以及最终形成订单,虽然这些指标都是比较简单,但是却是最为常见,也最能代表一个访客行为的。而如何提高转化率就成为网站管理人员所需要考虑的问题。这里的转化率不仅仅是关键词竞价时候的创意广告,更是一些图片创意,什么样的词语是用户可能搜索到的,什么样的图片才能更让用户关注,甚至这个图片要展现出来的意思是不是我们想要述求的,如果不是的话,只会造成网站的跳出率增加。
六:优化着陆页具体操作:
1、了解数据分析会涉及到5个环节:
行业概况+竞争对手分析:属于调研、数据收集阶段。
账户数据:百度竞价账户或网盟中广告创意使用关键词访问URL或创意访问URL。
推广网站数据:百度统计会提供网站流量指标,例如页面跳出率,访问时长,页面上下游等。
咨询工具数据:跟随商务通中访客访问轨迹,找寻访客访问规律。
2、统计消费前10名的着陆页访问URL
下载百度竞价客户端关键词消费报告,如图所示:
报告下载完成效果如图所示:
报告中有访问URL对应的消费记录,可通过数据透视表统计每个访问URL的消费综合。首先先将报告数据全选并复制到Excel表中。再通过数据透视表统计访问URL的消费汇总。如图所示:
通过统计消费前10的着陆页统计,可以了解哪些页面消费多,哪些页面转化好。
3、商务通(客服软件)跟踪体验
对于非电商行业,会使用到商务通等在线咨询软件。这些工具可以帮助我们了解访客的行踪。当访客进入网站后,可以跟随访客轨迹体验访客访问。了解访客对哪些内容或页面感兴趣。商务通等客服软件都可以在线跟踪访客轨迹。如图所示,在软件的主页面中会有与访客对话界面以及访客都浏览了哪些界面。
4、测试,测试
每个商户的产品和服务都是独一无二的,受众群体也是一样。设计着陆页面时,测试哪一种对效果最好即对受众效果最好。最直接的方式是通过简单的A/B测试,同时提供几个不同版本的页面,然后看哪个效果最好。从测试“青菜”vs“萝卜”开始,然后进行修改。当确定“青菜”的转换效果比“萝卜”强时,那着陆页的优化就掌握了。