鲁达 车辆状况：2020款君越，1年多行驶2.3万公里，无事故、无大修。
故障描述：车子的刹车失灵了。
君越刹车失灵可能是这些原因造成的：1，刹车油不足；2，刹车总泵故障；3，刹车片磨损严重。
故障原因1：刹车油不足。
维修技师打开发动机引擎盖，查看刹车油液位是否在正常范围内，即可确认该故障。如果刹车油不足，会导致刹车总泵不能把压力传输给刹车分泵，进而出现刹车失灵的现象。
解决方案1：添加刹车油到正常液位，需要车主自费。4S店的费用在200元左右/L，维修店的费用在100元左右/L。
故障原因2：刹车总泵故障。
维修技师打开机盖，观察刹车总泵表面是否有渗油，并拆下刹车总泵、观察其内部活塞是否正常回位、活塞是否有异物，即可确认该故障。如果刹车总泵出现故障，会造成刹车失灵或制动助力减弱、刹车距离变长等现象。
解决方案2：更换刹车总泵，质保期内4S店免费更换。如果脱保，4S店的更换费用在8000-9000元左右，维修店的更换费用在6000-8000元左右。
故障原因3：刹车片磨损严重。
维修技师用举升机举起车子，拆下轮胎、取下刹车片，观察刹车片的厚度以及表面的磨损程度，即可确认该故障。如果刹车片磨损严重，会造成刹车失灵的故障。此种情况，一般出现在行驶里程过大以及驾驶习惯不好的前提下。
解决方案3：更换刹车片，4S店的更换费用在400-600元左右/套，维修店的更换费用在300-400元左右/套。刹车片属于易损件，不在质保范围内，需要车主自费。
总结：经检测，案例中的车子是由于刹车总泵故障导致的刹车问题，具体处理方法可参考解决方案2。另外，案例中的故障情况，部分车主也有反馈，而此前上汽通用汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，并向国家市场监督管理总局备案了召回计划，召回了2020年3月30日至2020年5月27日期间生产的部分2020款别克全新一代君越、雪佛兰迈锐宝XL、凯迪拉克XT4汽车，共计2215辆。另外，召回范围内的车辆是由于供应商制造原因，制动总泵内可能存在异物，在使用一段时间后可能会使制动液压单元工作异常，极端情况下导致驾驶员踩制动踏板力变大，制动助力减弱，影响车辆制动性能，存在安全隐患。值得注意的是，召回的车辆并非刹车失灵，而是制动助力弱，两者存在不同。而针对于不在召回范围内的2020款君越，如果也遇到了刹车问题，我们建议车主可以到4S店咨询，看是否有关于刹车系统升级的选项。同时，我们也建议车主定期保养车子，在4万公里左右时更换刹车油。