鲁达 “销售顾问不专业，没有给客户介绍到位。造成车主的误会，高科技当成车辆故障了。”这是昨天酷车哥推出奥迪第二把钥匙不能折叠后视镜的稿子后，有奥迪资深车主给酷车哥的回复。他顺便还跟酷车哥聊到了奥迪烧机油的事，他说：奥迪烧机油这事，其实也是奥迪自己给自己挖的坑。
我们先来看一个图：
这是酷车哥找到的奥迪英文电子机油尺，整个显示只有三个英文单词，最顶上为car，柱子上是max，下为min，红色柱子显示已经少了一截。如果是你，你会认为机油已经少了，需要加机油吗？（别以为奥迪车主的英文都很好啊）“以前所有的奥迪车 都是用英文系统 所有很多客户看到这个界面就认为是显示的是总机油量。”这位车主说：之前不少车主认为自己的车烧机油，有不少是出于这样的误会：客户不会看电子机油表。
按理说，做一个电子机油表放在仪表盘上，让车主更明显直接的看到机油的变化，是奥迪的一项创举：因为普通机油尺末端有两个孔，机油油位在两孔之间都是正常的，但是一般车主基本不会把机油尺拔出来看。做了电子机油表后，让大家更简单的看机油油位，所以增加了车主看机油的频率 而且电子机油表更敏感，一点变化都会显示出来。奥迪电子机油表显示的是正常范围内的变化，但是很多车主就认为是总量在变化。
其实更多的车，机油油位都是在上下限中间，但是显示在奥迪的电子机油表上面，感觉就只有一半了。这个就是不少奥迪车主认为奥迪“烧”机油的原因。据说，此前因为烧机油来扯皮的客户60%-70%都是这个原因，不会看机油尺（这个比例需要奥迪官方数据）。
（论坛里不少车主的理解都是错的）
这位车主说，在参加过一次奥迪的“车主爱车讲堂”后，听到关于机油表的读取方式，然后大家都恍然大悟了。
比如这种：
以前客户一般就会认为：锤子了，我的车烧机油了，5升机油都烧了一半了，奥迪太烧机油了，找4S店扯皮。。。。。
这个，绝对是奥迪自己给自己挖了一个大大的坑。
这是街拍酷车第870篇
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作者酷车哥
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