鲁达 车辆状况：2018款奥迪A3，2年开了30000公里，车子无事故。
故障描述：车子经过颠簸路面时，天窗出现嘎吱嘎吱响。天窗在关闭的时候，也出现了异响。
故障原因1：出厂安装质量问题。
解决方案1：天窗架四角固定螺丝未按标准要求安装，拆下大顶内衬取下天窗架，在螺丝底部加装胶质垫片，可减少异响。在质保期内，去4S店检修是免费的。如果出了质保期，4S店的工时费大概3000元左右，在维修厂的费用是2000元左右。
故障原因2：用车环境不佳导致。在风沙比较大的地方或者经常将车子停放在树底下，有些树胶落在天窗上，造成天窗轨道进入杂质，也会出现天窗异响。
解决方案2：人为原因，4S店不给索赔。建议车主去4S店或维修厂清理天窗轨道并涂抹润滑脂，费用方面4S店的价格在300-500元左右，维修厂的价格是100元。
故障原因3：天窗排水管堵塞，导致天窗积水，引起天窗导轨支架处发生锈迹，会造成异响。
解决方案3：此种情况很容易解决，清理干净后涂抹润滑脂即可。费用方面，质保期内去4S店的话免费处理。出保的情况下，4S店的价格在200-500元左右，维修厂的价格在100-300元左右。