鲁达 说起工会保障工作，人们想到最多的就是每到年节，各级工会干部提着米面油蛋等慰问品走进困难劳模、困难职工家中“送温暖”。可近几年，沈城职工惊喜地发现，“没想到”的好事一件接一件：1万元的重大疾病补助、每年最高2万元保额的组合保险、低至5折的文体设施优惠、遍布全市的金融及商业服务……而享受这些福利的，不再局限于困难职工。
这些变化来自于沈阳市总为加快工会保障工作创新发展而实施的“服务帮扶提升工程”。
小卡潜藏大能量
2014年，沈阳市总精心设计的“工会会员服务卡”面向全市在职工会会员免费发放。两年多时间，累计发放已超过120万张。
工会会员服务卡具有5大功能，即大病保障及医疗帮扶、组合保险、文体设施优惠服务、便捷生活服务、金融及商业服务。今年又新增包括住院津贴互助保障、监护人责任险、附加第三者责任险以及团购等项目，持卡职工可享受的优惠服务多达120项。
因病致贫，因病返贫，是职工最担心的问题。沈阳市总推出的大病保障项目包括急性心梗塞、冠状动脉搭桥术、恶性肿瘤、尿毒症、重大器官移植等25种大病。工会会员首次确诊患有规定的25类重大疾病中的一种或者多种时，可以一次性领取1万元重大疾病互助金。
今年，又增加了职工住院津贴互助保障。会员因疾病在二级以上医院治疗超过3日以上的有效住院治疗天数，在同一住院治疗期间内可领取每日40元，最多不超过90天的住院津贴互助金。同一互助保障期内，可领取最多两次、总额最高7200元的住院津贴互助金。
组合保险也是沈阳市总购买服务的成功案例。2014年初，沈阳市总与中国人民财产保险股份有限公司沈阳市分公司联合推出工会会员组合保险服务项目。保险责任包括火灾、盗抢、水管破裂水渍等家庭财产损失，非工作期间意外伤害，“见义勇为”行为造成的本人伤害。今年初，家庭财产保险中增加了“爆炸”和“附加第三方责任险”，持卡职工因家庭煤气爆炸或发水导致邻居家受灾，每次及累计赔付限额为5000元。
“母婴安心保险”是市总送给孕产女职工的专属保障。适龄怀孕女职工一旦因意外导致身故、残疾或在分娩中身故的，最高可获赔1万元；被保险人妊娠满28周及以上的胎儿及分娩后的新生儿，作为连带被保险人，在住院期间身故的可给予最高1000元补偿；而“监护人责任险”，则让不放心自家“熊孩子”的父母，吃下一颗“定心丸”——被保险人18周岁以下的监护对象，造成第三方人身伤亡或财产损失的，给予每份最高1000元赔付。
“工会会员服务卡关键时刻真管用！”2015年5月，沈城市民马先生拿着打有1万元重大疾病互助金的工会会员卡，难掩激动之情。
马先生是沈阳华润热电有限公司职工。2015年初，他在体检中被查出十二指肠癌。他的病症正好在工会会员服务卡重大疾病保障项目之内，公司工会立刻帮他办理了互助金申请。他也成为工会会员服务卡重大疾病互助保障项目的首批受益者。
法库县下岗职工周女士居住的两间平房化为灰烬。工会按照相关规定给她办理了会员组合保险赔付，她拿到了5000元的理赔金，解了燃眉之急。
大病小伤不用怕、水火无情人有情、团购省钱又赠礼……一次次开场伤感、结局美好的“没想到”，少到几百元、多则上万元的理赔金额，车险、购物、旅游等优惠，让沈城广大职工群众对工会会员服务卡越来越依赖和喜爱。
工会会员服务卡推出两年来，市总工会累计投入资金8640万元；大病互助保险共受理1366人，发放金额1089万元；组合保险累计立案10176件，赔付1915.19万元。
今年1月，沈阳市总“工会会员服务卡新增服务项目”新闻发布会召开，“工会会员服务卡”持续刷爆沈阳人的朋友圈。其中，新媒体阅读量两天内达到了“10万+”。这是继2015年新媒体平台推送“沈阳市工会会员服务卡你领没？用了才知道有多强大！”之后，沈阳市总服务职工微信内容再次突破“10万+”。
工会服务“搬”上网
沈阳市委常委、市总工会主席王翔坤多次强调，解决职工最关心、最直接、最现实的利益问题和最操心、最困难、最忧虑的实际问题，是工会保障工作的关键，必须坚持和创新发展。
沈阳市总以工会信息化建设为突破口，加快资源整合和整体联动，建立起工会会员服务网、“12351”职工热线服务中心以及市、区县（市）、街道（乡镇）三级职工服务中心（站），初步形成上下联动、协同配合的信息化三级服务体系，为工会保障工作的全面覆盖和系统联动创造了条件。
2014年10月开通的“沈阳市总工会工会会员服务网”，由工会基层组织及会员管理平台、工会会员服务管理平台、“12351”服务热线管理平台、大数据统计与分析平台、短信平台、系统综合接入平台6大平台支撑，整合了工会困难帮扶、法律援助、技能培训、就业服务、职工慈善、互助保障、职工诉求、心理咨询等内容，职工只需登录该网就可以尽享工会各项服务。
信息化三级服务体系建立起“上下联动、分类处理”的运行机制，实行“受理-派单-核实-反馈-回访”的工作流程，提高了工作效率，提升了服务水平，得到职工群众的认可和信赖。
经过认真采集、分类整理建立起来的基层工会组织库及实名制工会会员数据库，将120万名会员包括姓名、工作单位、家庭地址、电话号码、是否劳模、是否困难职工等18项个人信息，6.4万条基层工会组织信息纳入“网”中，为更加及时精准服务会员提供了有力的保障。
去年以来，沈阳经济下行压力持续加大。市总联合团市委、市妇联、市科协、市残联，共同开展为期3年的“万众就业创业”专项行动。今年1月，沈阳市拿出4000万元政府创业引导资金，用于设立沈阳市创业就业发展基金，由市总工会、市人社局、团市委、市妇联、市科协、市残联共同组成基金管理委员会，为大众创业万众创新服务。
目前，市创业就业发展基金管委会已与6家投资基金合作设立专项产业基金和创新类投资基金，推动了全市职工的就业创业工作。与沈阳机床集团合作，支持企业内部开展“双创”，市群团创业就业基金出资500万元，机床集团自筹2000万元，企业工会出资500万元，成立规模为3000万元的投资基金管理公司，引导鼓励员工创新创业，在新一轮国有企业转型升级中，助力去产能、添动能、提质量、增效益。
雪中送炭暖人心
“让困难群体在寒冬中也能感受到春天般的温暖。”去年，考虑到物价上涨等因素，市总将2015年~2016年度“冬季援助行动”采暖费补贴整体加码——上调200元。预计本采暖期将发放采暖补贴224.49万元，受益群体2770人。
同样在寒冬感受到温暖的，还有中航工业黎明公司采购部员工王冶。今年初，他在北京出差期间因突发脑淤血，在当地医院急救。因异地就医，扣除医保报销费用，个人仍需支付2万多元。得知情况，黎明工会立即启动“职工互助基金”，按规定为王冶送去了总计9500多元的就医补助。
为王冶送去的这笔钱，来自于沈阳市职工慈善基金会创新开展的“职工爱心互助基金”项目。这一针对各企事业单位内部为关爱救助本单位困难职工（没有纳入困难档案的困难职工）而设立的专项救助基金，主要用于救急、助困、助医、助学项目的帮扶。截至4月22日，仅黎明公司就累计捐款975.74万元，支出749.25万元，受益职工8931人次。
2015年7月，全总保障工作会议在沈阳召开，沈阳市委常委、市总工会主席王翔坤在会上表示，将把工会会员服务卡变成一张能覆盖全体职工会员的社会保障网，系统整合各级、各类资源，使工会保障全覆盖、普惠化、长效化、个性化，真正实现“普惠你我他，温暖千万家”。
举全会之力，推进工会会员服务卡项目升级、扩面；以工会会员服务卡为牵引，将就业创业、权益维护、服务帮扶等职能穿成串，连成线，织成网，建立具有沈阳特色的工会大保障格局，让职工群众有更多的幸福感、获得感。
创新发展工会保障工作，沈阳市总不断在加速……