鲁达 日前，九江大众装饰对外宣布将于6月开启“大众装饰2015年度主动上门售后维修服务”，在开展了为九江带来看景签单、拎包入住等家装新模式后，再一次在家装售后模式上取得创新，打破了九江家装行业传统的售后模式。如今，6月上旬已经过去了，大众装饰的主动上门维修服务进行得如何呢？
据了解，“大众装饰2015年度主动上门售后维修服务”正在火热进行中，主动上门检查已经完成，正在紧张地物料准备中，即将开始全城上门维修。“在五月底，我们通过会议讨论，制定了今年主动售后服务的完整计划，并选出了总负责人。从六月初开始，我们的工作人员在负责人的带领下对已经入住的客户进行了全面的前期检查，并整理成册，这几天正在按照前期检查的结果，在紧张筹备维修所需的工具和物料，准备完成之后马上就会开始正式上门维修。”大众装饰总经理王伟民介绍，“前期检查的效果很好，并没有检查出什么大的问题，大多数都是些边边角角的小问题。客户对我们的装修还是很满意的，这次检查也让我们跟客户之间多了一些交流。”
所谓主动售后维修服务，就是主动上门为客户进行房屋检查和维修，相对于传统装修公司接到客户电话才上门维修的形式来说，主动上门为客户提供维护及检查，能很好地避免事后补救的麻烦，在出现问题的一开始就可以进行防范，同时这也是对客户认证负责的一个体现。
大众装饰2015年度的主动售后维修服务，将对全城的客户进行全面检查，然后按计划上门主动维修。同时，在大众装饰售后维修工作人员进行作业时，附近的其他非大众装饰客户的业主可向他们寻求帮助，大众装饰的售后服务工作人员将在收取成本材料费的前提下上门进行维修服务。
大众装饰进行主动售后维修服务的意义何在呢？大众装饰负责人介绍，一方面是为了给业主提供更加完善和人性化的客户服务，回馈业主的支持；另一方面，也是为了打造大众装饰的服务品牌，让更多人了解大众装饰的优质客户服务，毕竟任何宣传都不如业主之间的口碑宣传。