近日,郑州市的孙先生反映称,他的奔驰C200汽车在郑州中鑫之宝圃田店维修发动机,没想到维修过后汽车出现了漏油的情况,孙先生再次把汽车送到店内维修,没想到这次漏油不但没修好,汽车还在店内被撞了。
孙先生称,维修完发动机他就将车开走了,第二天汽车就出现了漏油,他给工作人员打电话,工作人员让他准备一个大的灭火器,称车内原本的那个灭火器太小了。孙先生不放心,觉得太儿戏,于是再次将车送到店内进行维修,而这次漏油还没修好,车却被撞了,车尾部有多处刮痕,甚至有些地方还出现了凹陷。
记者来到了郑州中鑫之宝圃田店。
店内的售后负责人称,一名前来送配件的供货商倒车时撞上了孙先生的车,事故发生后,店内工作人员也第一时间联系了孙先生。
而对于孙先生汽车出现了漏油,工作人员却让他准备灭火器的事情。负责人称,当时出了点漏油的小问题,后来得知漏油情况后,店内也积极处理,现在问题已经解决了。
孙先生称,店内工作人员对车辆检查了一天,最后告诉他没有漏油的地方,于是让他把车开走了,结果开走之后又漏油了。
负责人称,事实确实如孙先生所说,当时工作人员检查了很久也没有检查出来漏油的地方,但是现在已经彻底把问题解决了,并且可以签一系列的质保手续。
负责人也表示,由于没有一次性把车修好,孙先生到店维修所花费的油费、过路费等费用全部由店内承担,另外弥补孙先生5000元的维修代金券。而撞车造成的刮痕,店内会重新喷漆,并且送一个全车抛光打蜡,对内饰做一个深度清洗,并且上门赔礼道歉。
(综合于河南广播电视台)
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