鲁达 目前，解放动力国六重型柴油机已累销2万台，并全面做好了国六市场的服务保障工作。
面对即将到来的国六时代，解放动力不仅做好了产品准备，也做好了服务保障工作，让用户购车无忧。6月9日，解放动力国六服务技能大赛总决赛在塘南基地举行。本次大赛是解放动力全面检验服务商服务技能水平的一个平台，也是备战国六市场服务的一次大练兵。
经过一天激烈比拼，最终由来自包头市德东汽车销售服务有限公司的吕飞虎和王磊夺得此次大赛冠军。
请看方得网带来的现场报道。
国六服务提前练兵
自2021年7月1日起，国六重卡法规全面实行，国六柴油机的维修能力面临着巨大考验。一汽解放发动机事业部未雨绸缪早行动，展开国六服务技能大练兵，全面提高服务站国六发动机维修能力，保障国六用车无忧。
为全面提升服务站国六服务技能，发掘服务站线上新鲜骨干力量，自5月份起，一汽解放发动机事业部启动了“新时代 芯服务 新启航”国六服务技能大赛。本次活动得到了各地服务站的大力支持，经过激烈角逐，通过初赛和复赛，最终有30家服务商共计60名服务能手汇聚无锡，进入技能大赛总决赛。
李前阳
在致辞中，一汽解放发动机事业部营销服务部部长李前阳表示，面对国六排放升级及产品迭代，解放动力以服务中心为载体，结合线上理论教学及线下实践操作，为整车厂、经销商、服务商开展多方面、深层次培训教学活动，全力以赴做好国六产品技术培训支撑和市场服务保障工作。
谈及此次大赛的目的，李前阳表示，“此次大赛主要有三个目的：一是通过本次比赛，调动服务站的维修热情，提高服务人员的维修能力，增进服务站之间的沟通与交流；二是通过本次大赛，发掘服务体系内的新鲜优秀人才，将这些优秀的服务人员充实到服务技师队伍中，提高服务团队的实力；三是通过本次比赛，树立解放动力服务形象，将优秀的服务站作为标杆，带动更多的服务站投入到精芯服务品牌的建设中去，提升用户满意度。”
此次技能大赛不仅得到了各服务站的积极参与，也得到了解放、青汽等整车厂领导的高度重视。“此次大赛本着以提升服务商维修技术水平、加强服务商售后服务质量和贯彻维修作业标准化为目的，是全面提高员工服务技术水平及综合技能的一项重要举措。国六服务市场，从来都不是某一区域、某条战线的事情，需要主机厂家、零部件厂家等众厂家研发、质量、服务等职能战线相互协调、相互促进，需要全国区域服务站鼎力支持，做好保障。”一汽解放青岛整车事业部中重卡服务部部长李晓臣表示。
国六动力售后无忧
事实上，截至今年5月底，解放动力重型国六柴油机已经销出2万台，全部机器正常运营，这主要得益于服务工作的提前筹备，让用户国六用车无忧。
选手们正在认真排除故障
在国六产品推向市场之前，解放国六动力产品的服务已经全面做好准备。“截至今年5月底，解放动力重型国六柴油机已经销出2万台，到目前全部机器正常运营，国六重型机产品得到非常好的服务保障。”李前阳表示。
在专访时，李前阳告诉方得网，国六与国五动力的维修服务差异较大，主要在于排放部件不同，出现的故障与国五会有所不同，为此，解放动力针对国六动力展出全面培训及实践练兵。“在服务商层面，我们拍摄国六维修指导视频59个，形成国六诊断及维修作业指导书 34个，开展各类培训143场、累计16399人次，截止到5月30日，已经形成了1500家具备国六维修能力的服务商及260人的国六技师专家团队，并已经经受了国六产品市场服务的初期考验。”
现场使用的统一工具
经过一系列培训，服务站商具有了较强的国六服务能力，也有了跟上产品更新节奏的信心。“从2019年起，解放动力就开展国六服务网络全覆盖培训，线上理论培训、线下实践操作，对每一期的培训、每一个案例，他们都会整理成教材进行发布。遇到疑难问题，我们也会向厂家人员进行求助咨询，都会得到耐心解答，在解放动力引导下，现在能跟上排放升级和产品更新的节奏。”一位现场选手这样表示。
不仅对服务商展开全面培训，解放动力对内部服务人员也开展国六维修能力测评，同时引导用户正确保养国六动力产品。“在内部服务人员层面，我们在今年3-4月份，对所有服务人员开展了国六维修能力测评，并将在6月16日至29日开展为期二周的服务人员模压训练，从态度、技能等方面进一步锤炼服务队伍；在用户层面，我们通过短视频、小贴士、现场培训等方式，让国六用户掌握基本的国六产品使用常识、保养须知，对用户使用习惯做好正确引导。”李前阳表示。
在专访最后，李前阳希望，此次参赛的60名选手成为“种子教练”，以服务中心为载体，以“种子教练”为依托，未来在各区域开展更深入的培训工作。“随着国六动力更大数量的投入使用，这些‘种子教练’能发挥出更大的作用，带出一个个精英服务团队。”