鲁达 编辑指南：开车时轻轻转动方向盘，汽车就能走上正确的道路。这种“在哪里打”是对车的输入控制和车对人的输出反馈，相互修改的过程。数据可视化设计中操作“驱动”的可视化作品是怎么样的体验？一起看一下吧。
首先，老司机开车。
开车的同学一般都知道，我们用“指向哪里”来描述汽车是正确的，没有虚假的。“在哪里打”是指汽车的操作体验，是驾驶乐趣的一部分。驾驶员轻轻转动方向盘，轮胎转动产生的阻力和道路反馈传递给车身，动力的线性输入和制动的实时响应使驾驶员能够自由控制。
“该往哪里打”描述了车的服从，是人对车的输入控制和车对人的输出反馈，相互修改的过程。数据可视化设计中操作“驱动”的可视化作品是怎么样的体验？
第二，请遵循驱动器示例
示例一
某公司运营同学要找品类销售量下降的原因。在图表中，运营学生的想法是得出核心、定位问题、相关分析、验证想法、结论，并提出运营战略调整方案。
示例二
某同学向公安举报账户被盗巨额资金，公安案件和分析师从受害人资金追溯到相关木马团，通过关系扩散调查可疑人员，顺藤摸瓜找到嫌疑人并逮捕。
以上两个例子提供了方便的过滤组件，通过鼠标悬停、点击、交叉选择等操作，用户可以看到更多的视图空间，快速找到感兴趣的数据空间。这种工作环境有助于用户以更低的成本完成更多的工作。
第三，什么是纯种驾驶？
服从本质上是用户对可视化的控制能力、主观认识和信念。跟随包括两个部分：“驱动器驱动器驱动器”和“启用”，这两个步骤将指导您揭开数据的面纱。
1. 驱动 Drive
数据可视化可以根据预供应信息预测可视化，驱动可视化，控制可视化作品，数据可视化符合用户的明确需求。
2. 使能 Enable
数据可视化有助于用户根据反馈指导下一步探索数据规律或发现更多数据奥秘，数据可视化符合用户隐藏的需求。
第四，为什么要听驾驶？
当
1. 增加探索意愿
用户处于大规模无序、异质数据的海洋中时，随时都要面对有限的屏幕空间和无限的数据空间的冲突。可视化必须为用户提供控制信息、关注信息、探索信息的适当选择。这种可视化功能可以提高用户的参与度，探索意志，以免在数据海洋中丢失。
不服从驱动：数据过载时不关注用户数据的功能(见下图)
驱动：用户可以通过过滤器选择感兴趣的数据序列(见下图)
2. 减少焦虑感
移动端长度幻灯片(Touch Hold)更新激活点数据、左右扫描(Swipe)转换视图是用户的感知。左边长滑后的反馈是平移视图，这时用户心咯噔一下又启动了一次，操作的预期与结果确实不一致，有的说“不听话”。右图与用户心智模型一致，预计与输出结果一致。
不驱动：平移视图，不符合期望-长时间按滑动不更新数据点(请参见下图)
d6voVdCo6LpgL?from=article.detail&_iz=&index=6" width="640" height="579"/>听从驱使：视图不动，符合预期：长按滑动时数据点更新（如下图）
由此可以看出，如果可视化作品操作时不符合用户的既定认知，可视化则变得不受控，用户心里会紧张、导致重复范错，甚至责怪自己。
如果赋予用户较高的驱使感且得到正向的反馈指引，引导用户操作下一步，那么用户心态会更积极，更愿意接受挫折及试错，这种听从驱使可以消除未知、不确定性所带来的紧张与焦虑。
五、怎么做到听从驱使
前面讲过，可视化听从用户驱使需具备两点能力：
- 驱动 Drive：通过前馈预示让用户知道可视化能做何互动；
- 使能 Enable：通过反馈引导用户进一步让用户与可视化互动；
可视化交互时，驱动用户完成一期探索，探索后反馈引导发出的信号成为下一步操作的前馈提示，再次驱动用户操作可视化后，如此反反复复直到帮助用户找到数据的潜在规律或者找出数据真相。
从心理学的四个概念进一步解释：
- 示能：可视化特性与预设交互的关系，是否可被操作；
- 意符：即信号，告诉用户可采取什么操作，如何行动；
- 映射：事物之间的关连关系，是怎么联系的；
- 反馈：操作之后的回应，是否及时、有效；
1. 示能
示能 Affordance 指可视化作品可能的潜在行动，只有当它们都是可以被感知的用户才容易地发现它们，它揭示了用户与可视化互动的可能性。
例如我们默认认为屏幕上的可视化都可以进行交互，PC 可视化作品可以 Hover 交互，移动端可以点点按按。示能存在但可能不可见，可视化设计师的一部分职责就是实现示能的可见性。
2. 意符
意符 Signifiers 是可视化作品传递的信号，暗示可能的潜在行动，让用户该知道该如何去控制可视化。无论是示能还是交互方式，都应照顾用户已有习惯，需符合用户心智模型。
在 PC 可视化上，可视化设计师很容易忽略鼠标指针样式设计，经常默认一个鼠标样式进行到底，可视化如何驱动用户以及如何让用户具备可视化的能力全靠猜。
3. 映射
映射 mapping 表示可视化元素间关系，应用于控制-反馈模式的设计或布局；比如方向盘可控制汽车转向，下拉筛选器出来的选择框。以空间布局对应关系的自然映射为例（如下图）
4. 反馈
反馈 feedback 是用户操作之后的回应，反馈应当是即时、有效的。在可视化设计时，如果需要，我们建议给出用户深层次的反馈以便指引其进行下一步的操作。
六、小结
要做到听从驱使，需给用户控制感，让用户享有对可视化的控制能力。例如提供足够便捷的过滤筛选组件，配合鼠标悬停、点击、框选等操作，方便用户查看更多视图空间，快速定位感兴趣的数据空间，亦或根据特定变量对数据进行排序、突出、降维处理等。当我们将这些组件与交互动作进行结合，用一些习以为常的交互去操纵可视化时，用户将会很清晰、并且有信心控制好当前视图。
数据可视化不仅仅只是一张好看的图，它构建的是一个系统，这个系统随时在解决有限屏幕空间与无限数据空间带来的冲突。这个系统可以驱动用户完成一系列操作后引导用户有能力进一步拿到结果，如此反复交替迭代，帮助用户完成一些平时看来不可思议的任务。只有这样，用户才能操纵听从驱使的可视化，就像文章开头所述，如老司机开车一样丝般润滑。
作者：完白，蚂蚁集团设计师
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