鲁达 齐鲁晚报·齐鲁壹点 通讯员 陈乃鹏 记者 郭健
近期，个别银行机构发现有不法分子冒充银行向客户集中发送收集银行到期或失常的诈骗短信，诱骗客户提供手机银行登录号、登录密码、短信验证码、交易密码等信息，在客户不知情的情况下盗取客户账户资金。为此，兴业银行泰安分行积极采取了一些列措施，提示客户风险，保护客户资金安全。
强化客户宣传教育
在这次集中短信诈骗风险事件中，诈骗手段具有迷惑性。不法分子冒充银行发送短信多为“您的手机于XX月XX日XX时XX分过期（或失常），请登录9XXXX.NET验证开通，给您带来不便敬请谅解（XX银行）”一类的诈骗短信。针对这一特点，兴业银行泰安分行制作了专门的提示语“有时拨打客服，谨防电信诈骗”等，向客户特别是手机银行客户充分提示短信诈骗风险，提醒客户收到可疑短信要通过拨打银行客户电话等方式进行核实，不要随意点击不明网址链接，录入登录名、登录密码前要确认相关网站网址、手机客户端由银行提供。
加强用卡管理，充分排查隐患
兴业银行泰安分行依靠总行现代科技手段，进一步加强了账户存续期间的风险监测，对于风险较高的业务，充分提示客户利用限额管理、交易提醒等手段防范资金风险。同时，该行还提醒广大客户，要积极配合银行开展客户身份识别工作，保护好资金的银行卡，禁止银行卡账户出租、出借、出售等行为，并使用个人真实手机号码绑定银行卡，不得“一号多邦”。一旦被发现上述行为，银行有权利配合公安机关对账号进行查控。
疏通处置流程，强化风险报告
为充分应对风险，该行还做好了充分的风险处置预案，并联合多部门对预案进行了演练。在发现电信网络诈骗苗头性风险事件或重大风险隐患时，能够在第一时间向公安机关及监管部门报告，充分揭示客户所面临的风险，有效防止风险事件的进一步扩大。
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