华商网讯 本来140元就可以修好的空调,却花了1460元。近日,网友“caojibi88”很愤怒,他在华商论坛发帖称,在网上查的格兰仕空调专修电话,没想到却遇到了山寨号,山寨号打着格兰仕的名义,欺骗消费者,使得自己无可奈何。>>
网友发帖遭遇格兰仕山寨官方号
7月26日,网友“caojibi88”发帖称,不想让更多消费者上当受骗,所以发帖提醒。 7月18日,“caojibi88”家的2P格兰仕空调不能制冷,在网站查询到“格兰仕空调专修400-0818-798”。
7月19日中午,该公司工人来修理,修理后,要收加氟20个压800元,更换压缩机电容460元,修理费200元,共计1460元。“caojibi88”当时很惊讶,觉得收费不合理,但又无可奈何。
事后,“caojibi88”查询到格兰仕厂家的售后服务电话400-830-0888,询问才知道2P空调加氟一次性140元。
空调加氟多收10倍钱
7月27日,华商网编辑在网上输入400-0818-798,网页上显示西安春兰空调售后服务电话、格力空调厂家售后服务电话、西安德意燃气灶维修服务热线……输入西安格兰仕空调售后服务电话,也可以找到400-0818-798的客服电话。致电400-0818-798,被告知是格兰仕空调维修中心,给空调加氟的收费标准是80元一个压,再三询问下,店员承认,此电话并非格兰仕空调维修中心官方电话。
随后,华商网编辑拨打400-830-0888被提示关机,经查询拨打400-830-0333,工作人员表示,2P定频加氟的收费标准是一次140元,并没有一个压收多少钱的规定,最近也接到客户投诉400-0818-798,但此电话并非格兰仕官方售后电话,对于此电话,工作人员称,他们也没办法,只能提醒消费者遥控后方的电话为官方电话。