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Apple 产品在中国的硬件保修政策

iPhone

保修期限
  • iPhone 整机及所含附件自购买之日起享有 1 年保修期。
  • 可另外购买 AppleCare+全方位服务计划。
维修方式
  • 根据具体的故障情况更换故障部件或更换一部iPhone。
  • 如果附件出现问题,会更换全新的附件。
  • 所有更换的 iPhone、附件和部件都是全新的。
  • 更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自维修或更换日起90 天的保修期,以二者中期限较长者为准。

iPad

保修期限
  • iPad 整机及所含附件自购买之日起享有 1 年保修期。
  • 主要部件享有 2 年保修期,主要部件指主板 (MLB)、内存、硬盘 (HDD/SSD)、显示屏 (LCD) 和交流电源适配器。
  • 可另外购买 AppleCare+全方位服务计划。
维修方式
  • 根据具体的故障情况维修故障部件或更换整机 iPad。
  • 如果附件出现问题,会更换全新的附件。
  • 所有更换的 iPad、附件和部件都是全新的。
  • 更换的部件和附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或自更换日起90 天的保修期,以二者中期限较长者为准。更换后的主要部件享有重新计算的 2 年保修期。

iPod touch

保修期限
  • iPod touch整机及所含附件自购买之日起享有 1 年保修期。
  • 可另外购买 AppleCare+全方位服务计划。
维修方式
  • 根据具体的故障情况更换一部全新的iPod touch。
  • 如果附件出现问题,会更换全新的附件。
  • 更换的附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或自更换日起90 天的保修期,以二者中期限较长者为准。

Mac

保修期限
  • Mac 电脑整机及所含附件自购买之日起享有 1 年保修期。
  • 主要部件享有自购买之日起2 年保修期。
    • Mac 台式电脑所有主要部件包括:主板 (MLB)、处理器(CPU)、内存、硬盘 (HDD/SSD)、电源和显卡。
    • Mac 笔记本电脑所有主要部件范围包括主板 (MLB)、处理器(CPU)、内存、硬盘 (HDD/SSD)、电源适配器、键盘和显示屏 (LCD)。
  • 可另外购买 AppleCare 全方位服务计划。
维修方式
  • 维修您的 Mac电脑所使用的所有部件为全新部件
  • 更换的非主要部件和附件享受原有保修期的剩余时长或自更换日起 90 天的保修期,以二者中期限较长者为准。更换后的主要部件享有重新计算的 2 年保修期。

  • 根据中国的三包法律和法规,上述政策仅适用于在中国大陆购买的 Apple 产品。请在购买Apple产品时检查 产品出售时是否带有 Apple 的三包保修卡,以确保其可受中国的三包法律和法规保护。如果产品是从中国大陆以外的地区购买,则不在中国的三包法律和法规涵盖的范围内。点按此处了解有关 Apple 的服务政策的进一步信息。

  • 在保修范围内,如果发生整机更换,更换后的产品保修期自更换之日起重新计算。

  • 为了保障您的合法权益,请通过 Apple 官网指定的Apple Retail Store 和 Apple 授权服务提供商获得 Apple 产品的维修。任何未经授权的改装、拆卸、及非 Apple 授权的维修等情形将可能导致无法获得保修及保外维修资格。

  • 在法律允许的范围内,上述保修政策可能不时更新,具体请咨询各授权维修点。

  • 如果您的产品符合保外维修的条件,Apple 可以提供收费维修服务。保外维修更换后的部件或附件享有 90 天的有限保修期。如果您已购买 AppleCare 全方位服务计划,请参阅 AppleCare全方位服务计划条款和条件。

责任编辑: 鲁达

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