鲁达
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5月22日，汕头日报组织全体采编人员到汕头大学长江新闻与传播学院进行新闻业务培训，分别邀请中国传媒大学传播系主任、教授、博士生导师邓炘炘，汕头大学长江新闻与传播学院院长范东升及其所带领的课题组举办专题讲座。
邓炘炘教授围绕"新闻真实与网络编辑的责任"的主题，运用多个经典案例阐述了真实性在新闻报道中的重要意义，并就编辑如何在网络环境下 "识假打假"提出了很好的意见和建议。范东升教授及其课题组以"用户联结--报业转型的突破口"为重点，围绕报业转型为什么没有成功、读者要什么、报业到底怎么赚钱等内容进行了精彩论述。编辑记者还就实践中遇到的问题和困惑与老师互动。
中国传媒大学新闻学院传播系主任邓炘炘教授谈“新闻真实与网络编辑责任”
媒体应竭力坚持和维护新闻真实
人物简介：
邓炘炘，现任中国传媒大学电视与新闻学院传播系主任、教授、博士生导师。曾在中国新闻出版社、中华全国新闻工作者协会（中国记协）国内部/学术研究部、中国新闻社、中国新闻社香港分社、《华声月报》报社工作。近年主要撰著和译作有：《动力与困窘：中国广播体制改革研究》、《广告原理：选择、挑战与变革》、《广播频率专业化研究》、《网络新闻编辑》、《国际关系与语言文化》、《网络传播与新闻媒体》等。在境内外发表专业和学术文章近百篇。
“新闻媒体应竭力坚持和维护新闻真实。”在为本报采编人员所做的新闻业务培训讲座《新闻真实与网络编辑责任》中，中国传媒大学新闻学院传播系主任、博士生导师邓炘炘教授认为，追求真实是网络新闻编辑的重中之重，而真确的独家新闻、事实报道，是新闻传媒服务的核心产品。
新闻工作者要对信息多问“为什么”
邓炘炘教授认为，一般来说，没有任何人或者任何政治立场会公然反对新闻真实。社会良知对新闻失实或新闻造假，普遍是抨击唾弃的，但怎样看待、理解和追求真实，则呈现纷繁复杂的思路、立场和操作。新闻失实、新闻造假的种类和原因复杂多样，可能深藏在社会、行业结构的内部，甚至来自从业者内心的掂量和选择。所以，对新闻真实问题的专业意识和专业警惕，是一个值得反复强调和训练的重点。邓炘炘说，“新闻工作者要对新闻信息多问‘为什么’。”
邓炘炘教授认为，有一类新闻失实是在网络传播时效压力下，因“手忙脚乱”而出了差错。比如网上时不时发出的“名人之死”消息。这些消息一经正规媒体的网络发布，就等同“背书”、“证实”了网上传闻，造成失实信息更迅速、更广泛地转载和扩散。他希望新闻工作者对待新闻报道失实或造假，要有整体性意识，秉持分析和批判的诚恳态度，审视过手、过眼的新闻稿件和报道内容，养成认真对待、具体分析、精细操作的专业意识和工作习惯。
应为追求新闻真实性做最大化努力
“网络新闻编辑的‘把关’比足球运动‘守门员’要难得多。”邓炘炘教授说，许多新闻内容真假难辨，这种灰色区域内的真实性问题，最是考验编辑专业能力和水平的地方。邓教授还以“马航370客机失联”等三个例子表明，在新闻工作者追寻新闻真确时，有时是源头信息不真实，有时是信息提供者本身就有严重偏差，有时是“真相”彻底缺位。新闻工作者及其新闻机构在为追求真实性做最大化努力时，往往会遭遇不同的情境、不同的障碍，面临不同的路径选择，这些都需要一一审视、处理和对待。他提醒了大家在鉴别新闻讯息事实真伪时，多加一分小心，多想一些核实的办法，多问为什么，争取尽量“去假存真”，提供高质量的新闻讯息专业服务。
编辑要有批判精神和脚踏实地态度
最后，邓炘炘教授通过理论和实际相联系，为新闻编辑提出了一些实际操作上的建议。一是要明了传播大局大势。新闻编辑要冷静，要有批判精神和脚踏实地的态度，尽量认真审阅和核实新闻报道中的事实，特别核对核心事实元素。如果做不到自己亲赴现场去核实，也应及时报告或提出疑问；二是要对自己负责的相关领域不断积累和钻研，争取尽快成为该领域的“内行里手”。当出现任何新情况时，能将其迅速置于相关坐标体系进行比对和评估，不满足只做普通读者和“播音员”，不能只凭直觉、主观好恶和惯性来编发处理稿件。三是在对新闻事实拿不准时要上报请示。四是要盯住新闻来源的原始出处，以此作为发现问题破绽的一个有效办法。
邓教授指出，目前国内传播媒体对新闻事实的真相倒逼和追挖，始终不积极、不执着，就像最初引燃一场大火的打火机，从来没有人注意到，这就给网络水军打开了方便之门，而事实早早就退场或根本就没出场。时下网路出现的“众民报道”、“众民争论”、“众民审断”“众民狂欢”等现象，已经成为网络新闻消费的过程、仪式或模版，表面化、现象化和碎片化的传播盛行。对这，真正负责任的传统媒体在这方面应该可为而且有所自觉行动，努力积累信度口碑。
“总之，坚持和维护新闻报道事实的真实，是一个集体和机构乃至行业的共同责任，不是个人的好恶和能力问题，必须加强团队成员之间的交流、讨论和合作。” 邓炘炘教授说。
本报记者 郑梦婕
汕头大学长江新闻与传播学院院长范东升教授及其所带领的课题组分享研究心得
用户联结：报业转型的突破口
范东升，汕头大学长江新闻与传播学院执行院长，资深新闻工作者，具有二十余年新闻从业经验。历任中宣部新闻局理论教育处副处长、中新社专稿部主任、《华声月报》杂志社长兼总编辑、香港亚文公司副总经理、美国《侨报》社长兼编委会主任等职，同时兼任中华全国新闻工作者协会理事、范长江新闻奖基金会常务理事。
互联网蓬勃兴起以来，传统媒体尤其传统报纸最先强烈感受到新媒体的冲击。近些年来，报业一直在积极拥抱新媒体，与新媒体相互融合、共同发展。然而，纵观国内外，大多数报纸的这种努力并没有取得十分理想的效果，至今也还未找到理想的盈利模式。本月22日，在汕头日报编辑部2015年度（汕头大学）新闻业务培训班上，汕大长江新闻与传播学院院长范东升及其所带领的课题组与报社的编辑记者们分享了他们最新的研究成果。
旧的商业模式被颠覆新的尚未建立
当新媒体出现后，传统媒体不再能够垄断内容生产，也不再能垄断传播渠道。这集中表现在，现如今消费者与产品、服务之间的桥梁可以是门户网站、搜索引擎、社交媒体、应用程序（APP）甚至是电商平台。论坛上用户评论的内容质量也越来越高，内容生产的门槛越来越低。
面对内容和渠道两大优势的丧失，报业首先想到的是如何挽回和巩固。范教授所带领的课题组以一家大型都市报的转型为例进行了具体分析，得出结论：报业转型的关键是必须建立一种有效的商业模式。尽管目前还没有找到出路所在，也还没有能代表趋势性的东西，但有一点是十分肯定的——如果只专注于做产品而漠视用户需求，即便是拥有强大的技术支持和丰富的内容，改革和转型也无法取得理想的效果。
报业有联结用户的 “基因”
那么，读者到底要什么？
课题组援引中国人民大学新闻学院教授彭兰的观点，指出，移动互联网包含内容、社交、服务等三大领域，移动互联网的发展使得内容、社交和服务三种平台的交融更加深层，而未来的移动媒体也将在内容媒体、关系媒体和服务媒体三个方向上实现自己的拓展和飞跃。美国新闻研究所发布的《下一代报业：超越媒体公司》的报告中则认为，媒体的使命和商业模式一直都是满足人们对于信息、知识、解决问题的办法、社交以及商业活动的需求。
课题组认为，以上的理论或许能够证明为何美国的《霍芬顿邮报》能以做社区新闻而成功。该网站的做法是采取“视频+文字+图片”的报道呈现形式来吸引用户关注与阅读，同时开通名人博客，包括奥巴马、希拉里、布莱尔等知名人士都是该网站的博主。另一个成功的例子是《珠江时报》，通过居民向记者爆料、报社与政府协商、报道讲述过程和服务官民的报道策略进行相关社区新闻的报道，赢得了社区群众的喜爱。“《珠江时报》的转型就利用了公信力的优势和深耕本地的优势，服务政府、居民，成为官民之间的桥梁。”
“从目前的发展现状来看，报业的优势在于拥有品牌知名度和品牌公信力、内同组织生产化的优势以及本地化渠道的优势。”课题组认为，这些优势表明报业有联结用户的“基因”，只是之前做得不够而已。因此，媒体需要把目光从报业的困境上转到用户、商业和社区上来。用户生活在社区中，他们需要信息联结以及解决问题的办法。媒体则需要精准触及社区用户，用信息把用户联结起来。
用户管理才是转型“必修课”
课题组向大家介绍了《北京青年报》和《华尔街日报》的转型策略及其取得的良好效果。近日，北京青年报旗下北青社区传媒与投资方正式签署增资协议，社区传媒的A轮融资顺利完成。据悉，该笔数千万元的融资将主要用于OK家APP的运营和推广。OK家APP是北青社区传媒今年3月推出的社区服务综合平台，提供社区资讯、社区活动、社区服务等诸多内容。截至5月10日，OK家APP注册用户已超30万。此轮融资完成后，OK家估值已经超过2亿元。
课题组研究认为，其实读者阅读报纸的目的是活动鼓舞与感动，并希望与员工和报社建立关系，而报业的取胜之道则来自加强高质量的新闻内容，以及与读者社区建立紧密的联系，这其中就不可缺少媒体与用户的互动联结。“这不仅是指媒体通过提供产品和服务与用户建立关系，也包括用户通过反馈等与媒体沟通。而对于用户之间的互动联结，媒体应该作为平台和纽带，让用户将媒体作为中心并互相联结。”因此，总而言之，在报业转型过程中，多媒体是“选修课”，用户管理才是转型“必修课”，而用户管理则应从搜集用户资料开始。
本报记者 李敏、陈冬琪
【互动交流】
个性化是一张报纸的灵魂
记者：传统媒体的编辑的主要工作是从海量的稿件中筛选精华，作为地方党报，应该如何提高版面编辑的质量，让精彩的新闻呈现在读者面前？
邓炘炘：大量统一报道、规定报道可以达到宣传覆盖效果，但却难以深入，这不仅会让报纸失去特色，也容易让读者出现“审美疲劳”。从传播管理理念的角度出发，个性化是一张报纸的灵魂，作为地方党报，在完成规定动作的同时，应该有更多自己的“想法”，紧扣受众的需要，从编排、信息、服务等方面作出调整，搞好信息艺术，办出汕头特色，让受众接收到其他地方没有的“汕头信息”。
真正的媒体应该提供“智慧材料”
记者：在“信息爆炸”时代，读者都是以一种“快速消费”的心态在读报纸，有时甚至单凭一个标题就决定是否读完，甚至是否要看这篇报道，在这样的大环境下，部分媒体报道也出现了所谓的 “标题党”，请问您是如何看待这个问题？
邓炘炘：有的报道单靠标题出彩，是因为内文根本“没东西”，大有哗众取宠之嫌，一般读者通读完整篇报道后会大呼上当。之所以会出现这样的情况，是因为现在存在着太多的浅报道、碎片报道，缺乏实报道、深入报道，当这种情况愈演愈烈时，媒体之间就会出现“争眼球”现象，单靠在标题上搞点手段博出彩赚取阅读量和点击率。其实，阅读是分层次的，当铺天盖地都是没营养的碎片报道时，有智慧的人就会做出一些有实质性的深度报道，这也是真正的媒体应该发挥的作用——提供“智慧材料”，通过提出一些有建设性的思路、意见建议促使问题得到实质性的解决。
媒介融合其实是整个机构的融合
记者：作为地方报纸的记者编辑，在媒体融合的过程中，应该提前做好哪些功课，掌握哪些技术，才会适应未来的媒体竞争？
邓炘炘：媒体融合在新闻报道的层面其实是多种渠道的信息采集，例如面对突发事件，前方记者发来报道，后方的编辑可以用多种形式来表现，以及给予更多的技术支持丰富版面。媒介融合其实是整个机构的融合，机构运作也要融合，记者编辑应自由转换角色，在外面跑采访，回到报社就做资料采集和融合。
本报记者 翁夏、陈若萱 整理